Vueling Airlines : Nantes - Barcelone

13 avis - - Mise à jour il y a 15 heures
VY / VLG NTE / BCN
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13 avis de voyageurs

Note globale

3 / 5
3 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
5 étoiles
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3 / 5
Confort 2 / 5
Service 3 / 5
Sécurité perçue 4 / 5
Nourriture 3 / 5
Gestion des bagages 2 / 5
Confort 2 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Bon vol



Espace acceptable pour le confort à bord, magazines à disposition (malgré un chewing-gum retrouvé collé dans la pochette sur le siège. Décollage et atterrissage à l'heure et en douceur.

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Economie NTE - BCN + de 2 ans
9654

Ponctualité zéro



Petite précision pour commencer, je suis partis avec promovacance qui m'a imposé cette compagnie. Je n'ai donc aucune idée du prix du billet.

L'enregistrement se passe bien avec le sourire.

Départ théorique à 8h50. À 8h30, la police vient nous voir pour nous annoncer une heure de retard suite a un incident technique à Barcelone.

Vueling nous l'a annoncé par haut parleur que 5 minutes avant...

L'embarquement s'arrête pendant 10 minutes sans explications, finalement départ à 11h.

Le personnel ne parle pas un mot de français, et en plus faisait la gueule, et les annonces ne sont faites qu'en anglais et espagnol.

Dans l'avion tout est minimal, température, inclinaison des sièges, espacement entre les sièges.

Heureusement le vol s'est bien passé.

Et le vol de retour n'avait "que" 30 minutes de retard, des problèmes de traffic aérien
à priori.

Je n'ai pas l'habitude de des avis, je n'ai pas pris de photo ni gardé mes cartes d'embarquement mais j'y penserais la prochaine fois.

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Economie NTE - BCN + de 3 ans
nantais

Nantes - Barcelone / Barcelone - Madrid



Bonjour,

Vueling ou l'Arnaque institutionnalisé.
Les faits : j'ai dû changer un horaire de vol puisque celui retenu (Nantes - Barcelone) ne me permettait pas de prendre le suivant ( Barcelone - Madrid).

Résultat sur 77 euros dépensés, seule la moitié m'a été remboursée, en explication : taxes d'aéroports.

Pour compléter le tableau : à l'arrivée pas de valise pendant 40 heures, et pour laquelle j'avais payé comme bagage en soute 28 euros.

Les conditions dans ce cas stipulent le " remboursement de 1131 DST, soit 961,35 euros modulables ".

J'ai acheté le minimum pour vivre ces 2 jours (soit 94 euros) et j'ai envoyé tous les justificatifs de paiement mais pas de réponse.

J'ai donc appelé (au passage , ce sont des communications surtaxées ) la société qui m'a dit de faire ma réclamation sur internet, ce que j'ai fait mais toujours pas de réponse - au 5 juin- pour un vol du 23 Avril 2014

Conclusion :

Arnaque sur toute la ligne ! Le low cost qui revient cher

C'était le 1er vol avec cette compagnie et je regrette beaucoup de ne pas avoir consulté des avis avant de la choisir. Donc à savoir == compagnie : à éviter absolument .

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Economie NTE - BCN + de 3 ans 10 réactions 99 vues
dod

C'est bien.



Encore un voyage avec Vueling. En ce qui me concerne Vueling, même low cost, est une bonne compagnie. Le PN est très correct et sympathique. Enregistrement sans problème, vols à l'heure.

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Economie NTE - BCN + de 3 ans 3 réactions 70 vues
vivelesoleil

Bon vol (NTE - BCN)



Un bon vol , prix assez raisonnable, personnel serviable. Par contre aucune prestation gratuite, aucune distraction dans l'avion et des sièges avec...

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Economie NTE - BCN + de 3 ans 5 réactions 81 vues
Auréliendu44

La meilleure low cost européenne



Appareil neuf , embarquement normal et personnel de bord très sympa.
Je prend souvent Vueling parce que c'est très fiable niveau horaires et l'ensemble à bord est très agréable pour une low cost. Rapport qualité prix excellent

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Economie NTE - BCN + de 3 ans 4 réactions 104 vues
Kevelair

Compagnie à éviter à tout prix (NTE - BCN)



J'ai acheté un vol Nantes - Barcelone - Moscou - Belgordo - Moscou - Barcelone - Nantes, auprès de l'agence Voyageeco de *** (Qui ne m'a pas aidé...

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Economie NTE - BCN + de 3 ans 3 réactions 271 vues
kribi44

Bonne compagnie aérienne



Je conseille cette compagnie européenne à bas prix, bon rapport qualité/prix, avion à l'heure et avion propre. Pas de repas à bord car trajet court. Personnel agréable et sentiment de sécurité à bord.

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Economie NTE - BCN + de 3 ans 7 réactions 210 vues
rognon

Très content



Nous somme parties de nantes pour aller à Barcelone, avion trés propre, personnel sympa, je me suis sentis vraiment en sécurité autant au décollage qu'a l'atterissage, si je devais repartir je reprendrais cette compagnie.

