15h de vol et 2 escales pour un vol vendu direct en 6h !

Avis de rosalie sur le vol TACV Cabo Verde Airlines entre Praia et Paris Charles De Gaulle du 31/10/2015 en Economie
rosalie VR / TCV RAI / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Nous avions réservé à l'avance (5 mois) un retour direct (comme l'aller: sans problème) sur la TACV. Cette compagnie nous a changé 3 fois les horaires de retour, passant de 9h le matin à 22h puis à 6h du matin en dernier, avec tous les inconvénients liés à ce changement (obligés d'annuler 1 nuit dans le nord de l'île et de revenir dormir qq heures à Praia, étant 5 adultes avec 1 bébé !).

Le vol, vendu pour du direct, s'est posé 4h 1/2 à Sal, a chargé des hollandais et est parti à ... Amsterdam ! Soit 2 escales ! Un scandale, car jamais nous n'avons été ni informés, ni dédommagés de notre vol direct non respecté et arrivée tardive sur Paris (nous serions sinon passés par Royal air Maroc, avec 1 escale sans changement d'avion, comme le font beaucoup de Cap verdiens).

Aucune réponse à nos mails de réclamation, pourtant bien confirmés en lecture par : *** / *** / *** etc...

Pour le vol, ni télévision, ni musique, rien pour nous distraire, et des sièges ayant un grand "vécu". En 15h de vol, nous n'avons eu le droit qu'à 1 seul repas, rien de plus !

Bilan: TACV est gérée par gens qui se servent de votre argent sans respecter leurs engagements, du grand foutage de gueule... À éviter !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
2 / 5
Partager !
Avis utile ?
5
0

Opinions les plus lus sur TACV Cabo Verde Airlines

Par rosalie, à propos de TACV Cabo Verde Airlines, , près de Thuir, Languedoc-Roussillon, France
Mise en ligne par Nicolas, le 17 février 2016, voir la version originale
Cet avis a été consulté 142 fois
Signaler ce contenu

Vous représentez TACV Cabo Verde Airlines et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur TACV Cabo Verde Airlines