Incompétence et dilettantisme

Avis de Xavier K. sur le vol Vueling Airlines entre Bale Mulhouse et Barcelone du 19/10/2018 en Economie
Xavier K. VY / VLG MLH / BCN

Retard au départ : 1h10.
Lorsque, en vol, nous évoquons le risque de rater notre correspondance avec le steward, celui-ci a l'ait d'en avoir rien à faire. Idem avec l'hôtesse. Ils sont plus impliqués lorsqu'il s'agit de vendre un parfum ou une cartouche de cigarette. Aucun ne prend la peine de se renseigner sur le prochain vol (a-t-il aussi un retard, ce qui nous permettrait de réussir à attraper notre correspondance).

Avant l'atterrissage, nous demandons à pouvoir sortir rapidement (avant les autres passagers) : pas possible selon eux.

À la sortie de l'avion, nous trouvons une hôtesse de sol et nous lui demandons où se trouve notre prochain vol. Seule réponse : "allez voir les écrans d'affichage".

Après avoir traverser l'aéroport, on arrive à notre porte en sueur.... Pour rien.... Puisque le 2ème vol aura aussi une bonne heure de retard. À croire que c'est une religion chez Vueling.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
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Par Xavier K., à propos de Vueling Airlines, , via son mobile
Mise en ligne par admin, le 26 octobre 2018, voir la version originale
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