DUB-CDG : une très grande déception

Avis de lionel1977 sur le vol Cityjet Y1117 entre Dublin et Paris Charles De Gaulle du 02/01/2017 en Economie
lionel1977 WX / BCY DUB / CDG

Le routine complet de ce vol est le suivant :
31.12.2016 : GVA-DUB - Swiss - Business
02.01.2017 : DUB-CDG - CityJet - Economy
02.01.2017 : CDG-GVA - Air France - Economy

Ce vol est en réalité un vol Air France qui est opéré par CityJet. Il ne se retrouve pas à la vente sur le site WX, mais uniquement sur le site AF.

Nous arrivons à l'aéroport avec environ 2 heures d'avance, ce qui est la norme et est conseillé par la compagnie. Là, nous devons enregistré aux comptoirs Air France pour ce vol. AF demande l'enregistrement automatique aux bornes. Il y en a 2 à disposition... dont 1 qui est en panne. A noter que les bornes sont au milieu des files d'attentes, donc il faut enjamber, se baisser pour arriver jusqu'au bornes. Nous sommes 3 sur ce vol sur la même réservation, mais il n'est pas possible de procéder à un enregistrement groupé; je dois faire les mêmes opération 3 fois. C'est compliqué, pas clair, par user-friendly. Une galère. En plus, heureusement que j'ai fait attention car notre réservation est DUB-CDG/CDG-GVA et d'office la borne me propose d'enregistrer que jusqu'à CDG et je dois à chaque fois changer manuellement. Bref, on y arrive. En suite 1 seul guichet d'ouvert pour le dépose-bagage, on a dû attendre plus de 35 minutes ! Une honte

Le contrôle sécurité se passera rapidement. Nous profiterons d'une petite heure pour nous rendre au salon "DAA Executive Lounge".

L'embarquement se fait à l'heure et à pied. A l'intérieur, je constate que cet Avro RJ85 est configuré en 3-3. ça va être serré ! Et effectivement, les sièges sont très étroit, c'est inconfortable au possible.

Le personnel à bord sera désagréable au possible, un chef de cabine extrêmement antipathique.

Nous décollons à l'heure et nous subissons quelques turbulences. Le service commence dans la foulée, par l'avant et par l'arrière. Nous sommes au milieu....

Notre tour arrive, distribution des boissons; je prends un coca... enfin en 1/3 de coca vu comment l'hôtesse rempli les verres. Rien à manger. Je me retourne et voit derrière moi que les autres passagers ont des sandwiches. J'interpelle l'hôtesse et lui demande si je peux avoir également un sandwiche. Réponse : fallait me le demander avant, là je ne sert pas les rangées déjà servies !!!! Je reste donc sur ma faim....

Le reste du vol est sans histoire, arrivée à l'heure puis débarquement en Paxbus.

En résumé : je trouve honteux qu'Air France se satisfasse d'une telle prestation médiocre pour cette ligne. Autant sous-traité à une Low-Cost, ça fera moins mal.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par lionel1977, à propos de Cityjet, , près de Switzerland
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