Nul et en retard - deux fois

Avis de olanick sur le vol Volotea entre Marseille et Rennes du 20/05/2016 en Economie
olanick V7 / VOE MRS / RNS

Beaucoup de retard, scotch pour cacher la misère dans l'avion. Pas une personne de la compagnie qui parle français.

L'avion a eu beaucoup de retard et les hôtesses de l'air voulaient en plus nous faire payer les verres d'eau.

L'avion a eu deux fois du retard avec plus de 4 heures d'attente.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
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Par olanick, à propos de Volotea, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, il y a 56 jours, voir la version originale
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Volotea

Volotea a répondu

il y a 41 jours

Bonjour Nicolas,
Nous vous invitons à envoyer votre réclamation via le formulaire disponible sur notre site en joignant les cartes d’embarquement et la copie des pièces d’identité au travers du lien suivant: http://www.volotea.com/fr/reclamation/
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients qui ont été les vôtres à cette occasion. Nous vous garantissons que ceux-ci ne reflètent en aucune mesure le niveau de qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Cordialement,

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