Westjet

9 avis - - Mise à jour il y a 7 heures
WS / WJA
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9 avis de voyageurs

Note globale

3 / 5
3 étoiles sur 5 - Basé sur 7 avis
5 étoiles
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,43 / 5
Confort 2,57 / 5
Service 3,71 / 5
Sécurité perçue 3,57 / 5
Nourriture 2,17 / 5
Gestion des bagages 3,86 / 5
Confort 2,57 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Horrible



Des heures de retards avec Westjet, on a failli louper notre connexion... Plus de 3h de retard et zéro compensation. Le personnel... pas accueillant...

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Economie LGW - HNL 08/2016 3 réactions
cocojacks

Low Cost et service à revoir ! - Avion annulé



Service low cost ! Vol annulé et nous l'avons appris lors de l'enregistrement... Conditions météorologiques inadéquates pour un départ le soir même.

Je déplore le service au comptoir West Jet de La Guardia... Les agents n'en n'ont clairement rien à faire de votre situation ! La seule réponse est de nous tendre une business carte de la compagnie et de nous dire d'appeler le numéro. Une blague !

Aucune organisation lorsqu'un vol est annulé pour mauvais temps. Trois vols WestJet en direct de New York pour Toronto partaient le lendemain mais l'agent nous a mis sur un vol (d'une autre compagnie !) New York- Montréal (5h d'escale) - Toronto.

De plus, les conditions météo à Montréal étant mauvaises, nous avons encore perdu 2h !

Évidemment, aucune compensation car problèmes indépendants de leur volonté. Nous avons déboursé 170$ pour une nuit dans un hôtel de l'aéroport (le moins cher !). Sans compter les repas et la journée de travail ratée.

Le service client en ligne répond dans les délais donnés mais n'espérez pas une réponse personnalisée, ce n'est que du copier-coller de paragraphe.

Pour le reste, l'avion est low-cost, écrans tactiles ne fonctionnent pas.

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Economie LGA - YYZ 12/2015 1 vues
Magtravel

Pour se rendre du point A au point B, c'est tout.



Positif: les agents de bord sont attentionnés et d'une grande gentillesse. Nous sommes arrivés à destination avec vingt minutes d'avance! Négatif...

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Economie plus YUL - CUN 10/2015 2 réactions 37 vues
Daniel H. Bonin

Un low cost digne des grands



1er essai avec une compagnie canadienne qui nous était inconnue, sans trop savoir à quelle sauce nous allions être mangés... Eh bien, pour un tarif aussi intéressant, rien à redire ! Le bagage en soute est compris - ce qui reste rare et appréciable. Les démarches de réservation et d'enregistrement par internet sont simples. Et surtout, nous avons eu droit à un équipage réellement adorable - la sympathie québécoise joue peut-être :) qui a donné au début du vol des allures de club med. Une efficacité et une amabilité à faire rougir certains grands noms de l'aviation.

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Economie YUL - YYZ + de 2 ans 3 réactions 18 vues
FloZ

La seconde compagnie canadienne.



Je vous présente la première partie d'un parcours qui me ramènera en France. D'abord, Pourquoi Wesjet ? Cette ligne est opéré par Air Canada et...

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Economie YOW - YYZ + de 2 ans 25 réactions 30 vues
francoiscc

Bon service



C'est la première fois que je voyageais à bord de Westjet et j'ai été satisfaite. Bon service à bord, aucun retard dans les vols. Les collations à bord était bonnes.

J'aurais 2 points négatifs à dire : L'espace pour les jambes est restreinte, il charge 50$ pour réserver les sièges à bord, et la nourriture n'était pas incluses mais le prix était raisonnable. Pour le vol Montréal-Las Vegas.

Mais sinon le décollage et l'atterrissage se sont bien déroulés, aucun problème à l'enregistrement.

Je recommande cette compagnie.

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Economie YUL - LAS + de 2 ans 1 réactions 1 vues
TANYA

Vol domestique court-courrier par excellence



Départ de Thunder Bay avec près de 1 heure de retard mais pour cause de mauvaise température. Espace de 32pouces pour les jambes en classe économique.

Sièges en cuir avec télévision personnelle, une vingtaine de chaînes canadienne gratuites et quelques films à la carte. Westjet a également sa propre revue ''UP'' offerte à tous les passagers.

Avion très propre et très confortable sous tout les points.
Vol d'environ 2 heures. Personnel francophone à bord d'un vol qui reste à l'intérieur de l'Ontario.
Enregistrement rapide et embarquement efficace. Plusieurs agents de bord sont présents pour nous saluer et nous guider.
Étant un vol court-courrier, pas de repas à bord mais collation ''snack'' offerte gracieusement,

Mis à part le repas chaud manquant, le vol fut digne d'une liaison internationale (long courrier) d'une grande compagnie !

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Economie YQT - YYZ + de 3 ans 6 réactions 8 vues
PhilCan

Meilleure compagnie low-cost de l'ouest canadien



Enregistrement et dépôt des bagages à faire soi-même grâce à un comptoir self-service qui imprime cartes d'embarquement et luggage tag. Concept plutôt pas mal, après tout cela reste une low-cost.
Embarquement dans la joie et la bonne humeur par le personnel, vraiment nickels ! Malgré le fait que notre vol soit retardé d'une heure et demi pour cause météo, le personnel est là, rassure et informe les passagers.
Après les consignes basiques de sécurité en anglais et en français (bilinguisme oblige), le 737-700 décolle et rapidement après les PNC passent dans les rangs distribuer un rafraîchissement. Si l'ont veut manger, il faut payer, et par carte de crédit uniquement.
Niveau divertissement, on a des écrans individuels avec télévision satellite ainsi qu'une sélection de films payants. Vraiment pas mal.
On atterri à Calgary afin de changer d'appareil, chose amusante, les entrées et sorties de l'appareil se font de la même porte d'embarquement.
Deuxième partie du voyage pareille que la première.
Au final, le rapport qualité-prix est vraiment extra comparé à Air Canada qui est deux fois plus cher.

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Economie YVR - YQR + de 3 ans 3 réactions 3 vues
florentb


Le service était bien, le négatif est qu'à notre retour, la télé ne fonctionnait pas, alors le vols est plus long. Seulement 1 toilette, autre concurrent 2 toilettes.

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Economie YUL - PUJ + de 3 ans 4 réactions
parrain

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