Volotea

453 avis - - Mise à jour il y a 4 heures
V7 / VOE

Vol correct



Volotéa est certainement avec Ryanair la Compagnie qui offre le rapport qualité/prix le plus médiocre sur les courts et moyens courriers.
Cette fois l'avion était à l'heure (ou presque) 25 minutes de retard étant considéré comme à l'heure !
Vols souvent chers car ligne monopolisée par cette Compagnie qui pratique un prix d'appel attrayant mais dès que vous choisissez votre date le prix s'envole...Vous payez en CB (difficile de faire autrement sur le net!) c'est encore un supplément...!
Confort moyen et service à bord expéditif.
Les snacks et autre plats réchauffés au micro onde sont vraiment à éviter. Qualité déplorable et calories en pagaille !.
Bref, vraiment quand il n'y a pas d'autres solution.
Nouveaux airbus qui remplacent petit à petit les vieux Boeing 717 (bi-réacteurs arrière)

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Economie PMO - BOD Nouveau
bob8935

Arnaque à ciel ouvert 2



Vol de retour on va check-in bagage en soute refusé pour 1kg de surplus donc on enlève le kilo de trop, bagage en cabine accepté!on arrive à l’embarquement et là 6 ou 7 personnes nous attendent avec une seule envie faire facturer à maximum de bagages cabine ça tombe sur nous obligé de revider notre valise mais manque de chance on avait un sac cabas très utile sinon surplus de bagages 60€ finalement chez AIR FRANCE pas de surprise c’est plus chère sur le papier mais tout est compris et le personnel est plus accueillant pour nous VOLOTEA c’était la seule et dernière fois à éviter

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Economie AJA - NTE Nouveau
Ced85

Une arnaque à ciel ouvert



Nous commandons un vol low-cost car il est assez attractif et en vol direct, mais surprise! Pour un bagage en soute 107€ allez retour, si vous êtes en couple ne comptez être assis l’un à côté de l’autre sinon surplus comble du sort on arrive un peu juste au niveau du check-in, il a fallu passer le bagage en soute par le passage de sécurité, donc shampoing,gel douche,mousse à rasé,aérosol...etc! On arrive à l’embarquement pour mettre notre valises supplément de 60€ finalement compagnie à éviter

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Economie NTE - AJA Nouveau
Ced85

Vol intérieur Normandie (CFR) -> Provence (MRS)



Vol sur Boeing 717 à l'état irréprochable. Un siège 4E [délibérément non choisi] tout à fait confortable et suffisamment spacieux. Aucun souci pour...

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Economie CFR - MRS 10/2018 2 réactions
Buskoja

Comment Volotea traite ses clients.



Volotea fait exprès de réserver des sièges séparés pour les couples afin qu'ils paient ensuite pour être ensemble. Mais s'il n'y avait que ça. Volotea m'a fait payer 112 € pour une valise en soute de 12kg (aller/retour Nantes - Venise). La valise n'a jamais été mise dans l'avion et est restée à Nantes. Résultat on s'est retrouvés mon mari et moi sans aucun vêtement de rechange et sans aucune affaire de toilette. Nous avons dû racheter tout le nécessaire sur place : tout est 3 fois plus cher à Venise. Nous avons passé une journée pour trouver le nécessaire donc un journée de moins pour visiter. Et au retour, pour récupérer notre valise... Un personnel Volotea en dessous de tout ; nous envoyant d'un comptoir à l'autre ; nous faisant attendre ; pas une excuse ; du personnel qui n'en à rien à faire de vos ennuis.... lamentable. Pour couronner le tout, on nous apprend que nous ne serons pas rembourser. Même pas des 112 € de supplément payés pour le transport de notre valise...... Bravo Volotea.

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Economie NTE - VCE 09/2018
Kate Peartree

Très mécontent



VOL DEPART je trouve inadmissible qu'au derniers secondes du vol on nous impose une escale a Venise sous prétexte de récupérer un membre de...

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Economie MRS - CFU 09/2018 2 réactions
jpsn

Bien pour une low coast



Le voyage s'est très bien passé malgré de nombreuses turbulences : chapeau aux pilotes !
Le personnel est jeune et dynamique, souriant.
Il y a de l'espace pour les jambes.
L'embarquement a été rapide et efficace.
Malgré les conditions de vol, nous sommes arrivés à l'heure.
Même avec toutes les options possibles, le billet ne revient au final pas cher par rapport à une compagnie classique même s''il n'y a pas de service à bord (collation, écrans ...).car après tout le vol ne dure pas longtemps et on peut s'en passer.

