Volotea

441 avis - - Mise à jour il y a 19 heures
V7 / VOE
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441 avis de voyageurs

Note globale

3,92 / 5
3.92 étoiles sur 5 - Basé sur 232 avis
5 étoiles
37%
4
41%
3
11%
2
2%
1
10%

Classement

5

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,99 / 5
Confort 3,89 / 5
Service 4,14 / 5
Sécurité perçue 4,19 / 5
Nourriture 3,07 / 5
Gestion des bagages 3,88 / 5
Confort 3,89 / 5
Détail des notes »

Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.

Elle est actuellement classée 5ème du classement avec 10% des 382 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.

Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 441 avis.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

J'attends toujours le remboursement de mon billet !



J'ai réservé un vol Héraklion-Athènes (vol du 05/05/18). Je n'ai reçu aucun mail de confirmation, ni de lien pour m'enregistrer ou quelque justificatif que ce soit ! RIEN.

Pensant avoir fait une erreur, j'ai réservé le même vol une seconde fois. J'ai réussi a retrouver des documents justificatifs en créant un compte sur le site, et ainsi prendre l'avion comme prévu.

Quelques jours plus tard, je constate que les deux vols m'ont été facturés.

Comment peut-on payer un billet et ne recevoir aucun justificatif en retour ? J'attends donc le remboursement total de ce billet d'avion.

La compagnie ne répond pas à mes sollicitations, qui me semblent tout à fait légitimes !

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Economie HER - ATH 05/2018
chubert

Vol annulé



Vol annulé cause grève contrôleurs aériens
Impossible de modifier gratuitement mes dates. Obligée de racheter un aller retour avec surcoût .
Malheureusement qq heures après ma résa j'apprends qu'un .nouveau préavis de grève est prévu le 22...date prévue de mon retour.
Volotea m'à envoyé a 13 h une option pour profiter de l'option flex durant 24 heures.
A 21h je tente de souscrire cette option mais le lien proposé me dirige vers une page m'indiquant que la souscription à cette option n'est plus valide....
Donc soit je pars comme prévu le 15 (au lieu d'aujourd'hui) et je reste coincée à Nice le 22 pour mon retour (cause grève encore) soit je perds tout....
A moins que le service clients à qui j'ai envoyé 2 mails daigne me contacter pour trouver une solution satisfaisante pour pouvoir bénéficier enfin des services proposés mais non accessibles par internet .... comme par un mauvais hasard. ..
Je vous tiendrai au courant des suites données

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Economie PUF - NCE 05/2018
Senga40

AU TOP ! Au retour comme à l'aller



Départ à l'heure et arrivée en avance. Politique de bagages très correcte (deux bagages à main). Embarquement directement dans l'avion sans attente dans les couloirs ou sur le tarmac comme le pratique Ryanair ou EasyJet. Personnel de bord attentionné et prix des consommations raisonnables. Bref première expérience très favorable. J'étais craintif à la lecture de certains commentaires sur VOLOTEA... L'examen des comptes rendus de vol sur plusieurs jours (disponible sur le site de la compagnie) permettent de constater la présence de retard mais pas plus fréquents que sur les compagnies concurrentes. À privilégier les vols de début de journée qui seront moins impactés que ceux de fin de journée

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Economie SPU - NCE 05/2018
Thp006

bien, comme d'habitude



Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.

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Economie TLS - VCE 04/2018
Mardimatin

bien, comme d'habitude



Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.

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Economie TLS - VCE 04/2018
Mardimatin

bien, comme d'habitude



Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.

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Economie TLS - VCE 04/2018
Mardimatin

bien, comme d'habitude



Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.

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Economie TLS - VCE 04/2018
Mardimatin

bien, comme d'habitude



Vol du soir ,avec un depart de Toulouse sous le vent d'Autan à bord d'un A319 que personnellement j'ai trouvé plus bruyant qu'un 717 avec aussi des hublots plus petits ( j'aime bien regarder dehors, je trouve , quand la meteo le permet, que c'est toujours un super spectacle et un veritable privilège ) . Apres 1heure 30 de vol confortable et sans probleme, arrivée de nuit au dessus de la Venetie et là , extinction des lumieres intérieures par l'une des hotesse afin de nous faire admirer le spectacle des illuminations nocturnes et discontinues des villes que nous survolons juste avant l'atterrissage à l'aeroport . Arrivée à l'heure à Venise dans les feux de la lagune . Je voyage souvent en avion pour raisons familiales et souvent aussi avec Volotea ( pour ses vols directs ) et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passés . Lors de conversations entre amis je ne cache pas que j'ai toujours apprécié les trajets effectués avec cette compagnie.

