La compagnie qui se veut être grande, mais qui loin de l'être

Avis de SERGE13 sur le vol Air Europa Líneas Aéreas UX9164 entre Madrid et Gran Canaria, Las Palmas du 20/05/2018 en Business
SERGE13 UX / AEA MAD / LPA

Quelques jours sur les îles Canaris.
Mon choix s'est porté, tout naturellement, sur Air Europa, parce qu'elle est membre de Skyteam.
Madrid-Las Palmas, telle est la feuille de route.
L'enregistrement est très fluide.
Le personnel au sol pas très accueillant.
Nous avons réservé en business parce que la différence de prix était minime et nous avons très vite compris qu'elles en étaient les raisons.
Nous avons pu apprécier le salon de l'aéroport: large choix de nourriture et de boissons, très confortable, très appréciable.
L'embarquement se fait à l'heure et à ma grande surprise nous embarquons à bord d'un Boeing 787-900 tout neuf. Il vient (d'après flightradar24) d'être livré à la compagnie.
Elle a décidé de passer tout Boeing, et remplace ses A330.
Le siège est très ergonomique, se transformant en lit totalement plat, mais ne correspond pas à la qualité de ceux des grandes majors.
Nous décollons, et cet aéronef me procure beaucoup de plaisir, puisqu'il est vraiment silencieux.
Mais voilà, le service a été celui d'une low cost: pas d'écouteur, malgré un programme pourtant riche en film et en divertissement. (le casque est payant)
Rien de plus niveau confort, pas de trousse d'accueil.
Le servcie repas au minimum, pas d'alcool. Aucun choix sur les boissons. (jus d'orange et eau)
Un personnel absent, pas de coussin, pas de couverture.... Bref.
Creu: tel est le maître mot.
Je suis vraiment déçu par leur service.
Je n'ose à peine imaginer un long courrier sur leur lignes.
A mon avis, au niveau des économies faites, les résultats sont là. Néanmoins, avec la concurrence qu'il y a sur certaines lignes internationales, je ne sais pas s'ils tiendront....
Je déconseille donc cette compagnie.
Je dois rajouter une chose, Air Europa sera toujours meilleure, même si le service se résume au strict minimum, que Iberia Express sur cette ligne.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
2 / 5
Partager !
Avis utile ?
3
1

Opinions les plus lus sur Air Europa Líneas Aéreas

Par SERGE13, à propos de Air Europa Líneas Aéreas, , près de Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Mise en ligne par admin, le 26 mai 2018, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Air Europa Líneas Aéreas et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3
  • Photos du vol #4
  • Photos du vol #5
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Photos du vol #9
  • Photos du vol #10
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Photos du vol #14

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Air Europa Líneas Aéreas