Volotea

323 avis - - Mise à jour il y a 17 heures
V7 / VOE
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323 avis de voyageurs

Note globale

3,43 / 5
3.43 étoiles sur 5 - Basé sur 224 avis
5 étoiles
29%
4
33%
3
11%
2
7%
1
20%

Classement

34

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,5 / 5
Confort 3,61 / 5
Service 3,84 / 5
Sécurité perçue 3,9 / 5
Nourriture 2,62 / 5
Gestion des bagages 3,49 / 5
Confort 3,61 / 5
Détail des notes »

Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.

Elle est actuellement classée 34ème du classement avec 20% des 293 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.

Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 323 avis.

Avis sur Volotea

Auteur Titre Note
paulo24 Une prestation par les agents d'escales décevante, mais un PNC très pro ! 3/5
baboune31 A fuir absolument 1/5
HappyFlight Premier test 4/5
Avis sur Volotea

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Retard au départ, rattrappé en vol



Départ retardé sans explication : 20 minutes dans le bus au pied de l'avion, puis 15 minutes à bord. Le retard a été rattrappé en vol; seulement 10...

Lire la suite de « Retard au départ, rattrappé... »

Réponse de la compagnie
Economie NTE - OLB Nouveau
cloneZ

Économique et fiable



Personnel à bord très courtois et parlant enfin le français. Par contre personnel à l'enregistrement à Malaga désinvolte et en retard mais pour le...

Lire la suite de « Économique et fiable »

Réponse de la compagnie
Economie AGP - NTE 07/2016
Spocke

Parfait en tout point !



Départ à l'heure, arrivée avec 15mm d'avance, le personnel navigant aux petits soins, propreté et confort irréprochable. Que demander de plus ! Je...

Lire la suite de « Parfait en tout point ! »

Réponse de la compagnie
Economie BIA - SXB 07/2016
Ehamann

Très bonne expérience



Aussi bien, à l'aller qu'au retour super timing, on sent bien que l'objectif est la rapidité pour la rentabilité mais ça marche. Le personnel est...

Lire la suite de « Très bonne expérience »

Réponse de la compagnie
Economie FSC - LIL 07/2016
lolococo59

Une compagnie toujours aussi performante



La compagnie Volotea renouvelle sa flotte avec des Airbus 319 très confortable avec un modèle de siège parfait pour des vols court-moyen courrier...

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Réponse de la compagnie
Economie AJA - NTE 06/2016
knock

Une compagnie aérienne à l'identique d'Air France



Précision des agents d'escale et fait remarquable, la seule compagnie aérienne à avoir presque 30 minutes d'avance sur les horaires ! Du jamais vu...

Lire la suite de « Une compagnie aérienne à... »

Réponse de la compagnie
Economie NTE - BIA 06/2016
Abyss B.

Nickel



Bonjour, Je suis très satisfait de notre voyage aller retour Bordeaux Ajaccio. Juste après avoir fait ma réservation je me suis aperçu qu'une...

Lire la suite de « Nickel »

Réponse de la compagnie
Economie BOD - AJA 06/2016
fred33

Correct et rigoureux



Les horaires sont respectés et les temps d'attente à l'enregistrement sont plutôt rapides. Le personnel est gracieux et à l'écoute. Le français dans...

Lire la suite de « Correct et rigoureux »

Réponse de la compagnie
Economie TLS - VCE 07/2016
gil47

Vol très agréable avec une compagnie très sérieuse



Nous voyageons régulièrement avec cette compagnie à chaque fois que nos destinations correspondent et chaque voyage se passe très bien. Départ /...

Lire la suite de « Vol très agréable avec une... »

Réponse de la compagnie
Economie FAO - NTE 07/2016 1 réactions
vinet

Compagnie de qualité !



Notre vol aller le 4 juillet dernier, retard de 2h00 ! Au départ pour grève à Montpellier (indication à l'aéroport de Nantes) et dans l'avion...

Lire la suite de « Compagnie de qualité ! »

Réponse de la compagnie
Economie NTE - PGF 07/2016
Dupoilo 44

82 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Les rares places de libres dans le jet avec un couché de soleil toujours magique en vol... :)
  • Photos du vol #3
  • Fin du voyage, atterissage en douceur à Strasbourg :)
  • La rangée
  • Iles de Gozo, Comino, Malte
  • Bon espace
  • Photos du vol #8
  • Photos du vol #9
  • Un appareil de Tunisair
  • Photos du vol #11
  • Au sol
  • Turn seat and garbage all over the floor.
  • Photos du vol #14
  • Boeing 717 - pas de filet mais de la place pour les jambes.
  • Photos du vol #16
  • Photos du vol #17
  • Photos du vol #18
  • Le joli 717-200 :)
  • Les sièges sympas, ça change d'EasyJet (et même AF). Un tout petit peu trop dure.
  • Photos du vol #21
  • Photos du vol #22
  • vue sur Venise, avec possibilité d'arriver par rail ou voiture
  • Photos du vol #24
  • Photos du vol #25
  • L'aéroport surbooké de Nantes...
  • Photos du vol #27
  • La descente commence
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • Embarquement à Ajaccio
  • L'embarquement
  • Photos du vol #33
  • Photos du vol #34
  • Photos du vol #35
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37
  • La sortie de secours au niveau de la queue
  • Photos du vol #39
  • Photos du vol #40
  • Strasbourg au décollage depuis Entzheim
  • Photos du vol #42
  • Décollage
  • La cabine
  • Vue du golfe de Cargèse depuis la place 22F
  • Photos du vol #46
  • Photos du vol #47
  • Photos du vol #48
  • Pas top le carton de sécu.
  • Photos du vol #50
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie low-cost exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200

Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager et pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Réclamation  France

Tel: (+33) 0899 232 050 (0,284€/min + 1,128€ HT)
Sur internet

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6 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

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Après Nantes et Bordeaux, le transporteur espagnol a choisi l’aéroport alsacien pour y établir sa 3ème base française.

Dès le printemps 2015, ce sont 2 avions qui seront installés à l’Aéroport de Strasbourg. Ils desserviront Bordeaux, Nantes, Montpellier, Biarritz, Ajaccio, Bastia, Palerme, Marseille, Figari, Venise et Olbia.

Cette bonne nouvelle représente également la création de 50 emplois locaux (navigants, personnel sol…). Le recrutement est déjà ouvert !

Pic : Paul Bannwarth

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La low-cost a su faire des promotions originales sans tomber dans la vulgarité de certains de ses concurrents. 

Le transporteur Espagnol propose des tarifs à partir de 29.99 pour rentrer voir votre maman.

CaptureAttention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014

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10 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

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