Volotea

359 avis - - Mise à jour il y a 17 heures
V7 / VOE
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359 avis de voyageurs

Note globale

3,65 / 5
3.65 étoiles sur 5 - Basé sur 225 avis
5 étoiles
32%
4
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2
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1
16%

Classement

21

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,76 / 5
Confort 3,78 / 5
Service 4,05 / 5
Sécurité perçue 4,11 / 5
Nourriture 2,87 / 5
Gestion des bagages 3,81 / 5
Confort 3,78 / 5
Détail des notes »

Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.

Elle est actuellement classée 21ème du classement avec 16% des 323 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.

Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 359 avis.

Avis sur Volotea

Auteur Titre Note
paulo24 Une prestation par les agents d'escales décevante, mais un PNC très pro ! 3/5
baboune31 A fuir absolument 1/5
HappyFlight Premier test 4/5
Avis sur Volotea

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Vol agréable avec un équipage très courtois.



Un personnel agréable que ce soi à l'embarquement au sol ou dans l'appareil, le commandant de vol, prend le temps suffisant pour détailler le vol, j'ai apprécié, je me suis senti en sécurité pendant le vol dans un airbus qui me paraissait bien entretenu.

Il y a bien eu un retard à l'aller, mais c'était une question de sécurité donc je n'en tiens pas compte, je dirais que c'est très bonne compagnie, je la recommande.

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Economie MPL - NTE 11/2016
Aj.m

Cordialité et attention



J'ai pris un billet pour ma mère de 88 ans qui prenait pour la première fois l'avion seule. Elle a été enchantée par la gentillesse du personnel de...

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Réponse de la compagnie
Economie SXB - BOD 10/2016
perou

Excellente ponctualité, service agréable



Contrairement à d'autres compagnies low cost le service est aimable et souriant de bout en bout : enregistrement, vol et arrivée. Une certaine...

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Réponse de la compagnie
Economie BOD - AGP 10/2016
Fafa33700

Première expérience Volotea



Enregistrement et embarquement rapide, aucun soucis avec les valises cabines. Le personnel très agréable et souriant, un commandant de bord aimant...

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Réponse de la compagnie
Economie CFR - BIA 09/2016
mimib2714

J'ai voyagé des dizaines de fois avec cette compagnie. Je la recommande absolument.



Enregistrement, embarquement impeccables.

Personnel de bord agréable.

Délais respectés.

Rapport qualité/prix sans concurrence.

Les informations données par les pilotes sont précises et sympas.

Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise avec cette compagnie dont j'utilise les services trois à quatre fois par an.

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Economie PMI - NTE 10/2016
Palomeko

Une petite déception désorganisation fâcheuse



Nous n'avons eu aucun désagrément pendant le vol, mais celui-ci est parti avec presque trois heures de retard avec une explication peu plausible de...

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Réponse de la compagnie
Economie NTE - NAP 09/2016
knock

Super agreable



Embarquement très agréable pour mon baptême de l'air.

Placement dans l'avion non réservé à l'avance pour mon épouse et moi, mais nous étions côte à côte pour notre premier vol en avion.
Personnels très à l'écoute des besoins des passagers avec le sourire, nous avons appréciés le confort du pilotage.

Lire la suite de « Super agreable »
Economie SXB - BIQ 09/2016
Alfred I.

Rapide, efficace et pas cher !



J'ai pour habitude d'arriver quelques minutes avant l'enregistrement ce qui m'a permis de passer en dernier et de ne pas faire la queue.

L'enregistrement s'est donc fait rapidement et sans soucis.

J'ai pu embarquer dans la demi heure suivante sans faire de queue non plus et l'accueil du personnel Volotea était au top !

Le summum quand on s'enregistre en dernier et que lorsque l'on arrive à destination mes bagages sont les premiers à sortir !

Je renouvellerai avec volontiers mon expérience avec Volotea.

Concernant le vol en lui-même, c'est un vol classique sans problème, les hôtesses sont belles et souriantes, que demander de plus.

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Economie NTE - CFU 09/2016
Merwan

Toujours de l'avance



Rien à redire sur le vol, tout s'est passé sans problème. Si vous cherchez le confort et l'espace ce n'est pas avec Volotea que vous trouverez cela...

Lire la suite de « Toujours de l'avance »
Economie SXB - MRS 09/2016 1 réactions
Rooro

88 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Sur le tarmac de Nantes Atlantique
  • Photos du vol #2
  • Les WC propres
  • Photos du vol #4
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  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
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  • Photos du vol #9
  • Photos du vol #10
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Photos du vol #14
  • Vue directe sur... un mur !
  • Photos du vol #16
  • les iles Lavezzi
  • La sortie de secours au niveau de la queue
  • Photos du vol #19
  • Photos du vol #20
  • Photos du vol #21
  • Turn seat and garbage all over the floor.
  • Photos du vol #23
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans
  • Photos du vol #25
  • Photos du vol #26
  • Boeing 717 - pas de filet mais de la place pour les jambes.
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans (à Strasbourg)
  • Bon espace
  • L'aéroport surbooké de Nantes...
  • Embarquement à Ajaccio
  • Photos du vol #32
  • Embarquement aéroport d'Ajaccio
  • vue sur Venise, avec possibilité d'arriver par rail ou voiture
  • Photos du vol #35
  • Au sol
  • Fin du voyage, atterissage en douceur à Strasbourg :)
  • Iles de Gozo, Comino, Malte
  • Photos du vol #39
  • A la votre What the Flight :D
  • Un appareil de Tunisair
  • En croisiere à 360 KTS et FL 370 :D
  • Photos du vol #43
  • Photos du vol #44
  • Photos du vol #45
  • Photos du vol #46
  • Pas top le carton de sécu.
  • Photos du vol #48
  • Photos du vol #49
  • La cabine
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie low-cost exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200

Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager et pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Réclamation  France

Tel: (+33) 0899 232 050 (0,284€/min + 1,128€ HT)
Sur internet

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Mise à jour le 19 juillet 2016 | Signaler un problème

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Cette bonne nouvelle représente également la création de 50 emplois locaux (navigants, personnel sol…). Le recrutement est déjà ouvert !

Pic : Paul Bannwarth

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CaptureAttention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014

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