Volotea

327 avis - - Mise à jour il y a 14 heures
V7 / VOE
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327 avis de voyageurs

Note globale

3,46 / 5
3.46 étoiles sur 5 - Basé sur 216 avis
5 étoiles
28%
4
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2
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19%

Classement

30

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,53 / 5
Confort 3,65 / 5
Service 3,89 / 5
Sécurité perçue 3,96 / 5
Nourriture 2,63 / 5
Gestion des bagages 3,56 / 5
Confort 3,65 / 5
Détail des notes »

Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.

Elle est actuellement classée 30ème du classement avec 19% des 295 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.

Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 327 avis.

Avis sur Volotea

Auteur Titre Note
paulo24 Une prestation par les agents d'escales décevante, mais un PNC très pro ! 3/5
baboune31 A fuir absolument 1/5
HappyFlight Premier test 4/5
Avis sur Volotea

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Une bonne petite compagnie



Le seul "bémol" sur ce vol fût l'heure du départ. En raison du retard de 2 passagers nous avons décollé avec 20 minutes de retard mais nous sommes...

Lire la suite de « Une bonne petite compagnie »

Réponse de la compagnie
Economie FSC - LIL 07/2016
nac5962

Vol sans histoire



L’hôtesse au sol a été charmante et m'a facilité la tache en mettant en soute mes bagages cabines car j'étais avec mes enfants. Le vol fut très...

Lire la suite de « Vol sans histoire »

Réponse de la compagnie
Economie LIL - FSC 07/2016
nac5962

Parfait



Enregistrement possible en avance sur l'horaire. Aucun souci avec les bagages. Embarquement rapide. Les coffres sont grands (A319), les sièges sont...

Lire la suite de « Parfait »

Réponse de la compagnie
Economie OLB - NTE 07/2016
cloneZ

Retard au départ, rattrappé en vol



Départ retardé sans explication : 20 minutes dans le bus au pied de l'avion, puis 15 minutes à bord. Le retard a été rattrappé en vol; seulement 10...

Lire la suite de « Retard au départ, rattrappé... »

Réponse de la compagnie
Economie NTE - OLB 07/2016
cloneZ

Économique et fiable



Personnel à bord très courtois et parlant enfin le français. Par contre personnel à l'enregistrement à Malaga désinvolte et en retard mais pour le...

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Réponse de la compagnie
Economie AGP - NTE 07/2016
Spocke

Parfait en tout point !



Départ à l'heure, arrivée avec 15mm d'avance, le personnel navigant aux petits soins, propreté et confort irréprochable. Que demander de plus ! Je...

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Réponse de la compagnie
Economie BIA - SXB 07/2016
Ehamann

Très bonne expérience



Aussi bien, à l'aller qu'au retour super timing, on sent bien que l'objectif est la rapidité pour la rentabilité mais ça marche. Le personnel est...

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Réponse de la compagnie
Economie FSC - LIL 07/2016
lolococo59

Une compagnie toujours aussi performante



La compagnie Volotea renouvelle sa flotte avec des Airbus 319 très confortable avec un modèle de siège parfait pour des vols court-moyen courrier...

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Réponse de la compagnie
Economie AJA - NTE 06/2016
knock

Une compagnie aérienne à l'identique d'Air France



Précision des agents d'escale et fait remarquable, la seule compagnie aérienne à avoir presque 30 minutes d'avance sur les horaires ! Du jamais vu...

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Réponse de la compagnie
Economie NTE - BIA 06/2016
Abyss B.

Nickel



Bonjour, Je suis très satisfait de notre voyage aller retour Bordeaux Ajaccio. Juste après avoir fait ma réservation je me suis aperçu qu'une...

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Réponse de la compagnie
Economie BOD - AJA 06/2016
fred33

82 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3
  • Au sol
  • Photos du vol #5
  • Alto Cumulus au dessus de la plaine du Po .
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Photos du vol #9
  • Turn seat and garbage all over the floor.
  • Rangée 22 siège F, jolie vue sur le moteur 2 Rolls Royce BR 715
  • La descente commence
  • Bon espace
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • Strasbourg au décollage depuis Entzheim
  • Photos du vol #17
  • Photos du vol #18
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans (à Strasbourg)
  • Vue directe sur... un mur !
  • Pas top le carton de sécu.
  • Photos du vol #22
  • Photos du vol #23
  • La cabine
  • Photos du vol #25
  • Sur le tarmac de Nantes Atlantique
  • Photos du vol #27
  • Photos du vol #28
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • L'aéroport surbooké de Nantes...
  • Photos du vol #33
  • Photos du vol #34
  • Les WC propres
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37
  • Vue du golfe de Cargèse depuis la place 22F
  • Photos du vol #39
  • Boeing 717 - pas de filet mais de la place pour les jambes.
  • Photos du vol #41
  • Photos du vol #42
  • Un appareil de Tunisair
  • Photos du vol #44
  • Fin du voyage, atterissage en douceur à Strasbourg :)
  • Iles de Gozo, Comino, Malte
  • La rangée
  • Photos du vol #48
  • Photos du vol #49
  • les iles Lavezzi
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie low-cost exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200

Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager et pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Réclamation  France

Tel: (+33) 0899 232 050 (0,284€/min + 1,128€ HT)
Sur internet

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Cette bonne nouvelle représente également la création de 50 emplois locaux (navigants, personnel sol…). Le recrutement est déjà ouvert !

Pic : Paul Bannwarth

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La low-cost a su faire des promotions originales sans tomber dans la vulgarité de certains de ses concurrents. 

Le transporteur Espagnol propose des tarifs à partir de 29.99 pour rentrer voir votre maman.

CaptureAttention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014

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