Volotea

266 avis - - Mise à jour le 26 mai 2016
V7 / VOE
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266 avis de voyageurs

Note globale

3,08 / 5
3.08 étoiles sur 5 - Basé sur 196 avis
5 étoiles
19%
4
33%
3
11%
2
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1
27%

Classement

54

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,12 / 5
Confort 3,31 / 5
Service 3,53 / 5
Sécurité perçue 3,54 / 5
Nourriture 2,34 / 5
Gestion des bagages 3,13 / 5
Confort 3,31 / 5
Détail des notes »

Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.

Elle est actuellement classée 54ème du classement avec 27% des 240 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.

Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 266 avis.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Vol très agréable et PNC parfait



Le vol du vendredi 20 mai 2016 a été parfait, d'autant plus que j'avais sollicité l'assistance.

À l'aller, les 3 PNC (hommes) ont été au petit soins.
Moi qui ai une phobie de l'avion, je me suis sentie en sécurité.

L'avion est agréable, un 319 récent,siège confortable, bonne place pour les jambes.

Le seul regret est de n'avoir pas une collation pour l'achat d'un siège des premières rangées.
Bien que l'assistance soit gérée par les aéroports et non les compagnies, celle ci s'est parfaitement déroulée, à l'aller, mais catastrophique au retour à Nantes.

Dommage qu'il n'y ait pas de magazines à bord, ni possibilités d'acheter un parfum ou autre.

Ce n'est pas la première fois que je prends Volotea, pour ses vols directs mais aussi pour les tarifs proposés, j'apprécie les décollages et atterrissages doux...

Merci aux PNC et continuez comme ça...

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Economie SXB - NTE Nouveau 2 vues
Libelllulllle

Eviter les vols de fin de journée



Le vol en lui même s’est très bien passé, plus rapide que prévu, les hôtesses accueillantes et bienveillantes, un bon pilote. Le problème que j’ai rencontré plusieurs fois est que sur des vols MPL-NTN le vendredi après 18h, il peut y avoir du retard (entre 30min et 2h), l’avion faisant des rotations entre ces deux villes pendant la journée prend de plus ne plus de retard s’il rencontre des soucis.

Ces retards ne sont souvent pas indiqués, arrivée dans la salle d’embarquement, 10min avant l’heure de décollage nous sommes enfin prévenus d’un retard de 40min de l’avion.

Au contraire pour mes vols retours (NTN-MPL) que j’empreinte la plus part du temps le lundi matin vers 7H, aucun retard à signaler, un bon équipage, et l’on arrive souvent 10 à 15 min plus tôt que l’horaire prévu.

Bref, si vous voulez être sûr d’arriver à l’heure, préférez les vols de début de journée ! ;)

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Economie MPL - NTE Nouveau
Morgane_mrs

Excellent rapport qualité prix



Ponctualité, avion confortable et très bon accueil du personnel de bord.

J'ai choisi Volotea pour 3 autres voyages prochainement et espère avoir
autant de satisfaction.

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Economie NTE - PMI Nouveau 2 vues
louise56

Je vole avec cette compagnie



Pour mon 1er vol avec cette compagnie je suis très satisfaite.

Départ à l'heure, accueil super, retour un peu galère suite aux grèves mais retrouvé un vol rapide pour le retour et 1 commandant commentant le vol très sympa.

Les hôtesses super conciliantes sur les places donc je repartirai avec vous.

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Economie NTE - MPL Nouveau 1 vues
Fanou W.

Efficace



L'avion est confortable, les gens sont gentils et on arrive à l'heure.

Parfait pour moi !

Tout ça à un prix plus que raisonnable vu que c'était une promo.

Moi je ne demande rien de plus à une compagnie low cost.

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Economie MPL - BES Nouveau
Julie A.

Très bonne compagnie Low Cost



Personnel Commercial Naviguant très prévenant, courtois et professionnel. Départ et arrivée à l'heure. Embarquement rapide. Avion très propre. Petit...

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Réponse de la compagnie
Economie BOD - BIA Nouveau 10 vues
Jean-François K.

Compagnie fiable et d'un bon rapport qualité / prix



- Vol sans histoire, tant à l'aller qu'au retour. - J'avais par erreur, à l'aller, effacé de mon smartphone nos 2 cartes d'embarquement : l'hôtesse...

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Réponse de la compagnie
Economie TLS - AJA Nouveau 8 vues
gabouyte

Impressions confirmées...



Je confirme mes dires du vol "aller", car le voyage retour Toulouse vers Strasbourg à été comme une lettre à la Poste. Cette fois ci l'horaire était...

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Réponse de la compagnie
Economie TLS - SXB 05/2016 17 vues
ninou67

Première expérience avec cette compagnie



Il s'agissait d'une première expérience avec Volotea depuis la récente ouverture de la ligne Strasbourg vers Toulouse. Très bon vol, ponctualité...

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Réponse de la compagnie
Economie SXB - TLS 05/2016 13 vues
ninou67

Excellent vol !



Je prends régulièrement des vols Volotea et c'est toujours un plaisir, embarquement rapide, personnel aimable souriant et efficace, les avions...

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Réponse de la compagnie
Economie FSC - SXB 05/2016 8 vues
Ysa

67 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Fin du voyage, atterissage en douceur à Strasbourg :)
  • Photos du vol #4
  • Les WC propres
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans (à Strasbourg)
  • Photos du vol #10
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • Turn seat and garbage all over the floor.
  • En croisiere à 360 KTS et FL 370 :D
  • Photos du vol #15
  • Photos du vol #16
  • Photos du vol #17
  • Photos du vol #18
  • La rangée
  • Photos du vol #20
  • La descente commence
  • Photos du vol #22
  • Bon espace
  • Photos du vol #24
  • Photos du vol #25
  • Photos du vol #26
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans
  • Embarquement à Ajaccio
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • Les rares places de libres dans le jet avec un couché de soleil toujours magique en vol... :)
  • Rangée 22 siège F, jolie vue sur le moteur 2 Rolls Royce BR 715
  • A la votre What the Flight :D
  • Photos du vol #35
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37
  • Alto Cumulus au dessus de la plaine du Po .
  • Les sièges sympas, ça change d'EasyJet (et même AF). Un tout petit peu trop dure.
  • La cabine
  • Photos du vol #41
  • Un appareil de Tunisair
  • Photos du vol #43
  • Les WC propres
  • Photos du vol #45
  • Décollage
  • Photos du vol #47
  • Photos du vol #48
  • les iles Lavezzi
  • La sortie de secours au niveau de la queue
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie low-cost exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200

Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager et pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Réclamation  France

Tel: (+33) 0899 232 050 (0,284€/min + 1,128€ HT)
Sur internet

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Mise à jour le 1 novembre 2015 | Signaler un problème

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Pic : Paul Bannwarth

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CaptureAttention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014

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