Si vous avez le choix, ne prenez pas Vueling Airlines.

Avis de alx.kmm sur le vol Vueling Airlines entre Barcelone et Paris Orly du 10/04/2017 en Economie plus
alx.kmm VY / VLG BCN / ORY

Hormis les avions récents de bonnes qualités et le personnel de bord plutôt agréable le reste du service est lamentable.

Nous avons raté notre vol à Barcelone en direction de Paris. L'embarquement débutait à 18h50 pour un départ à 19h20, nous nous présentons à 19h à la porte d'embarquement avec 12 autres passages, l'embarquement nous est refusé car l'avion va déjà partir.

Bon, énervant mais en soit rater un avion peut arriver. Mais la façon dont le personnel présent à l'aéroport nous a traité est juste irrespectueuse. On nous a clairement dit de nous débrouiller pour trouver un autre vol que nous étions libre de choisir la même compagnie ou une autre.

On a finalement été dirigé vers le comptoir de la compagnie (nécessitant de sortir de la zone contrôlée) afin de reprendre un billet plein tarif pour le prochain vol.

Là encore personnel désagréable qui riait et faisait leur job tranquillement sachant que nous étions pressés pour prendre à temps le prochain vol.

Tout est bien qui finit bien ou presque. Sur le prochain vol, nous avons été retardé de 25 minutes pour cause de ... retard de passagers.

Non, non ce n'est pas une blague. Pour résumer, compagnie à éviter. Le low cost à finalement un prix.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
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Par alx.kmm, à propos de Vueling Airlines, , près de Vitry-sur-Seine, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, le 4 mai 2017, voir la version originale
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