Volotea

456 avis - - Mise à jour il y a 7 heures
V7 / VOE
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456 avis de voyageurs

Note globale

3,86 / 5
3.86 étoiles sur 5 - Basé sur 235 avis
5 étoiles
36%
4
39%
3
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2
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1
11%

Classement

8

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,91 / 5
Confort 3,88 / 5
Service 4,1 / 5
Sécurité perçue 4,19 / 5
Nourriture 2,97 / 5
Gestion des bagages 3,84 / 5
Confort 3,88 / 5
Détail des notes »

Volotea est une compagnie low-cost espagnole crée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, anciens fondateurs de Vueling. Sa particularité est de relier des capitales régionales en Europe (comme Nantes, Marseille Palerme) et en vol direct. Elle exploite uniquement des Boeing 717 configurés en classe économique. Ces avions de 125 sièges relient plus de 70 destinations.

Elle est actuellement classée 8ème du classement avec 11% des 392 voyageurs lui attribuant une évaluation de une étoile.

Que pense les passagers de cette compagnie aérienne ? Quels sont les retours d'expérience des voyageurs ? Que peut-on dire sur son confort et son service ? Est-elle souvent en retard et prend-elle soin de vos bagages ? Découvrez le en parcourant les 456 avis.

Avis sur Volotea

Auteur Titre Note
bob8935 Vol correct 3/5
SERGE13 VOLOTEA à la perfection 4/5
ninou67 Du très bon au très mauvais... 3/5
Avis sur Volotea

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Bien pour une low coast



Le voyage s'est très bien passé malgré de nombreuses turbulences : chapeau aux pilotes !
Le personnel est jeune et dynamique, souriant.
Il y a de l'espace pour les jambes.
L'embarquement a été rapide et efficace.
Malgré les conditions de vol, nous sommes arrivés à l'heure.
Même avec toutes les options possibles, le billet ne revient au final pas cher par rapport à une compagnie classique même s''il n'y a pas de service à bord (collation, écrans ...).car après tout le vol ne dure pas longtemps et on peut s'en passer.

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Economie DBV - BOD 07/2017
argi

VOLOTEA à la perfection



Quel plaisir de voler en leur compagnie. Nous avons eu la surprise l'automne dernier, de l'annonce d'une nouvelle base de la low cost sur le tarmac...

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Economie MRS - JTR 08/2018 3 réactions
SERGE13

Une compagnie family friend et un rapport qualité/prix imbattable.



Cela fait la 2eme fois que nous prenons Volotea (donc 4 trajets en tout ;-) et lorsque on voyage en famille avec des enfants (jeunes et pré-ados on...

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Economie DBV - NTE 08/2018 1 réactions
carpediem

De retard mais à qui la faute...



Comme pour l'aller, un vol sans encombre, un avion identique qu'aller donc parfait, de l'espace au jambes. Un équipage souriant et première fois j'ai acheté à boire sur place et franchement les prix sont correctes m. Je m'attendais à me faire saigner, c'est dire...

Bref le point noir reste un retard de 40min mais pas d'info sur la cause... donc à qui la faute?

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Economie AJA - TLS 08/2018
Przed

RAS Très bien



Je n'avais jamais volé sur Volotea et bien je ne suis pas déçu. Pas de bagages donc pas de contact au comptoir. Accueil agréable à l'entrée de...

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Economie TLS - AJA 08/2018 2 réactions
Przed

un low cost efficace



vol sans histoire sauf un manque d'organisation pour rentrer dans l'avion.
En effet, alors que l'hôtesse au sol a appelé les passagers des rangées 15 à 24 pour faciliter l'entrée dans l'avion,une autre personne du personnel au sol à décider de refaire la queue en 4 colonnes sans aucune logique pour "faciliter l'embarquement" à l'intérieur de l'avion.

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Economie LIL - MPL 08/2018
nac5962

un vol sans histoire



Je n'étais pas idéalement placé dans l 'avion.
En effet, j'étais à la dernière rangée qui n'a pas de hublot dans un Boeing 717.
Concernant le vol, je suis partie à l'heure et nous sommes arrivés à Lille avec 10 minutes d'avance.
Le personnel était souriant et parlait français.

