Aucun soucis

Avis de dadal44 sur le vol Volotea V71346 entre Venise et Bordeaux du 11/09/2014 en Economie
dadal44 V7 / VOE VCE / BOD
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

L'enregistrement à Venise est relativement rapide sauf pour moi. En effet si à l'aller tout s'est bien passé, au retour, la compagnie ayant fait une erreur sur mon nom de famille il a fallu que l’hôtesse au sol passe quelques coups de téléphone et demande à d'autres personnes afin de savoir si cela ne posait aucun problème...

Je me voyais déjà coincé à l'aéroport... Mais au final, après 5 mn, de discussion, le problème était réglé. Désolé pour les personnes derrière moi mais il fallait bien que je me distingue mdr.

Le vol s'est très bien passé, décollage et atterrissage à l'heure.

L'avion était propre, confortable et l'espace entre les sièges permet aux personnes grandes comme moi de ne pas être mal à l'aise.

Le personnel était souriant et agréable.

Je n'hésiterai pas à voyager de nouveau avec cette compagnie.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
4 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0
Par dadal44, à propos de Volotea, , près de Tonneins, Aquitaine, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 12 septembre 2014, voir la version originale
Cet avis a été consulté 116 fois
Signaler ce contenu

Volotea

Volotea a répondu

le 22 octobre 2014

Bonjour dadal44, merci pour transmettre aussi le feedback de votre vol retour.

Si les conditions le permette et la gestion est possible, nous pouvons vous garantir que notre personnel au sol, personnel navigant à bord et nos agents du Service Client, essayeront toujours de trouver des solutions si un passager rencontre une incidence comme la vôtre.

Suite à la lecture des deux avis que vous avez effectué, nous voulons à nouveau vous remercier pour la confiance déposée envers notre compagnie.

En souhaitant vous voir à nouveau à bord d’un de nos B717.

Cordialement,
Bruno

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Volotea