Vol retour annulé sans raisons ni solution de rechange !

Avis de fl75015 sur le vol Vueling Airlines entre Bari et Paris Charles De Gaulle du 30/07/2016 en Economie
fl75015 VY / VLG BRI / CDG

Scandaleux et absolument inadmissible !

Vueling a annulé notre vol de retour (5 personnes dont 3 enfants) sans nous proposer de solution de rechange (ni hôtel ni autre vol).

Aucune possibilité pour joindre un service client... évidemment.

Obligés de trouver par nous même une autre compagnie (pertes de temps, départ 1 jour plus tôt que prévu (perte d'1 jour de location de maison et de voiture...).

Depuis aucune réponse aux mails pour le remboursement.

J'ai fait plus de 100 vols dans des compagnies aériennes et je n'ai jamais vu ça !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
3 / 5

Photos du vol

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Par fl75015, à propos de Vueling Airlines, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, le 29 août 2016, voir la version originale
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