Volotea

V7 / VOE
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201 avis de voyageurs

Volotea

Note globale

2,53 / 5
2.53 étoiles sur 5 - Basé sur 194 avis
5 étoiles
14%
4
21%
3
10%
2
12%
1
42%

Classement

82 / 100

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,64 / 5
Confort 3,04 / 5
Service 2,9 / 5
Sécurité perçue 3,17 / 5
Nourriture 1,92 / 5
Gestion des bagages 2,57 / 5
Confort 3,04 / 5

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

A fuir absolument



Bonjour, Je rentre de Corse où je suis partie en vacances 15 jours. J'avais réservé mon vol aller et retour sur Volotea, étant donné que c'est l'une... (Temps de lecture : 32 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea TLS - AJA 06/2015 131 réactions 1,1k vues
baboune31

Une prestation par les agents d'escales décevante, mais un PNC très pro !



Un embarquement prévu pour 9:05, qui finalement aura lieu à 9:40 (heure du décollage normalement prévue). Tout le monde attend sans savoir ce qui se... (Temps de lecture : 2 min)

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Economie Volotea BIA - TLS 04/2015 1 réactions 73 vues
paulo24

Honteux....



Décollage prévu à 20h20... 2 heures de retard, cela passe mais au moment d'atterrir à Nantes, du moins ce qui était prévu, on nous annonce que... (Temps de lecture : 3 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea NTE - IBZ 06/2015 3 réactions 128 vues
Dom35

A fuir (FSC - LIL)



8h de retard pour un vol figaro/lille. Aucune information, aucune personne représentant la compagnie, nous avons été lâché par la compagnie... (Temps de lecture : 1 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea FSC - LIL 06/2015 1 réactions 61 vues
claire

Compagnie à éviter absolument !



Vol prévu à 8:15. Retards successifs annoncés au fur et à mesure 10:40 puis 13:00 puis 13:26 puis 15:00 etc... Aucune information de la compagnie ... (Temps de lecture : 2 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea FSC - LIL 06/2015 4 réactions 44 vues
5004497

Trois quarts d'heure de retard au départ de Nantes sans information sur les causes de ce retard



Le vol s'est bien déroulé. Il y avait 20 minutes de retard à l'arrivée mais nous n'avons eu aucune explication sur ce retard. Rien à redire pour le... (Temps de lecture : 1 min)

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Commentaire de la compagnie
Economie Volotea NTE - PSA 06/2015 2 réactions 37 vues
ptitlouis

Vol parfait, Nantes médiocre



Décollage à l'heure prévue malgré un transfert par bus jusqu'à l'avion mais parfaitement géré à Tenerife. Vol sans problème avec un équipage... (Temps de lecture : 1 min)

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Economie Volotea TFS - NTE 05/2015 1 réactions 71 vues
Premier vol

Compagnie parfaite, Nantes minable



Embarquement à l'heure prévue malgré une énorme pagaille lors de l'enregistrement (2 destinations à des guichets voisins, dans la même file... (Temps de lecture : 3 min)

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Economie Volotea NTE - TFS 05/2015 2 réactions 46 vues
Premier vol

Organisation à revoir...Décevant



Je suis parti de Lille (avec du retard bien-sûr coupure d'électricité à plusieurs reprises dans l'avion ) pour atterrir à Bastia et profiter de mes... (Temps de lecture : 2 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea LIL - BIA 05/2015 4 réactions 123 vues
Bray62120

Catastrophique



Nous avions un vol direct pour notre retour de vacances Palerme à Bordeaux à 22h30 mais alors que nous étions à plus de 3h de l'aéroport la veille à... (Temps de lecture : 3 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea PMO - BOD 05/2015 2 réactions 137 vues
Mamzellemero

49 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Au sol
  • Les rares places de libres dans le jet avec un couché de soleil toujours magique en vol... :)
  • Le joli 717-200 :)
  • Photos du vol #4
  • Photos du vol #5
  • Photos du vol #6
  • Les WC propres
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans
  • Photos du vol #9
  • Rangée 22 siège F, jolie vue sur le moteur 2 Rolls Royce BR 715
  • L'aéroport surbooké de Nantes...
  • Les WC propres
  • Photos du vol #13
  • En croisiere à 360 KTS et FL 370 :D
  • Photos du vol #15
  • Photos du vol #16
  • Photos du vol #17
  • Embarquement à Ajaccio
  • Photos du vol #19
  • Photos du vol #20
  • Vue du golfe de Cargèse depuis la place 22F
  • Décollage
  • La descente commence
  • Bon espace
  • Un appareil de Tunisair
  • Photos du vol #26
  • Pas top le carton de sécu.
  • les iles Lavezzi
  • Fin du voyage, atterissage en douceur à Strasbourg :)
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • Photos du vol #32
  • Les sièges sympas, ça change d'EasyJet (et même AF). Un tout petit peu trop dure.
  • La cabine
  • A la votre What the Flight :D
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37
  • Photos du vol #38
  • La rangée
  • Photos du vol #40
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans (à Strasbourg)
  • Photos du vol #42
  • Photos du vol #43
  • Photos du vol #44
  • Sur le tarmac de Nantes Atlantique
  • Photos du vol #46
  • La sortie de secours au niveau de la queue
  • Photos du vol #48
  • Photos du vol #49

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour il y a 43 jours | Signaler un problème | par

La compagnie Volotea exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200
Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 9 avril 2015 | Signaler un problème | par

Volotea n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 3 janvier 2014 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager avec Volotea, pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer. Il suffit de vous enregistrer en ligne.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour il y a 43 jours | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

2 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Volotea

Commercial

Tel: 0821 610 752

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Siège social Espagne

Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona
Tel: +34 93 11 717 77
Fax: +34 93 222 07 11

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