Vietnam Airlines

105 avis - - Mise à jour il y a 17 heures
VN / HVN
Donner mon avis

105 avis de voyageurs

Note globale

2,55 / 5
2.55 étoiles sur 5 - Basé sur 33 avis
5 étoiles
6%
4
12%
3
36%
2
21%
1
24%

Classement

88

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,79 / 5
Confort 3,16 / 5
Service 2,4 / 5
Sécurité perçue 3,08 / 5
Nourriture 2,32 / 5
Gestion des bagages 3,46 / 5
Confort 3,16 / 5
Détail des notes »

Compagnie aérienne nationale du Vietnam, Vietnam Airlines s’est dotée depuis sa création en 1956 de plus de 90 avions, partagés entre les constructeurs Boeing, Airbus et ATR. Membre de l’alliance Skyteam depuis 2010, elle a lancé il y a quelques années le programme de fidélisation Golden Lotus Plus. Avec plus de 360 vols quotidiens, elle dessert actuellement 60 destinations dont 29 internationales. Le transporteur renouvelle depuis 2015 sa flotte et a acquis des A350 et des B787 Dreamliner, respectivement derniers nés d'Airbus et de Boeing.

Avec seulement 6 % d’utilisateurs qui ont voulu lui attribuer une note de 5 étoiles, elle se retrouve à la 88e place. Les opinions négatives concernent surtout la nourriture, en revanche, elle est jugée fiable dans les domaines de la sécurité et de la gestion des bagages.

Que pensent les voyageurs des conditions d’hygiène et de confort ? Les tarifs de la compagnie sont-ils abordables, corrects ou excessifs ? Quelques questions parmi bien d’autres, auxquelles répondent tous ceux qui ont posté leur avis ici.

Avis sur Vietnam Airlines

Auteur Titre Note
Sully88 Vol court 3/5
Sully88 Vol simple et rapide 3/5
Sully88 Que d'espoir ... ! 3/5
Avis sur Vietnam Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Vol Phnom Penh



Airbus A321 propre avec suffisamment de place pour les jambes.

Manque une collation pour un vol d'1h30, juste un verre d'eau ou un verre de soda.

Le personnel est efficace.

Lire la suite de « Vol Phnom Penh »
Economie HAN - PNH 10/2016
Ric82

Direction Hanoi



Très satisfait du vol et des prestations à bord. Airbus A350 quasiment neuf. Place pour les jambes très convenable, écran vidéo de bonne facture...

Lire la suite de « Direction Hanoi »

Réponse de la compagnie
Economie CDG - HAN 10/2016
Ric82

Que d'espoir ... !



Ce vol entre Paris et Hanoi avec le tout nouvel Airbus A350 de Vietnam Airlines, devait me ravir au plus haut point. Malheureusement, les...

Lire la suite de « Que d'espoir ... ! »
Economie CDG - HAN 09/2016 1 réactions
Sully88

Vol pas terrible



L'espace entre les sièges est plus petit que les années précédentes. Les films ne changent pas en trois mois. Je le remarque car je voyage souvent...

Lire la suite de « Vol pas terrible »

Réponse de la compagnie
Economie plus CDG - SGN 09/2016 2 réactions
Quentin57

Qualité du service médiocre d'année en année



J'ai pris ce vol en éco deluxe le 10 octobre et concernant les repas qu'est ce que j'ai été déçu.

Pour le repas de midi, j'ai demandé une mignonette et le stewart m'a dit qu'il ne pouvait pas me donner la bouteille mais que seulement la moitié. Pareil pour une canette de tonic.

De plus, cela fait plus de 5 ans que je voyage sur cette compagnie et j'ai trouvé drôle que les repas servis n'ont pas changé depuis tout ce temps.

De plus lors de mes déplacements quand je n'arrive pas à dormir, j'ai été me chercher un sandwich et lorsque j'en ai pris 2, l'hôtesse m'a dit que je n'avais droit qu'à 1 sandwich.

C'est aberrant, je paye mon billet eco deluxe à 1650 euros et je dois être restreint pour manger, j'en reviens pas.

Le service s'est vraiment dégradé.
Pour comparaison sur Air France, vous avez même droit à un verre de champagne en classe économique si vous le demandez.

Voyez la différence.

Lire la suite de « Qualité du service médiocre... »
Economie plus CDG - SGN 10/2016
Jean69

La nouveauté du Airbus A-350 900



Xin chao,

Très bon siège spacieux pour les jambes on est à l'aise, on est bien.

Très bon choix de vidéos et films etc.

Le repas correct avec de bonne soupe vietnamienne et très bon choix de boisson.

Très bon décollage des pilotes et atterrissage, idem température correcte, pas trop de climatisation donc pas de soucis de fraicheur dans la cabine et info en vol convenable.

