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Avis de Karyma sur le vol Air Austral entre Paris Charles De Gaulle et La Reunion du 23/05/2016 en Economie
Karyma UU / REU CDG / RUN

J'ai été très déçue de mon vol sur Air Austral...

Sièges très abîmés, petits, inconfortables, sales...

De part des problèmes de santé je ne dois manger ni graisses ni sucres, aussi je commande toujours un repas "light" sauf que sur Air Austral ce repas "hors norme" a aussi un prix hors norme et c'est discriminatoire, le repas vaut la somme astronomique de 20 € tout ça pour au final me retrouver avec un repas avec du gras ! Heureusement que je vérifie toujours avant sinon j'aurais pu avoir des soucis médicaux... J'avais pourtant insisté sur ce fait avant de partir et même indiqué que je pouvais fournir un certificat médical !

Entre le vol aller et le vol retour j'ai eu des échanges par mail avec la compagnie suite à ce souci et franchement ils n'en avaient rien à faire et ont été très ironiques dans leurs réponses ne prenant pas du tout au sérieux ma problématique, me rétorquant même de prendre un menu végétarien au lieu du light sauf que manger végétarien n'a rien à voir avec le fait de ne pas manger de graisse et du sucre... C'est ne pas manger de chaire animale !

Personnes incompétentes, pas aimables, moqueuses bref non professionnelles.

Service à bord correct.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par Karyma, à propos de Air Austral, , près de France
Mise en ligne par Nicolas, le 14 juin 2016, voir la version originale
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