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Economie DBV - BOD 07/2017
argi

VOLOTEA à la perfection



Quel plaisir de voler en leur compagnie. Nous avons eu la surprise l'automne dernier, de l'annonce d'une nouvelle base de la low cost sur le tarmac...

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Economie MRS - JTR 08/2018 2 réactions
SERGE13

Une compagnie family friend et un rapport qualité/prix imbattable.



Cela fait la 2eme fois que nous prenons Volotea (donc 4 trajets en tout ;-) et lorsque on voyage en famille avec des enfants (jeunes et pré-ados on...

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Economie DBV - NTE 08/2018 1 réactions
carpediem
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453 avis de voyageurs

Note globale

3,89 / 5
3.89 étoiles sur 5 - Basé sur 237 avis
5 étoiles
36%
4
40%
3
11%
2
2%
1
11%

Classement

5

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,94 / 5
Confort 3,88 / 5
Service 4,12 / 5
Sécurité perçue 4,21 / 5
Nourriture 3 / 5
Gestion des bagages 3,85 / 5
Confort 3,88 / 5
Détail des notes »

Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.

Elle est actuellement classée 5ème du classement avec 11% des 390 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.

Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 453 avis.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

88 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans (à Strasbourg)
  • Photos du vol #3
  • Photos du vol #4
  • Vue du golfe de Cargèse depuis la place 22F
  • Décollage
  • Arrivée a Lille
  • Photos du vol #8
  • L'embarquement
  • Photos du vol #10
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Alto Cumulus au dessus de la plaine du Po .
  • Photos du vol #15
  • Les WC propres
  • Photos du vol #17
  • Embarquement à Ajaccio
  • Photos du vol #19
  • Photos du vol #20
  • Photos du vol #21
  • En croisiere à 360 KTS et FL 370 :D
  • Photos du vol #23
  • Photos du vol #24
  • Photos du vol #25
  • Photos du vol #26
  • La descente commence
  • Photos du vol #28
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • Photos du vol #32
  • Sur le tarmac de Nantes Atlantique
  • Photos du vol #34
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans
  • vue sur Venise, avec possibilité d'arriver par rail ou voiture
  • La sortie de secours au niveau de la queue
  • Photos du vol #38
  • les iles Lavezzi
  • Les rares places de libres dans le jet avec un couché de soleil toujours magique en vol... :)
  • Photos du vol #41
  • Au sol
  • Iles de Gozo, Comino, Malte
  • Pas top le carton de sécu.
  • Photos du vol #45
  • Photos du vol #46
  • Photos du vol #47
  • Photos du vol #48
  • Un appareil de Tunisair
  • Les sièges sympas, ça change d'EasyJet (et même AF). Un tout petit peu trop dure.
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

La compagnie low-cost exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200

Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

La compagnie n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager et pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

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Réclamation  France

Tel: (+33) 0899 232 050 (0,284€/min + 1,128€ HT)
Sur internet

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Mise à jour il y a 29 jours | Signaler un problème

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La compagnie va ouvrir une nouvelle base à l’aéroport de Strasbourg. 

Après Nantes et Bordeaux, le transporteur espagnol a choisi l’aéroport alsacien pour y établir sa 3ème base française.

Dès le printemps 2015, ce sont 2 avions qui seront installés à l’Aéroport de Strasbourg. Ils desserviront Bordeaux, Nantes, Montpellier, Biarritz, Ajaccio, Bastia, Palerme, Marseille, Figari, Venise et Olbia.

Cette bonne nouvelle représente également la création de 50 emplois locaux (navigants, personnel sol…). Le recrutement est déjà ouvert !

Pic : Paul Bannwarth

Volotea, un nouveau partenaire de What The Flight

par Benjamin Antoine, le 8 juillet 2014

L’un des principaux objectifs de What The Flight est d’améliorer le dialogue entre les différents acteurs de l’aérien et cela principalement entre les compagnies et leur clientèle. Pour y parvenir, ... Lire la suite »

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La low-cost a su faire des promotions originales sans tomber dans la vulgarité de certains de ses concurrents. 

Le transporteur Espagnol propose des tarifs à partir de 29.99 pour rentrer voir votre maman.

CaptureAttention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014

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10 questions & réponses

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