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Economie MPL - LIL 08/2018
nac5962

Le pire vol de ma vie



Une horreur ! Et pourtant j’ai l’habitude de prendre l’avion mais là c’etait vraiment une catastrophe. Nous avons appris au dernier moment, bien...

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Economie PMI - NTE 08/2018
Voldemerde

Moyen



Avec 45 mn de retard au départ de Toulouse et 1 bonne heure au retour, à l'arrivée à Toulouse : on se dit que les vols de fin de journée sont nuls. Idem avec Air Transat.
Sans doute faut-il comme chez le dentiste, passer en début de journée pour être certain d'avoir un avion ponctuel...

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Economie TLS - CTA 07/2018 3 réactions
Pepette1

Compagnie pas chère et bien !



Malgré le léger retard au départ le pilote l'a non seulement rattrapé mais nous sommes arrivé 5 minutes avant l'heure prévue !
Seul "petit" bémol : l'histoire des 75 premiers passagers qui peuvent embarquer avec leur valise en cabine, ceux d'après ont leur valise en soute (sans supplément puisque que les compartiments à bagages au dessus des sièges dans l'avion sont pleins), il faut donc ensuite attendre entre 15 et 20 minutes à l'aéroport pour la récupérer alors que les autres partent directement....

Sinon hors-mis ça bonne compagnie avec des prix très attractifs , un personnel au sol et en l'air accueillant et sympathique ! Je la reprendrai !

Photos : Boeing 717 pris lors de ce vol.

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Economie SXB - MRS 08/2018
nycopop06

88 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Le joli 717-200 :)
  • L'aéroport surbooké de Nantes...
  • Photos du vol #4
  • Strasbourg au décollage depuis Entzheim
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Rangée 22 siège F, jolie vue sur le moteur 2 Rolls Royce BR 715
  • Photos du vol #10
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • Vue du golfe de Cargèse depuis la place 22F
  • Photos du vol #15
  • Photos du vol #16
  • Fin du voyage, atterissage en douceur à Strasbourg :)
  • Photos du vol #18
  • Photos du vol #19
  • Photos du vol #20
  • La cabine
  • Photos du vol #22
  • Photos du vol #23
  • Photos du vol #24
  • Turn seat and garbage all over the floor.
  • Photos du vol #26
  • Décollage
  • La rangée
  • Photos du vol #29
  • Vue directe sur... un mur !
  • Photos du vol #31
  • Cockpit
  • Photos du vol #33
  • Un appareil de Tunisair
  • Photos du vol #35
  • La descente commence
  • Photos du vol #37
  • Iles de Gozo, Comino, Malte
  • Photos du vol #39
  • Pas top le carton de sécu.
  • Sur le tarmac de Nantes Atlantique
  • En croisiere à 360 KTS et FL 370 :D
  • La sortie de secours au niveau de la queue
  • A la votre What the Flight :D
  • Photos du vol #45
  • Photos du vol #46
  • Photos du vol #47
  • Les WC propres
  • Photos du vol #49
  • Photos du vol #50
Plus »

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

2011 : Fondation de la compagnie par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Le siège est à Barcelone

2012 : Ouverture de la première liaison entre Venise est Palerme. La même année, la compagnie ouvre une base à Nantes, Bordeaux, Palerme et Venise.

2013 :  La compagnie est plus de 500 000 passagers transportés durant la première année d'exploitation. Elle assure des liaisons entre 52 ville et ceux grâce à 15 B717-200

Flotte

Dernière mise à jour le 19 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie low-cost exploite une flotte de Boeing 717-200.
Ils sont composés d'une seule et unique classe (économique).
Il y a 5 sièges par rangée (3 + 2) tout le long de la cabine. 

Le Boeing 717-200


Volotea Boeing 717-200

Longueur : 37.81 mètres
Envergure : 28.45 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.77 soit 917 KM/H
Nombres de sièges : 125

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage de 10KG est autorisé.
Il doit mesurer au maximum :
- Longueur : 55CM
- Hauteur : 40CM (poignées et roues incluses)
- Epaisseur : 20CM

Sont considérés comme bagage à main : une malette porte-document ou pour ordinateur, un sac à main, un sac à dos, un sac en plastique, appareil photo...

