Premier test

Avis de HappyFlight sur le vol Volotea V72655 entre Strasbourg et Nantes du 05/12/2014 en Economie
HappyFlight V7 / VOE SXB / NTE
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Début d'enregistrement prévu à 17h25 - Début réel : 17h30

Présent dès l'ouverture, en 3 minutes l'enregistrement était réalisé. L'hôtesse était très sympas. Ma carte d'embarquement a été réimprimé, sans frais supplémentaire.

J'ai repéré un comptoir d'informations commun pour Ryanair et Volotea. Tout comme l'enregistrement il est sous-traité via Map Handling.

Pour l'attente, SXB est un petit aéroport sympas. On regrettera la fermeture trop tôt de la boutique à l'étage (17H50). Le kiosque à journaux à l'étage était également fermé. Un petit manque de places assises aux heures de pointes. Une 50 aine de sièges dans la zone la plus proche de la porte d'embarquement.

Les WC étaient OK.

L'embarquement était prévu : 18h50 - Ticket validé : 19h - Arrivée de l'avion : 19h16 - Fin du pré-embarquement à 19h25 - Arrivée au siège à 19h37

C'est vraiment la pire phase pour les low-cost, le pré-embarquement. Au moment de l'embarquement, aucun affichage spécifique n'est visible sur l'écran au-dessus de la porte. Les écrans collectifs indiquent "Enregistrement - Go to gate". Deux annonces seront effectuées du début à la fin de l'embarquement.

On me fait sortir de la petite zone où j'étais installé. L'hôtesse ferme la porte, ce sera "la zone de parking" pour les passagers avant de nous faire rentrer dans l'avion. En effet, à 19h, l'hôtesse me valide le ticket et ensuite, on est parqué pendant 25 minutes avant de pouvoir rentrer dans l'avion (à pied, via le tarmac)

Une fois à bord, vraiment une très bonne surprise. La cabine est en excellent état et propre (idem pour les WC)

La configuration 2+3 est agréable.

J'étais assis aux sorties de secours.
On regrettera l'absence de pochette dans le siège de devant et d'un sac vomitoire. Le carton de sécurité (en mauvais état) est posé entre les sièges.

L'assise et le dossiers sont relativement confortables pour des petits vols.


Rien à signaler au niveau sécurité. J'ai apprécié l'attractivité des annonces de sécu. Les contrôles ont bien été réalisés à chaque étape du vol


Au niveau prestation et divertissement, c'est du low-cost. J'ai noté l'absence de produits clairement marqués "sans gluten" (à l'inverse d'EasyJet) mais j'ai tout de même réussi à trouver un paquet de chips et un soda pour un prix plus que sympas.

Je n'avais aucun magazine et pour les prestations, l'hôtesse m'a passé un menu.


Les PNC sont très sympas, une équipe jeune et dynamique.

Rien à signaler pour les bagages, ils sont arrivés rapidement.

En conclusion :

Un très bon vol avec cette jeune compagnie (2 ans).
Il y a des progrès à faire pour étoffer le menu, mais le rapport qualité/prix est très bon.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par HappyFlight, à propos de Volotea, , près de Strasbourg, Alsace, France
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  • La zone d'enregistrement
  • Un pub dans l'aéroport
  • La porte d'embarquement
  • La boutique qui ferme à 17h50...
  • Dommage, pas de sans gluten
  • Un appareil de Tunisair
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans
  • Les sièges sympas, ça change d'EasyJet (et même AF). Un tout petit peu trop dure.
  • Pas top le carton de sécu.
  • La rangée
  • Décollage
  • La sortie de secours au niveau de la queue
  • Les WC propres
  • Les WC propres
  • Photos du vol #15
  • La cabine
  • Photos du vol #17
  • Bon espace
  • La descente commence
  • Photos du vol #20
  • Au sol
  • L'aéroport surbooké de Nantes...
  • Photos du vol #23
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans (à Strasbourg)
  • En vol au départ de SXB

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