Premier vol avec air Austral, retard au décollage

Avis de loule sur le vol Air Austral entre Marseille et La Reunion du 10/03/2020 en Economie
loule UU / REU MRS / RUN

Arrivé à l'aéroport, aucun soucis niveau enregistrements, pas mal de comptoirs ouverts, c'est positif. Pour l'avion, c'est un 777-300 comme Air France qui officie sur cette destination, les sièges sont plus confortables que les sièges élimés d'AF. Par contre, pas plus d'espace pour les jambes... Système multimédia plus sympas aussi, et ambiance cabine chaleureuse, ça sens les îles. Au décollage, l'avion se présente en bout de piste, mets les gaz… et les coupe aussitôt, retourne se garer. Incident technique. Nous resterons ainsi immobilisés 2h30 avant de repartir pour un vol lui sans histoire. Personnel de bord attentionné et sympathique. Il faudrait rajouter une petite tournée de verres d'eau entre le repas et le petit déjeuner car ça manque… Et aussi mettre un peu de Rhum quand même en apéritif, on va à la Réunion quoi !!
Au final donc, une première expérience mitigée… Les services et qualité globale sont mieux que chez Air France, 3 kg bagages supplémentaires... mais incident technique pour une première, ça le fait moyen...

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
4 / 5
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Mise en ligne par admin, le 20 mars 2020, voir la version originale
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