V7 / VOE 
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Je devais partir de Toulouse le 9/06/2018 vers 6h15 pour une arrivée à Bastia (au départ) à 7h25. Le vendredi 8/06, soit la veille du départ, je...
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Une fois les avions décollés (AR), aucun problème. Sinon, trois remarques : - enregistrement : nous étions quatre personnes et n’avions qu’un seul...
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J'avais fait réserver par une agence de voyages pour deux personnes des billets plusieurs mois à l'avance. Deux jours avant le départ, je constate...
Lire la suite de « J'attends toujours le... »J'attends toujours le remboursement de mon billet !
J'ai réservé un vol Héraklion-Athènes (vol du 05/05/18). Je n'ai reçu aucun mail de confirmation, ni de lien pour m'enregistrer ou quelque justificatif que ce soit ! RIEN.
Pensant avoir fait une erreur, j'ai réservé le même vol une seconde fois. J'ai réussi a retrouver des documents justificatifs en créant un compte sur le site, et ainsi prendre l'avion comme prévu.
Quelques jours plus tard, je constate que les deux vols m'ont été facturés.
Comment peut-on payer un billet et ne recevoir aucun justificatif en retour ? J'attends donc le remboursement total de ce billet d'avion.
La compagnie ne répond pas à mes sollicitations, qui me semblent tout à fait légitimes !
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Vol annulé cause grève contrôleurs aériens
Impossible de modifier gratuitement mes dates. Obligée de racheter un aller retour avec surcoût .
Malheureusement qq heures après ma résa j'apprends qu'un .nouveau préavis de grève est prévu le 22...date prévue de mon retour.
Volotea m'à envoyé a 13 h une option pour profiter de l'option flex durant 24 heures.
A 21h je tente de souscrire cette option mais le lien proposé me dirige vers une page m'indiquant que la souscription à cette option n'est plus valide....
Donc soit je pars comme prévu le 15 (au lieu d'aujourd'hui) et je reste coincée à Nice le 22 pour mon retour (cause grève encore) soit je perds tout....
A moins que le service clients à qui j'ai envoyé 2 mails daigne me contacter pour trouver une solution satisfaisante pour pouvoir bénéficier enfin des services proposés mais non accessibles par internet .... comme par un mauvais hasard. ..
Je vous tiendrai au courant des suites données
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Départ à l'heure et arrivée en avance. Politique de bagages très correcte (deux bagages à main). Embarquement directement dans l'avion sans attente dans les couloirs ou sur le tarmac comme le pratique Ryanair ou EasyJet. Personnel de bord attentionné et prix des consommations raisonnables. Bref première expérience très favorable. J'étais craintif à la lecture de certains commentaires sur VOLOTEA... L'examen des comptes rendus de vol sur plusieurs jours (disponible sur le site de la compagnie) permettent de constater la présence de retard mais pas plus fréquents que sur les compagnies concurrentes. À privilégier les vols de début de journée qui seront moins impactés que ceux de fin de journée
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Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.
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Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.
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Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.
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Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.
| 5 étoiles | 38% |
| 4 | 40% |
| 3 | 10% |
| 2 | 2% |
| 1 | 9% |
Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.
Elle est actuellement classée 6ème du classement avec 9% des 376 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.
Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 432 avis.
| Auteur | Titre | Note |
|---|---|---|
| Yolanda | Très bonne gestion de crise et prise en charge des passagers | 5/5 |
| ninou67 | Du très bon au très mauvais... | 3/5 |
| ADracula | Tout est bien qui fini bien | 3/5 |
Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine
Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine
Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine
Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine
Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine
Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | pa rBenjamin Antoine
| Type de siège | Achat en ligne | Achat par téléphone | Achat à l'aéroport |
| Siège attribué au hasard | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Siège basic | 2 à 5€ | 2 à 5€ | 2 à 5€ |
| Siège standard | 4 à 6€ | 4 à 6€ | 4 à 6€ |
| Siège Premium | 6 à 9€ | 6 à 9€ | 6 à 9€ |
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Mise à jour le 19 juillet 2016 | Signaler un problème
La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité
par Benjamin Antoine, le 23 septembre 2014
La compagnie va ouvrir une nouvelle base à l’aéroport de Strasbourg.
Après Nantes et Bordeaux, le transporteur espagnol a choisi l’aéroport alsacien pour y établir sa 3ème base française.
Dès le printemps 2015, ce sont 2 avions qui seront installés à l’Aéroport de Strasbourg. Ils desserviront Bordeaux, Nantes, Montpellier, Biarritz, Ajaccio, Bastia, Palerme, Marseille, Figari, Venise et Olbia.
Cette bonne nouvelle représente également la création de 50 emplois locaux (navigants, personnel sol…). Le recrutement est déjà ouvert !
Pic : Paul Bannwarth
par Benjamin Antoine, le 8 juillet 2014
L’un des principaux objectifs de What The Flight est d’améliorer le dialogue entre les différents acteurs de l’aérien et cela principalement entre les compagnies et leur clientèle. Pour y parvenir, ... Lire la suite »
par Benjamin Antoine, le 16 octobre 2013
La low-cost a su faire des promotions originales sans tomber dans la vulgarité de certains de ses concurrents.
Le transporteur Espagnol propose des tarifs à partir de 29.99 pour rentrer voir votre maman.
Attention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014
La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.
