Très mauvaise expérience ; compagnie à éviter!

Avis de Flighttest sur le vol Vietnam Airlines entre Hanoi et Ho Chi Minh du 27/07/2018 en Economie
Flighttest VN / HVN HAN / SGN

J’ai pris cette compagnie pour un vol de Da Nang à Saigon pour un vol de normalement 1h30.
Premièrement le jour d’avant on nous annonce le retard du vol de 45 Minutes.
Ensuite, le jour même, un retard d’une heure de plus nous est transmis et nous étions heureusement encore à l’hôtel.
Arrivés a l’aéroport, on ne peut que constater que le retard s’accumulera encore plus mais nous n’avons eu aucune explication pourquoi.
On nous annonce après 2h que le retard est du à un « technical problem » et qu’il faut attendre un nouvel avion qui viendra de Hanoi.
Finalement plus de 5h d’attente dans l’aeroport et un départ à 19h à la place de 14h.
P.S. l’avion en état correct, place pour les jambes assez grande mais juste un service avec l’eau minimaliste.


Deuxième expérience 2 jours plus tard sur un charter «  Angkor cambodia air ». Nous arrivons à l’aeroport Deux heures avant et arrivés à l’heure de l’embarquement nous ne pouvons que constater un retard qui n’a même pas été annoncé denouveau dû à un problème technique!
Attente ; 5h pour finalement arriver à 22h à destination!
Seul dédommagement, un repas dans l’aeroport..
C’est certes un manque de chance mais il faut noter Le manque de compétence du personnel au sol et de la compagnie.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
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Par Flighttest, à propos de Vietnam Airlines, , via son mobile
Mise en ligne par admin, le 29 juillet 2018, voir la version originale
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