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Economie TLS - VCE 04/2018
Mardimatin

Très bon vol avec Volotea



A plusieurs reprises, j'ai voyagé avec Volotea et j'ai toujours été satisfaite. A chaque fois je demande une prise en charge pour handicap et Volotea fait le maximum pour que tout se passe bien. Je suis placée au 2ème ou 3ème rang afin de ressentir le moins possible la secousse au moment de l'atterrissage ( Volotea tient compte de mes explications concernant mes problèmes).
Les sièges sont parfaitement adaptés pour toutes les personnes en laissant de la place pour les jambes.
L'embarquement et l'enregistrement sont assez rapide. Lors de la réservation de notre vol, nous pouvons nous renseigner sur le poids et les dimensions des bagages dont certains vont en soute et d'autres en cabine.
Nous avons droit à beaucoup d'informations en vol, la température est bien, il ne fait ni trop chaud ni trop froid. Des repas, snacks et boissons sont proposés durant le vol. Le personnel de bord est accueillant et souriant.
Concernant la ponctualité, une bonne note aussi. Lors de ce dernier voyage, nous sommes arrivés 20 mn avant l'heure à Bordeaux.
J'ai déjà une autre réservation avec Volotea.

Lire la suite de « Très bon vol avec Volotea »
Economie BIA - BOD 03/2018
corsica4

88 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Turn seat and garbage all over the floor.
  • Boeing 717 - pas de filet mais de la place pour les jambes.
  • Photos du vol #5
  • A la votre What the Flight :D
  • En croisiere à 360 KTS et FL 370 :D
  • Photos du vol #8
  • Photos du vol #9
  • Vue du golfe de Cargèse depuis la place 22F
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • L'embarquement
  • Photos du vol #17
  • Photos du vol #18
  • Rangée 22 siège F, jolie vue sur le moteur 2 Rolls Royce BR 715
  • Les WC propres
  • La cabine
  • Photos du vol #22
  • Fin du voyage, atterissage en douceur à Strasbourg :)
  • Photos du vol #24
  • Photos du vol #25
  • Vue directe sur... un mur !
  • Sur le tarmac de Nantes Atlantique
  • Un appareil de Tunisair
  • L'aéroport surbooké de Nantes...
  • Pas top le carton de sécu.
  • Photos du vol #31
  • Photos du vol #32
  • Embarquement à Ajaccio
  • Photos du vol #34
  • Bon espace
  • Photos du vol #36
  • Cockpit
  • Photos du vol #38
  • Photos du vol #39
  • Photos du vol #40
  • Les WC propres
  • Photos du vol #42
  • Photos du vol #43
  • Photos du vol #44
  • L'appareil, un Boeing 717 d'11 ans (à Strasbourg)
  • Photos du vol #46
  • Photos du vol #47
  • Photos du vol #48
  • Photos du vol #49
  • vue sur Venise, avec possibilité d'arriver par rail ou voiture
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Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie low-cost exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200

Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager et pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Réclamation  France

Tel: (+33) 0899 232 050 (0,284€/min + 1,128€ HT)
Sur internet

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Mise à jour le 19 juillet 2016 | Signaler un problème

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Dès le printemps 2015, ce sont 2 avions qui seront installés à l’Aéroport de Strasbourg. Ils desserviront Bordeaux, Nantes, Montpellier, Biarritz, Ajaccio, Bastia, Palerme, Marseille, Figari, Venise et Olbia.

Cette bonne nouvelle représente également la création de 50 emplois locaux (navigants, personnel sol…). Le recrutement est déjà ouvert !

Pic : Paul Bannwarth

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La low-cost a su faire des promotions originales sans tomber dans la vulgarité de certains de ses concurrents. 

Le transporteur Espagnol propose des tarifs à partir de 29.99 pour rentrer voir votre maman.

CaptureAttention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014

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