Compagnie sans.scrupule

Avis de Mina2410 sur le vol Vueling Airlines entre Marseille et Alger du 09/07/2017 en Economie
Mina2410 VY / VLG MRS / ALG

Compagnie bidon qui annule votre réservation a deux.heure.du départ meme pas decollage a 17h35 on m envoie un email a 16h40 (voir photo) foutage de gueule a l etat pur je vs dit pas l etat d esprit sans.motif valable du jamais vue dans une compagnie aerienne et surtout sans.prevenir le. Client afin que celui puisse prendre des disposition d autand plus que j avais fait 200km pr ce vol au comptoir aucun professionnalisme aucune empathie rien vueling une.fois.pas deux la médiocrité a l etat pur je.ne le conseille a personne plus jamais!!!! Autand j aimel espagne mais leur compagnie meme pas en rêve...

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5

Photos du vol

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Par Mina2410, à propos de Vueling Airlines, , près de Paris, Île-de-France, France, via son mobile
Mise en ligne par admin, le 10 juillet 2017, voir la version originale
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2 commentaires RSS Commentaires

SERGE13 a répondu

Vous avez droit à des compensation. Un arrêté de la cour Européenne de justice ordonne aux compagnies de prévenir les clients au moins 14 jours avant la date de départ en cas d'annulation. Si tel n'est pas le cas, envoyez un mail à la compagnie aérienne. Gardez toutes vos preuves, et s'ils ne vous répondent pas, il y a des sites internet qui vont vous aider. En général un simple mail marche. Bon courage... Sur Alger au départ de Marseille il est vrai que Vueling affiche des tarifs sympas.... Bien à vous.

pedro a répondu

En général un simple mail marche.
##
Heu.......rarement, ce sera refusé à priori. Il faut insister car la plupart des gens abandonnent au premier refus. C'est toujours ça de gagné. Il faut s'armer de patience et surtout de références légales, il faudra peut-être aller jusqu'à prendre un avocat ....en général ça commence à réagir avec une lettre d'avocat. Il m'est arrivé de devoir aller jusqu'au tribunal.

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