Une compagnie family friend et un rapport qualité/prix imbattable.

Avis de carpediem sur le vol Volotea entre Dubrovnik et Nantes du 08/08/2018 en Economie
carpediem V7 / VOE DBV / NTE

Cela fait la 2eme fois que nous prenons Volotea (donc 4 trajets en tout ;-) et lorsque on voyage en famille avec des enfants (jeunes et pré-ados on apprécie les tarifs bas et les attentions pour les enfants.
A chaque fois on a apprécié les attentions du personnel pour nos enfants: propositions de voir le cockpit, des livrets bien fait pour découvrir des villes desservies par la compagnie. Un sourire, un petit mot, une solution apportée…, les informations du pilote sur vol sont sympathiques et bienvenues. Décollage et atterrissage parfait et à peu près ponctuel sur les 4 trajets.

Bien sûr on peut toujours râler un peu sur le fait qu'il n'y a pas de petite collation, que l'automatisation des enregistrements des bagages dans les aéroports n'est pas confortable...Mais on vient chercher le prix dans une compagnie low-cost non? J'avoue, le personnel au sol sur 2 des 4 trajets n'a pas été très agréable avec les passagers sans être horrible.

Pour l'embarquement il faudrait un peu améliorer car 3 sur 4 trajets nos sièges étant dans les allées 15 à 24, nous n'avons pas pu embarquer à ce moment là car le personnel au sol n'annonce pas cela assez fort et n'insiste pas. Comme il y a beaucoup de passagers à faire la queue nous avons pensés qu'ils étaient également concernés. Pas grave mais c'est plus compliqué de se faufiler dans les rangées avec un enfant de 5 ans!

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5

Photos du vol

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Mise en ligne par admin, le 22 août 2018, voir la version originale
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