Volotea

292 avis - - Mise à jour il y a 11 heures
V7 / VOE
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292 avis de voyageurs

Note globale

3,29 / 5
3.29 étoiles sur 5 - Basé sur 207 avis
5 étoiles
23%
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Classement

42

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,32 / 5
Confort 3,46 / 5
Service 3,68 / 5
Sécurité perçue 3,74 / 5
Nourriture 2,5 / 5
Gestion des bagages 3,36 / 5
Confort 3,46 / 5
Détail des notes »

Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.

Elle est actuellement classée 42ème du classement avec 23% des 264 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.

Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 292 avis.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Retour de Malte, façon sous-marin !



Même compagnie qu'au vol aller (Volotea), même avion mais, cette fois-ci, ligne 25 (la dernière, tout au fond. Un conseil, si vous le pouvez, évitez...

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Economie MLA - BOD Nouveau 56 vues
BabWeb

Premier vol avec cette compagnie. Positif



Bordeaux Mérignac. Embarquement à l'heure. Départ avec quelques minutes de retard, dues à un passager qui avait perdu sa carte d'embarquement ! Vol...

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Réponse de la compagnie
Economie BOD - MLA Nouveau 19 vues
BabWeb

Volotea c'est Ok pour tout



Accueil très sympa à l'enregistrement, dans l'avion.

Personnel toujours souriant et prévenant.

Renseignements donnés par le capitaine de bord à propos du report d'atterrissage en raison des conditions météo à Strasbourg-Entzheim .

À part le bruit quelque peu pénible des moteurs du Boeing 717 tout était très bien.

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Economie TLS - SXB Nouveau 2 vues
Milton

Vraiment bien



Enregistrement simple. Boarding bien organisé. Personnel super sympa. Décollage à l'heure. Place pour les jambes. Sandwiches frais et gustativement...

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Réponse de la compagnie
Economie SXB - TLS Nouveau 2 vues
Milton

Pour une 1ère fois ... Super !



Nous avons volé avec Volotea au départ de Lille pour Palma. Pour la 1ère fois nous avons apprécié la gentillesse de l'équipage, la ponctualité et un...

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Réponse de la compagnie
Economie LIL - PMI 06/2016 1 réactions 8 vues
Chan59

Vol au top



À bord d'un Airbus A319 très propre... Toujours à l'heure. Un équipage souriant, poli et à l'écoute... Vol plus court qu'annoncé... Bref, une super...

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Réponse de la compagnie
Economie LIL - AJA 06/2016 12 vues
Marie R.

Fiabilité, économie, des pros qui font super bien leur job !



Départ de Lille à l'heure, accès facile, personnel très accueillant et pro, avion confortable, arrivée un peu avant l'heure prévu, rien à dire........

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Réponse de la compagnie
Economie LIL - BIA 06/2016 17 vues
FRERO

Nouvelle destination



Vol très positif ! Enregistrement et embarquement rapides, personnel de bord très agréable. Espace de l'A-319 très confortable, sympathiques...

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Réponse de la compagnie
Economie MRS - FAO 06/2016 10 vues
janina

Vol rapide et simple



Effectivement avec deux heures de retard au départ de Brest, mais le vol est simple, bien installé pour la durée du vol, personnel très accueillant...

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Réponse de la compagnie
Economie BES - MPL 06/2016 4 vues
ERIC G

Satisfaction



Premier vol sur Volotéa et vraiment rien à redire en partant avec du retard on arrive à l'heure. Maintenant reste à confirmer sur un prochain vol...

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Réponse de la compagnie
Economie RNS - NCE 06/2016 5 vues
tintin22

74 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Pas top le carton de sécu.
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3
  • Arrivée a Lille
  • Embarquement à Ajaccio
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Photos du vol #9
  • Photos du vol #10
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans (à Strasbourg)
  • Le joli 717-200 :)
  • Photos du vol #13
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • Photos du vol #16
  • Fin du voyage, atterissage en douceur à Strasbourg :)
  • Turn seat and garbage all over the floor.
  • Rangée 22 siège F, jolie vue sur le moteur 2 Rolls Royce BR 715
  • Photos du vol #20
  • Photos du vol #21
  • Photos du vol #22
  • Photos du vol #23
  • Photos du vol #24
  • Photos du vol #25
  • Les WC propres
  • Photos du vol #27
  • Boeing 717 - pas de filet mais de la place pour les jambes.
  • Iles de Gozo, Comino, Malte
  • Sur le tarmac de Nantes Atlantique
  • Embarquement aéroport d'Ajaccio
  • Photos du vol #32
  • Bon espace
  • les iles Lavezzi
  • Au sol
  • Photos du vol #36
  • A la votre What the Flight :D
  • Photos du vol #38
  • Photos du vol #39
  • Les WC propres
  • vue sur Venise, avec possibilité d'arriver par rail ou voiture
  • En croisiere à 360 KTS et FL 370 :D
  • Photos du vol #43
  • La descente commence
  • Photos du vol #45
  • Photos du vol #46
  • La cabine
  • Les sièges sympas, ça change d'EasyJet (et même AF). Un tout petit peu trop dure.
  • La sortie de secours au niveau de la queue
  • Photos du vol #50
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie low-cost exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200

Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager et pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Réclamation  France

Tel: (+33) 0899 232 050 (0,284€/min + 1,128€ HT)
Sur internet

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Mise à jour le 1 novembre 2015 | Signaler un problème

6 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

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Cette bonne nouvelle représente également la création de 50 emplois locaux (navigants, personnel sol…). Le recrutement est déjà ouvert !

Pic : Paul Bannwarth

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La low-cost a su faire des promotions originales sans tomber dans la vulgarité de certains de ses concurrents. 

Le transporteur Espagnol propose des tarifs à partir de 29.99 pour rentrer voir votre maman.

CaptureAttention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014

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10 questions & réponses

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