Vueling Airlines : Paris Orly - Lisbonne

6 avis - - Mise à jour le 13 juillet 2018
VY / VLG ORY / LIS
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6 avis de voyageurs

Note globale

3 / 5
3 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2 / 5
Confort 3 / 5
Service 3 / 5
Sécurité perçue 4 / 5
Nourriture 1 / 5
Gestion des bagages 3 / 5
Confort 3 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

À éviter (ORY - LIS)



Malgré des hôtes et hôtesses sympathiques, j'ai de nombreux reproches à faire à Vueling. Arrivée à Orly avec 1h d'avance comme toujours. Devant la porte, jusqu'à l'heure de départ prévue (17:25) aucune info, l'avion pas là. Au final nous partons avec 1h de retard sans jamais avoir été prévenus. L'embarquement laborieux (45min je n'ai jamais vu ça).
Je tiens à préciser que le retour, j'ai également été en retard... Mon copain venait lui de Bruxelles, a également eu 1h de retard aller ET retour. 4 vols sur 4 retardés... Je suis très déçue par cette compagnie dont on m'avait dit grand bien.
Repas cher, petite portion et peu de goût...

Le charme du pilote ne fait pas tout !

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Economie ORY - LIS + de 3 ans 1 réactions 254 vues
Pauline R.

Conforme au modèle low-cost



Arrivés tôt, bien nous en a pris, l'embarquement a débuté avec 20 min d'avance. Le check-in était ultra bondé, sûrement pas assez de comptoirs...

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Economie ORY - LIS + de 3 ans 2 réactions 62 vues
Alex10r

Fidèle à sa réputation



Nous avons pris, ma compagne et moi, pour la première fois Vueling Airlines pour un A/R Orly-Lisbonne sur 4 jours d'intervalle.
J'avais déjà lu les avis sur ce site, et j'étais inquiet.
Nous arrivons à l'aéroport le jeudi donc, pour un vol prévu à 17h35. A 16h15, on nous annonce un retard de... 5h... En cause: une grève INTERNE à la compagnie à l'aéroport de Lisbonne.

Nous décollerons finalement vers 23h, avec en tout et pour tout un sandwich et une boisson en dédommagements.

Le retour s'est bien passé cependant, avec un "simple" retard de 30 min environ.

Rien à dire sur les vols en eux-mêmes, qui se sont bien passés.

Bref, je ne pense pas renouveler l'expérience.

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Economie ORY - LIS + de 3 ans 10 réactions 912 vues
Matthieu G.

Jamais plus



Plus jamais Vueling Airlines! Un bagage cabine qui est de la bonne taille au départ Paris, ne l'est plus au départ de Lisbonne. Même taille même bagage, même chose dedans mais là faut payer un supplément de 25€ pour le faire enregistrer. Personnel désagréable, pas aimable, on a juste envie de tous les gifler et ils traitent leurs passagers comme du bétail, en plus de leur voler leurs euros avec des charges supplémentaires qui rendent au final le low cost aussi cher que le vol régulier, le service en moins!
Déjà peu encline à la base à partir en low cost, ce ne sera plus jamais le cas. Les autres compagnies peuvent remercier Vueling pour l'image qu'elle donne du low cost en général.

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Economie ORY - LIS + de 3 ans 2 réactions 318 vues
Ashe H.


Voyage catastrophique car vol annulé le jour du départ, soit le 08/08 (alors que le matin même, le guichetier nous avait confirmé qu'il n'y aurait aucun souci). On a dû patienter dans la file d'attente durant 6 h pour finalement prendre un vol le 10/08, soit 2 jours après la date prévue (pour un séjour de 6 jours à Lisbonne, ça fait court!) Manque de personnel à terre au niveau des guichets et, en cas de problème, personne pour nous renseigner. Effectif VUELING à revoir...
Pour vol de retour, pas de souci au niveau des horaires. Par contre, à l'atterrissage, le personnel ne semblait pas se préoccuper de la sécurité des passagers car aucun des membres n'a contrôlé le port de la ceinture de sécurité des passagers, vérifier si les sièges sont bien positionnés...

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Economie ORY - LIS + de 3 ans 244 vues
yiine
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Normal flight



The seat was good, but no entertainment inside.
I did take food in flight.

All the flight was okay, very smooth. Nothing special to say about the take off or the landing.

I did the check-in on internet. And it was a very good choice when I saw all the people at the airport waiting in the queue for the ckeck in.

But during the check-in online at the beginning they propose me 2 seat separate, but they were duo seat available. I think they do that in order for you to buy seat.

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Economie ORY - LIS + de 3 ans 2 réactions
jujusuck

3 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Survol des Pyrénées ?
  • Rangement rigide
  • Pas trop de place pour mon mètre 80

Historique

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

2004 : Vol inaugural entre Barcelone et Ibiza. L'année de son lancement, elle dispose de deux Airbus 320 et dessert quatre destinations.

2009 :
2013 : Rachat de 90.5% des actions par le groupe IAG qui contrôle également British Airways et Iberia. Entre mars et octobre 2013, la compagnie proposera 2 700 000 sièges au départ de la France. En 2013, sa flotte est composée de 59 avions.