Il est possible d'emporter en plus : une veste, un manteau, un parapluie, un châle, un déambulateur, des béquilles, une canne ou encore un sac avec des achats réalisés dans l'aéroport.

Si le sac dépasse les dimensions ou le poids autorisé vous devrez payer 40€ contre 60€ si le personnel le découvre au moment de l'embarquement. Attention le règlement s'effectue uniquement par CB. Si vous ne pouvez pas l'effectuer, vous serez refusé sur le vol.

Bagage en soute


Chaque passager peut transporter jusqu'à 5 bagages. Le poids maximum total ne doit pas dépasser les 50KG.  Le prix d'une valise est de 15€ à 25€ par internet ou au téléphone contre 40€ à l'aéroport.

Une surtaxe de 10€ s'applique au prix de base pour la seconde valise.

Le tarif des excédents


Si votre valise pèse plus de 20KG, vous devrez payer 12€ par kilo supplémentaire.

Les bagages volumineux ou autre


Les animaux sont autorisés à bord des avions du transporteur.
Le poids total (cage incluse) ne doit pas dépasser les 8KG. La cage ou sac devra mesurer au maximum 50*40*20cm. Le prix est de 39€ par trajet. Sont autorisés : un seul animal par passager et jusqu'à deux dans le même avion.

Les instruments de musiques voyagent en soute pour un tarif de 40€ par trajet. A whattheflight nous vous conseillons la réservation d'un second siège (si c'est dans vos capacités). Un instrument de musique est fragile, et le transport en soute... Pour ce faire vous pouvez contacter le service client de la compagnie.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
Ex : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitres. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Enregistrement

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

L'enregistrement en ligne


Disponible entre 28 jours et 2h30 avant le départ de votre vol le check-in en ligne est la solution idéale pour voyager et pour éviter des frais supplémentaires à l'aéroport.

Si vous avez besoin d'une assistance spécifique ou si vous avez une mobilité réduite, vous devez contacter le service client.

L'enregistrement à l'aéroport et le dépose bagage


Les comptoirs d'enregistrement ouvrent deux heures avant le départ de votre vol et ferment 35 minutes avant l'heure prévue de décollage, même en cas de retard.
Au-delà, aucun bagage et enregistrement ne sera accepté et aucune carte d'embarquement ne sera délivrée.

Les plus


En vous enregistrant sur votre mobile, votre carte d'embarquement ne sera pas à imprimer.

Vous avez un Iphone ? Télécharger l'application.

A ne pas oublier


Pensez à vérifier les formalités douanières pour être sûr d'avoir les papiers nécessaires à votre voyage.

Vous pouvez également vous inscrire à Ariane, un service du Ministère des Affaires Etrangères. Une offre disponible pour les voyages partout dans le monde.

Services

Dernière mise à jour le 22 juin 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Comment réserver son siège ?


Si vous n'avez pas sélectionné votre siège au moment de la réservation, il est possible de le faire en ligne dès la confirmation réceptionnée et au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 0821 610 752 (0.10€/min + 0.094€HT par appel)

Attention, une fois l'enregistrement en ligne effectué, il ne sera plus possible de changer de place.

A quel tarif ?


Type de siège   Achat en ligneAchat par téléphoneAchat à l'aéroport
Siège attribué au hasardGratuitGratuitGratuit
Siège basic2 à 5€2 à 5€2 à 5€
Siège standard4 à 6€4 à 6€4 à 6€
Siège Premium6 à 9€6 à 9€6 à 9€

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Réclamation  France

Tel: (+33) 0899 232 050 (0,284€/min + 1,128€ HT)
Sur internet

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Pic : Paul Bannwarth

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CaptureAttention il s’agit de tarif pour un aller-simple, paiement avec une carte Visa Débit. Les réservations sont ouvertes jusqu’au 20 octobre (inclus) et pour des vols jusqu’au 01/05/2014

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