Vueling Airlines : Malaga - Nantes

3 avis - - Mise à jour le 13 août 2017
VY / VLG AGP / NTE
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3 avis de voyageurs

Note globale

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3 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 4 / 5
Confort 3 / 5
Service 2 / 5
Sécurité perçue 4 / 5
Nourriture 2 / 5
Confort 3 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Enregistrement long, vol agréable!



Enregistrement très long à l'aéroport de Malaga, malgré un enregistrement réalisé sur internet, car pas de bagage drop. On se croirait reparti 15...

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Economie AGP - NTE + de 3 ans 2 réactions 58 vues
pym


J'ai acheté un changement de billet de retour Malaga Nantes un mercredi au lieu du vendredi.
J'ai été débité de 39 euros pour cette modification. Vueling me confirme ce vol par écrit puis me renvoie un mail un mois plus tard pour me dire "ton vol a changé..." et me le reporte sans discussion le samedi suivant sans indemnisation. Après tentative téléphonique, j'ai réussi à revenir plus tôt (le lundi) en raccourcissant mon séjour. J'ai passé deux heures au téléphone surtaxé; je n'ai pas été remboursé. La communication est coupée au bout de 30 minutes y compris les temps d'attente, vueling ne veut pas négocier quoi que ce soit . C'est lamentable et indigne.

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Economie AGP - NTE + de 3 ans 1 réactions 84 vues
BELIN53


Très déçus pour le prix: 250euros /personne sur avion régulier auprès de la compagnie Ibéria.
Nous nous aperçevons que la compagnie Ibéria a revendu à Vueling nos billets et que nous allons voyager dans un charter.
L'atterrissage a été à la limite de la catastrophe aérienne: l'avion a accéléré, a sorti le train d'atterrissage en retard, a balancé de droite à gauche en approche sur la piste. Puis l'avion s'est posé sur la seule roue gauche dans un fracas assourdissant. Tous les passagers ont hurlé. L'aile droite a manqué de heurter le sol. En bout de piste, et dans un effroi général, 5 gros coups de frein ont projeté tous les passagers sur les dossiers des sièges avant et l'avion a manqué de rater le virage à droite.
Une compagnie à déconseiller à tout prix, surtout si vous souhaitez rester en vie.

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Economie AGP - NTE + de 3 ans 398 vues
Voyager34

2 photos de voyageurs

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  • Photos du vol #1
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Historique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

2004 : Vol inaugural entre Barcelone et Ibiza. L'année de son lancement, elle dispose de deux Airbus 320 et dessert quatre destinations.

2009 :
2013 : Rachat de 90.5% des actions par le groupe IAG qui contrôle également British Airways et Iberia. Entre mars et octobre 2013, la compagnie proposera 2 700 000 sièges au départ de la France. En 2013, sa flotte est composée de 59 avions.

Flotte

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie propose actuellement deux types d'Airbus, les A319 et des A320. Les avions du transporteur sont configurés avec un seul type de fauteuil. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée.

L'Airbus A319


Longueur : 33.84 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 144

L'Airbus A320


Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 180

 

Bagages

Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage cabine de 10KG est autorisé. Une fois à l'aéroport, si votre bagage cabine dépasse le format autorisé, vous serez obligé de le faire enregistrer en soute pour un tarif de 35€ par trajet.

La taille maximal est :



En Tarif Excellence, la franchise passe à 14KG.
Dans l'avion vous aurez un emplacement réservé pour pouvoir le ranger.

Les bagages en soute


Vous pouvez acheter votre franchise bagage à tarif préférentiel directement sur le site de la compagnie. Vous ne payerez que 13 à 25€ par trajet contre 35€ à l'aéroport.

Un passager peut emporter au maximum un total de 23KG de bagage. Si le total de vos valises dépassent 23KG vous payerez 12€ le kilo supplémentaire.

Attention, une fois le bagage facturé, aucun remboursement n'est possible.

En tarif Optima et Excellence, vous avez un bagage de 23KG inclus dans la franchise.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
EX : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Tarif Basic

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Les prestations


En tarif basic, la compagnie n'offre aucune prestation.
Une carte composée de produits salés, sucrés ainsi que des boissons sont disponibles à l'achat (y compris l'eau).

Le placement


Il est possible de réserver une place pour un supplément allant de 4 à 12€, selon le confort sélectionné.

Fidélité


Tout les 2€ dépensés, cumuluez 1 point sur le programme Punto.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel", il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Tarif Optima

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Vous pourrez choisir entre :

  • Les places entre les rangées 15 et 31, côté fenêtre ou couloir.

  • Les places à l'avant parmi les rangées 3 à 11.



L'enregistrement


Vous gagnerez du temps en recevant votre carte d'embarquement à imprimer en même temps que votre confirmation de vol.

Modification du billet


Trop tôt à l'aéroport ? Vous pouvez échangez votre billet contre un vol partant plus tôt via le site, votre smartphone ou directement à un comptoir.

Les prestations


Comme en tarif Basic, aucune prestation n'est comprise dans le prix.

La fidélité


Profitez d'un cumul de point sur le programme Punto et Iberia Plus.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes.

Tarif Excellence

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Modification du billet


Vous changez une fois la date, l'heure ou le titulaire du billet sans frais supplémentaire. Il est possible de recevoir un remboursement en cas d'annulation (hors services annexes).

L'enregistrement


Vous gagnerez du temps en recevant votre carte d'embarquement à imprimer en même temps que votre confirmation de vol.
A l'aéroport vous bénéficiez d'un comptoir exclusif à Madrid, Barcelon et Madrid.

Le choix du siège


Vous serez assis à la première rangée de l'appareil.
Le siège central, immobilisé par une tablette vous garantira de voyager dans un plus grand confort.

Dans l'aéroport


Vous pourrez profiter d'une file rapide aux contrôle de sécurité à Barcelone, Berlin, Orly, Bruxelles et Amsterdam.
Dans certains aéroports, vous aurez la chance de profiter d'un accès aux salons VIP.

L'embarquement


Vous pouvez accéder en priorité à l'appareil.

Les prestations


Vous pourrez sélectionner votre snack, sandwich ou boisson préféré pendant le vol.



La fidélité


Profitez d'un cumul de point sur le programme Punto et Iberia Plus.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes.

5 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Réclamation  France

Tel: 0892 232 410

Fonctionne pour vous ? 17 votes positifs 15 votes négatifs
Mise à jour le 25 octobre 2017 | Signaler un problème

Bagages perdus  Royaume-Uni

Tel: 0844 338 7780

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 17 votes négatifs
Mise à jour le 28 novembre 2017 | Signaler un problème

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Selon elmundo.es, un appareil de la compagnie low-cost espagnol était en vol entre Malaga et Amsterdam. Peu avant son arrivée à l’aéroport d’Amsterdam, le vol 8366 a perdu tout contact avec la tour de contrôle. Conformément aux procédures, le ministère de la défense a envoyé deux F16 afin d’essayer de rentrer en contact avec l’appareil. Cependant, aucun contact ne fut établi.

Une fois posé, l’appareil a été dirigé dans un coin reculé de l’aéroport afin d’éviter tous risques. Entouré par le personnel de sécurité et des ambulances, les passagers ont été débarqués. Au finale, une alerte au détournement pour une panne de radio.

Crédit photo : Reuters

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16 questions & réponses

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Quel est la franchise ?

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Résolue
bene

bene a posé une question dans la catégorie Bagage le 23 mai 2015

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