Que pense la communauté de Volotea ?

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Catastrophique

Nous avions un vol direct pour notre retour de vacances Palerme à Bordeaux à 22h30 mais alors que nous étions à plus de 3h de l'aéroport la veille à... (Temps de lecture : 3 min)

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Economie Volotea PMO - BOD Nouveau 2 réactions 24 vues
Mamzellemero
désolant

Départ prévu le 19/04/2015 à 4h40, sans explication hormis un problème technique départ reporté à 20h, de là on nous annonce départ à 21h30, mais à... (Temps de lecture : 1 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea TLS - RAK Nouveau 2 réactions 58 vues
sabine29
20h de retard...

Et un mépris total des passagers de la part de la compagnie qui nous a laissés plusieurs heures à attendre sans nous donner aucune information et... (Temps de lecture : 2 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea TLS - TFS Nouveau 1 réactions 29 vues
val1504

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Avis utiles

Premier test

Début d'enregistrement prévu à 17h25 - Début réel : 17h30 Présent dès l'ouverture, en 3 minutes l'enregistrement était réalisé. L'hôtesse était très...

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Economie Volotea SXB - NTE 12/2014 26 réactions 269 vues
Benjamin de What The Flight
Excellent vol !

Avion parfaitement à l'heure, propre et agréable. PNC très agréables et serviables. Et quel prix ! Vraiment négligeable :D Je repars avec eux les... (Temps de lecture : 1 min)

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Réponse de la compagnie
Economie Volotea SXB - AJA 05/2014 31 réactions 479 vues
Panda_Bread
Catastrophique

Nous avions un vol direct pour notre retour de vacances Palerme à Bordeaux à 22h30 mais alors que nous étions à plus de 3h de l'aéroport la veille à... (Temps de lecture : 3 min)

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Economie Volotea PMO - BOD Nouveau 2 réactions 24 vues
Mamzellemero

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Depuis le blog

Une nouvelle base française pour Volotea !

Une nouvelle base française pour Volotea !

par Benjamin, le 23 septembre 2014

La compagnie Volotea va ouvrir une nouvelle base à l’aéroport de Strasbourg.  Après Nantes et Bordeaux, le transporteur low-cost Volotea a choisi l’aéroport alsacien pour y établir sa 3ème base française. Dès le printemps 2015, ce sont 2 avions qui seront installés à l’Aéroport de Strasbourg. Ils desserviront Bordeaux, Nantes, Montpellier, Biarritz, Ajaccio, Bastia, Palerme, [...] Lire la suite de « Une nouvelle base française pour Volotea ! »

Photos

  • La descente commence
  • Rangée 22 siège F, jolie vue sur le moteur 2 Rolls Royce BR 715
  • Photos du vol #3
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Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par
2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par
La compagnie Volotea exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea
Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour il y a 25 jours | Signaler un problème | par
Volotea n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 3 janvier 2014 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager avec Volotea, pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer. Il suffit de vous enregistrer en ligne.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 18 juin 2014 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

 0821 610 752


Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à
l'aéroport
Siège attribué
au hasard
GratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

Contact

Volotea

Commercial

Tel: 0821 610 752
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Siège social Espagne

Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona
Tel: +34 93 11 717 77
Fax: +34 93 222 07 11
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Code IATA et OACI

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Le code IATA est composé de 2 lettres et le vous trouverez sur votre billet d'avion.
Il identifie la compagnie aérienne sur le trajet.
Sur votre billet, il sera suivi de plusieurs chiffres qui identifient le vol.
Ex : V73234

Les aéroports possède aussi un code IATA. Ex : Paris Charles de Gaulle - CDG.

Le code OACI est composé de 3 lettres et identifie de manière unique une compagnie aérienne.

IATA V7
OACI VOE