Flotte

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

La compagnie propose actuellement deux types d'Airbus, les A319 et des A320. Les avions du transporteur sont configurés avec un seul type de fauteuil. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée.

L'Airbus A319


Longueur : 33.84 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 144

L'Airbus A320


Longueur : 37.57 mètres
Envergure : 34.10 mètres
Vitesse de croisière : Mach 0.79 soit 966 KM/H
Nombres de sièges : 180

 

Bagages

Dernière mise à jour le 14 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Les bagages cabine


Un seul bagage cabine de 10KG est autorisé. Une fois à l'aéroport, si votre bagage cabine dépasse le format autorisé, vous serez obligé de le faire enregistrer en soute pour un tarif de 35€ par trajet.

La taille maximal est :



En Tarif Excellence, la franchise passe à 14KG.
Dans l'avion vous aurez un emplacement réservé pour pouvoir le ranger.

Les bagages en soute


Vous pouvez acheter votre franchise bagage à tarif préférentiel directement sur le site de la compagnie. Vous ne payerez que 13 à 25€ par trajet contre 35€ à l'aéroport.

Un passager peut emporter au maximum un total de 23KG de bagage. Si le total de vos valises dépassent 23KG vous payerez 12€ le kilo supplémentaire.

Attention, une fois le bagage facturé, aucun remboursement n'est possible.

En tarif Optima et Excellence, vous avez un bagage de 23KG inclus dans la franchise.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
EX : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Tarif Basic

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Les prestations


En tarif basic, la compagnie n'offre aucune prestation.
Une carte composée de produits salés, sucrés ainsi que des boissons sont disponibles à l'achat (y compris l'eau).

Le placement


Il est possible de réserver une place pour un supplément allant de 4 à 12€, selon le confort sélectionné.

Fidélité


Tout les 2€ dépensés, cumuluez 1 point sur le programme Punto.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel", il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

Tarif Optima

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Le choix du siège


Vous pourrez choisir entre :

  • Les places entre les rangées 15 et 31, côté fenêtre ou couloir.

  • Les places à l'avant parmi les rangées 3 à 11.



L'enregistrement


Vous gagnerez du temps en recevant votre carte d'embarquement à imprimer en même temps que votre confirmation de vol.

Modification du billet


Trop tôt à l'aéroport ? Vous pouvez échangez votre billet contre un vol partant plus tôt via le site, votre smartphone ou directement à un comptoir.

Les prestations


Comme en tarif Basic, aucune prestation n'est comprise dans le prix.

La fidélité


Profitez d'un cumul de point sur le programme Punto et Iberia Plus.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes.

Tarif Excellence

Dernière mise à jour le 14 octobre 2015 | Signaler un problème | par

Modification du billet


Vous changez une fois la date, l'heure ou le titulaire du billet sans frais supplémentaire. Il est possible de recevoir un remboursement en cas d'annulation (hors services annexes).

L'enregistrement


Vous gagnerez du temps en recevant votre carte d'embarquement à imprimer en même temps que votre confirmation de vol.
A l'aéroport vous bénéficiez d'un comptoir exclusif à Madrid, Barcelon et Madrid.

Le choix du siège


Vous serez assis à la première rangée de l'appareil.
Le siège central, immobilisé par une tablette vous garantira de voyager dans un plus grand confort.

Dans l'aéroport


Vous pourrez profiter d'une file rapide aux contrôle de sécurité à Barcelone, Berlin, Orly, Bruxelles et Amsterdam.
Dans certains aéroports, vous aurez la chance de profiter d'un accès aux salons VIP.

L'embarquement


Vous pouvez accéder en priorité à l'appareil.

Les prestations


Vous pourrez sélectionner votre snack, sandwich ou boisson préféré pendant le vol.



La fidélité


Profitez d'un cumul de point sur le programme Punto et Iberia Plus.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations repas diffèrent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes.

5 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Réclamation  France

Tel: 0892 232 410

Fonctionne pour vous ? 17 votes positifs 15 votes négatifs
Mise à jour le 25 octobre 2017 | Signaler un problème

Bagages perdus  Royaume-Uni

Tel: 0844 338 7780

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 17 votes négatifs
Mise à jour le 28 novembre 2017 | Signaler un problème

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Selon elmundo.es, un appareil de la compagnie low-cost espagnol était en vol entre Malaga et Amsterdam. Peu avant son arrivée à l’aéroport d’Amsterdam, le vol 8366 a perdu tout contact avec la tour de contrôle. Conformément aux procédures, le ministère de la défense a envoyé deux F16 afin d’essayer de rentrer en contact avec l’appareil. Cependant, aucun contact ne fut établi.

Une fois posé, l’appareil a été dirigé dans un coin reculé de l’aéroport afin d’éviter tous risques. Entouré par le personnel de sécurité et des ambulances, les passagers ont été débarqués. Au finale, une alerte au détournement pour une panne de radio.

Crédit photo : Reuters

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Résolue
bene

bene a posé une question dans la catégorie Bagage le 23 mai 2015

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