Embarquement et enregistrement convenables pas de soucis sur cela, personnel de bord très sympa surtout les hôtesses sexy dans leur nouvelle tenue hao dai si bien affinées, elles sont souriantes et agréables rien à dire.

Ponctualité correcte, je recommande cette compagnie sympa et clean.

Lire la suite de « La nouveauté du Airbus A-350... »
Economie CDG - SGN 06/2016
Phap E.

Prestation déplorable



2 expériences catastrophiques sur 2 années de suite avec Vietnam Airlines. Je ne parlerai ici que de la deuxième et dernière expérience. Nous avons...

Lire la suite de « Prestation déplorable »
Economie HAN - CDG 08/2015 3 réactions 130 vues
Olivier75

Une compagnie pas à la hauteur de ses ambitions.



Si l'A350 est une vrai réussite comme l'A380, moteur silencieux cabine neuve et sans escale pour Paris (ce qui est bien agréable au niveau...

Lire la suite de « Une compagnie pas à la... »
Business SGN - CDG 04/2016 4 réactions 172 vues
Siem

Horrible.



Un vol d'une durée de 8h45 avec une demi-heure de retard car il fallait "refroidir" l'avion ça commence bien...

Une fois arrivée dans l'avion c'est un désastre, je pense que le ménage n'a jamais été fait, les housses des sièges sont déchirées.

Les divertissements c'est simple ils n'existent pas la télé marche une fois sur quinze elle est bien plus petite qu'un Ipad mini et pour passer du Vietnamien en Anglais c'est tout un art.

Le service est quasi nul le personnel indisponible et peu aimable. En bref si il y a bien une compagnie aérienne à fuir c'est celle là.

Lire la suite de « Horrible. »
Economie SYD - SGN 03/2016 1 vues
boby1603

Enregistrement à Paris.



Avion neuf, très confortable, service parfait. Départ et arrivée à l'heure, bref vol très agréable. Seul Bémol imputable à Air France ...

Lire la suite de « Enregistrement à Paris. »

Réponse de la compagnie
Business CDG - SGN 02/2016 19 réactions 395 vues
Roland C.

37 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Notre avion , aéroport recent
  • absence d'écran sur un vol de 12 heures
  • Pas récent cette avion
  • Photos du vol #5
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Pas top !!!!!!!!
  • Pushback
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • l'arrivée à Hanoi
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • Photos du vol #16
  • dans le local cuisine
  • Photos du vol #18
  • Notre bel oiseau
  • La seul à parler le français et sympathique
  • Photos du vol #21
  • les charriots de nourriture !!!
  • Photos du vol #23
  • Photos du vol #24
  • L'arrivée à Dien Bien Phu
  • Mon compagnon de voyage
  • Photos du vol #27
  • A350 Vietnam Airlines
  • poignée de porte dans les toilettes
  • voici l'état des sièges
  • Photos du vol #31
  • Photos du vol #32
  • Photos du vol #33
  • En direction de HCMV, après 3h de vol
  • Photos du vol #35
  • Photos du vol #36
  • Photos du vol #37

5 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Programme de fidélité  France

Golden Lotus Plus
Tel: +33 (0)1 44 55 36 22
Fax: +33 (0)1 44 55 39 99
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 0 votes négatifs
Mise à jour le 26 février 2014 | Signaler un problème

Voir dans Google maps

Commercial  France

51-53 avenue des Champs Elysées
75008 Paris
France
Tel: +33 (0) 1 44 55 39 90
Fax: +33 (0) 1 44 55 39 99
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 2 votes négatifs
Mise à jour le 23 juin 2015 | Signaler un problème

Plus »

2 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Les voeux de nouvelle année des compagnies aériennes

par Benjamin Antoine, le 2 janvier 2014

Pour les fêtes de fin d’année, les marques font preuve de créativité pour nous souhaiter une bonne nouvelle année. Ces messages, couplés à des créations graphiques originales, et insoupçonnées pour ... Lire la suite »

Un homme s’endort dans un réacteur

Un homme s’endort dans un réacteur

par Florian David, le 10 janvier 2012

Le Van Man, un homme âgé de 30 ans, a été retrouvé ivre et endormit dans un réacteur d’un A320.

C’est après avoir cassé une barrière de l’aéroport de Buon Ma Thuot dans la province de Dak Lak au Vietnam, que Le Van Man a trouvé le réacteur d’un Airbus A320 de Vietman Airlines. Ivre, l’homme a décidé de le choisir pour cuver. Les pilotes, voyant ce personnage avancé vers le moteur, coupe rapidement celui-ci. L’alerte est immédiatement donnée à la tour de controle. Les agents de sécurité mettent quelques dizaines de minutes à intervenir et retrouve l’homme endormi dans le réacteur. D’après l’enquête, il manquait des gardes de sécurité du côté nord de la piste. En outre, les barrières de sécurité autour de l’aéroport étaient insuffisamment renforcées,

7 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.

Plus »