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Economie NTE - BCN + de 3 ans 2 réactions 103 vues
hugy35

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Historique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

2004 : Vol inaugural entre Barcelone et Ibiza. L'année de son lancement, elle dispose de deux Airbus 320 et dessert quatre destinations.

2009 :
2013 : Rachat de 90.5% des actions par le groupe IAG qui contrôle également British Airways et Iberia. Entre mars et octobre 2013, la compagnie proposera 2 700 000 sièges au départ de la France. En 2013, sa flotte est composée de 59 avions.

Flotte

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie propose actuellement deux types d'Airbus, les A319 et des A320. Les avions du transporteur sont configurés avec un seul type de fauteuil. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée.

L'Airbus A319


Longueur : 33.84 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 144

L'Airbus A320


Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 180

 

Bagages

Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage cabine de 10KG est autorisé. Une fois à l'aéroport, si votre bagage cabine dépasse le format autorisé, vous serez obligé de le faire enregistrer en soute pour un tarif de 35€ par trajet.

La taille maximal est :



En Tarif Excellence, la franchise passe à 14KG.
Dans l'avion vous aurez un emplacement réservé pour pouvoir le ranger.

Les bagages en soute


Vous pouvez acheter votre franchise bagage à tarif préférentiel directement sur le site de la compagnie. Vous ne payerez que 13 à 25€ par trajet contre 35€ à l'aéroport.

Un passager peut emporter au maximum un total de 23KG de bagage. Si le total de vos valises dépassent 23KG vous payerez 12€ le kilo supplémentaire.

Attention, une fois le bagage facturé, aucun remboursement n'est possible.

En tarif Optima et Excellence, vous avez un bagage de 23KG inclus dans la franchise.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
EX : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Tarif Basic

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Les prestations


En tarif basic, la compagnie n'offre aucune prestation.
Une carte composée de produits salés, sucrés ainsi que des boissons sont disponibles à l'achat (y compris l'eau).

Le placement


Il est possible de réserver une place pour un supplément allant de 4 à 12€, selon le confort sélectionné.

Fidélité


Tout les 2€ dépensés, cumuluez 1 point sur le programme Punto.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel", il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Tarif Optima

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Vous pourrez choisir entre :

  • Les places entre les rangées 15 et 31, côté fenêtre ou couloir.

  • Les places à l'avant parmi les rangées 3 à 11.



L'enregistrement


Vous gagnerez du temps en recevant votre carte d'embarquement à imprimer en même temps que votre confirmation de vol.

Modification du billet


Trop tôt à l'aéroport ? Vous pouvez échangez votre billet contre un vol partant plus tôt via le site, votre smartphone ou directement à un comptoir.

Les prestations


Comme en tarif Basic, aucune prestation n'est comprise dans le prix.

La fidélité


Profitez d'un cumul de point sur le programme Punto et Iberia Plus.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes.

Tarif Excellence

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Modification du billet


Vous changez une fois la date, l'heure ou le titulaire du billet sans frais supplémentaire. Il est possible de recevoir un remboursement en cas d'annulation (hors services annexes).

L'enregistrement


Vous gagnerez du temps en recevant votre carte d'embarquement à imprimer en même temps que votre confirmation de vol.
A l'aéroport vous bénéficiez d'un comptoir exclusif à Madrid, Barcelon et Madrid.

Le choix du siège


Vous serez assis à la première rangée de l'appareil.
Le siège central, immobilisé par une tablette vous garantira de voyager dans un plus grand confort.

Dans l'aéroport


Vous pourrez profiter d'une file rapide aux contrôle de sécurité à Barcelone, Berlin, Orly, Bruxelles et Amsterdam.
Dans certains aéroports, vous aurez la chance de profiter d'un accès aux salons VIP.

L'embarquement


Vous pouvez accéder en priorité à l'appareil.

Les prestations


Vous pourrez sélectionner votre snack, sandwich ou boisson préféré pendant le vol.



La fidélité


Profitez d'un cumul de point sur le programme Punto et Iberia Plus.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes.

5 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Réclamation  France

Tel: 0892 232 410

Fonctionne pour vous ? 17 votes positifs 15 votes négatifs
Mise à jour le 25 octobre 2017 | Signaler un problème

Bagages perdus  Royaume-Uni

Tel: 0844 338 7780

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 17 votes négatifs
Mise à jour le 28 novembre 2017 | Signaler un problème

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Selon elmundo.es, un appareil de la compagnie low-cost espagnol était en vol entre Malaga et Amsterdam. Peu avant son arrivée à l’aéroport d’Amsterdam, le vol 8366 a perdu tout contact avec la tour de contrôle. Conformément aux procédures, le ministère de la défense a envoyé deux F16 afin d’essayer de rentrer en contact avec l’appareil. Cependant, aucun contact ne fut établi.

Une fois posé, l’appareil a été dirigé dans un coin reculé de l’aéroport afin d’éviter tous risques. Entouré par le personnel de sécurité et des ambulances, les passagers ont été débarqués. Au finale, une alerte au détournement pour une panne de radio.

Crédit photo : Reuters

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Quel est la franchise ?

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Résolue
bene

bene a posé une question dans la catégorie Bagage le 23 mai 2015

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