Vol très moyen

Avis de alexalf sur le vol Volotea V74225 entre Heraklion et Athenes du 30/10/2018 en Economie
alexalf V7 / VOE HER / ATH

Procédure d'embarquement très chaotique due à l'enregistrement forcé de bagages en soute fait en plein milieu du terminal et gênant l'accès à toutes les autres portes. Bien que l'aéroport d'Heraklion ne soit pas des mieux agencés, Volotea rend l'exercice d'autant plus pénible. Un seul guichet pour l'enregistrement de plusieurs vols qui plus est.

Appareil dans un état d'entretien et de propreté très moyen (têtières manquantes, plafonnier branlant, etc.).

Equipage plutôt souriant mais totalement absent du vol.

Véritable course au départ : annonces d'accueil seulement en anglais puis démonstrations de sécurité uniquement en grec (malgré la présence de nombreux italiens à bord)...

Aucun service en vol.

Départ en retard mais arrivée parfaitement à l'heure.

Le tarif ne justifie clairement pas le choix de Volotea : soit on paie vraiment moins cher et on prend Ryanair auquel cas on sait quelles seront les règles, soit on paie 5 euros de plus par personne (comme c'était le cas pour moi) et on prend Olympic Air qui propose un service véritablement supérieur et indéniablement plus organisé. De plus, les 5 euros économisés à l'achat du billet devront être largement dépensés si vous souhaitez vous asseoir à côté des personnes avec lesquelles vous voyagez, puisque Volotea facture ses sièges au moins 9 euros. La moindre option vous fait donc passer au-dessus du tarif d'une compagnie non-low-cost, ce qui n'a plus aucun sens.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
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Mise en ligne par admin, il y a 11 jours, voir la version originale
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