Vietnam Airlines

99 avis - - Mise à jour il y a 5 heures
VN / HVN
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99 avis de voyageurs

Note globale

2,43 / 5
2.43 étoiles sur 5 - Basé sur 35 avis
5 étoiles
3%
4
9%
3
40%
2
26%
1
23%

Classement

94

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,71 / 5
Confort 2,81 / 5
Service 2,3 / 5
Sécurité perçue 3,12 / 5
Nourriture 2,26 / 5
Gestion des bagages 3,42 / 5
Confort 2,81 / 5
Détail des notes »

Compagnie aérienne nationale du Vietnam, Vietnam Airlines s’est dotée depuis sa création en 1956 de plus de 90 avions, partagés entre les constructeurs Boeing, Airbus et ATR. Membre de l’alliance Skyteam depuis 2010, elle a lancé il y a quelques années le programme de fidélisation Golden Lotus Plus. Avec plus de 360 vols quotidiens, elle dessert actuellement 60 destinations dont 29 internationales. Le transporteur renouvelle depuis 2015 sa flotte et a acquis des A350 et des B787 Dreamliner, respectivement derniers nés d'Airbus et de Boeing.

Avec seulement 3 % d’utilisateurs qui ont voulu lui attribuer une note de 5 étoiles, elle se retrouve à la 94e place. Les opinions négatives concernent surtout la nourriture, en revanche, elle est jugée fiable dans les domaines de la sécurité et de la gestion des bagages.

Que pensent les voyageurs des conditions d’hygiène et de confort ? Les tarifs de la compagnie sont-ils abordables, corrects ou excessifs ? Quelques questions parmi bien d’autres, auxquelles répondent tous ceux qui ont posté leur avis ici.

Avis sur Vietnam Airlines

Auteur Titre Note
Sully88 Vol court 3/5
muffinman Très décevant pour une compagnie qui reste chère 3/5
Sully88 Vol simple et rapide 3/5
Avis sur Vietnam Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Prestation déplorable



2 expériences catastrophiques sur 2 années de suite avec Vietnam Airlines. Je ne parlerai ici que de la deuxième et dernière expérience. Nous avons...

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Economie HAN - CDG 08/2015 3 réactions 130 vues
Olivier75

Une compagnie pas à la hauteur de ses ambitions.



Si l'A350 est une vrai réussite comme l'A380, moteur silencieux cabine neuve et sans escale pour Paris (ce qui est bien agréable au niveau...

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Business SGN - CDG 04/2016 3 réactions 172 vues
Siem

Horrible.



Un vol d'une durée de 8h45 avec une demi-heure de retard car il fallait "refroidir" l'avion ça commence bien...

Une fois arrivée dans l'avion c'est un désastre, je pense que le ménage n'a jamais été fait, les housses des sièges sont déchirées.

Les divertissements c'est simple ils n'existent pas la télé marche une fois sur quinze elle est bien plus petite qu'un Ipad mini et pour passer du Vietnamien en Anglais c'est tout un art.

Le service est quasi nul le personnel indisponible et peu aimable. En bref si il y a bien une compagnie aérienne à fuir c'est celle là.

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Economie SYD - SGN 03/2016 1 vues
boby1603

Enregistrement à Paris.



Avion neuf, très confortable, service parfait. Départ et arrivée à l'heure, bref vol très agréable. Seul Bémol imputable à Air France ...

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Réponse de la compagnie
Business CDG - SGN 02/2016 17 réactions 395 vues
Roland C.

Appareil très confortable, service à revoir !



Nous étions sur le nouvel A350. Appareil très confortable, l'espace de chacun des passagers est je pense très adapté à un vol de cette durée. C'est...

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Réponse de la compagnie
Economie CDG - SGN 01/2016 4 réactions 315 vues
muffinman

Très bon voyage.



Avons effectué un circuit deuxième quinzaine de janvier 2016 comprenant le Vietnam et la Cambodge. Avons pris deux vols internationaux et cinq vols...

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Commentaire de la compagnie
Economie CDG - HAN 01/2016 3 réactions 211 vues
Edha

Airbus A350 quasi neuf - personnel de bord bien fatigué !



Ce vol fut à l'opposé du vol aller (Paris - Saigon) ! Vol AF5097 mais avec un avion et un équipage appartenant à Vietnam Airlines. Enregistrement à...

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Réponse de la compagnie
Economie HAN - CDG 11/2015 1 réactions 522 vues
BabWeb

4 vols pas un à l'heure



2 vols internationaux CDG-Hanoi-SGN-CDG ainsi que 2 vols intérieurs les 4 retard compris entre 1 et 3h !

Pas d'explications, pas d'excuses, serviabilité limite, pas de choix de repas en queue d'appareil.

Bref, vraiment pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre !

Par contre équipement OK sur les tout nouveaux A350 c'est le seul point positif ! Je leur ai écrit et n'ai jamais eu de réponse...

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Economie CDG - HAN 11/2015 8 vues
Vinz

Un scandale



Lors de ce vol dans un vieil avion : - Sièges sales et enfoncés. - Tout petit écran de distractions - Et surtout saleté incroyable des charriots...

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Commentaire de la compagnie
Economie HAN - CDG 09/2015 15 réactions 554 vues
fmr

Hôtesse de l'air très arrogante



Vol correct, à l'heure mais le personnel de VN airlines est très désagréable. Aucun respect en face de ses passagers ! C'est insupportable pendant un long vol ! C'est la première et la dernière fois que je prends VNA ! Vaut mieux prendre des escales ou Air France! Je ne le recommande surtout pas à mes proches

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Economie CDG - SGN 06/2015 90 vues
coccinelle

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  • absence d'écran sur un vol de 12 heures
  • voici l'état des sièges
  • En direction de HCMV, après 3h de vol
  • Photos du vol #16
  • les charriots de nourriture !!!
  • Photos du vol #18
  • La seul à parler le français et sympathique
  • poignée de porte dans les toilettes
  • Pas récent cette avion
  • Photos du vol #22
  • Notre avion , aéroport recent
  • Photos du vol #24
  • dans le local cuisine
  • Photos du vol #26
  • L'arrivée à Dien Bien Phu
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Mise à jour le 26 février 2014 | Signaler un problème

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Mise à jour le 23 juin 2015 | Signaler un problème

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