Très agréable surprise, nous revolerons sur Tui Fly

Avis de JPdu83 sur le vol TUIfly entre Bruxelles et Cancun du 21/05/2017 en Economie
JPdu83 X3 / TUI BRU / CUN

Après de nombreuses recherches sur des vols à direction de Cancun au départ de Nice, Paris, Madrid, Marseille, notre choix se porte sur Tuy Fly au départ de Bruxelles. Un AR nice-Bruxelles sur Brussels Airlines assurera les correspondances :)
Critère de choix n+1: Bien évidemment le prix. L'AR Nice Cancun via Bruxelles avec une nuit d'hôtel près de Zaventem reviendra à 1300 euros pour deux personnes.
Ensuite, l'avion: Un boeing 787 Dreamliner récent.

En route donc.
Arrivée à Bruxelles et comme annoncé dans les conditions Tui Fly, il nous est demandé d'arriver 3h à l'avance. D'après le gérant de l'hôtel où nous avons passé la nuit, c'est beaucoup trop, nous pourrions gagner une heure de sommeil largement. Il se trouve qu'il a raison. Se présenter 3 heures avant l'embarquement est une perte de temps en soi. Chacun fera comme il le pense ou le souhaite, je ne donne que mon avis qui rejoint celui de notre hôte d'un soir au PENTAHOTEL tout proche.
Très bon établissement au passage.

Le check in se passe sans encombre, l'hôtesse est très agréable et ces formalités terminées il ne nous reste plus qu'à patienter jusqu'à l'embarquement.
Long, trois heures, je vous le confirme :) :) :)

Embarquement/boarding.
Il semble que les premiers arrivés soient les premiers embarqués, il ne nous a pas semblé y avoir un ordre de priorité de passage même si les Premières classes et autres catégories sup à l'Economy aient été appelées en premier.
Accueil classique à l'entrée de la cabine par le personnel de bord, grands sourires, bonjours etc. Mais ca fait plaisir et il est utile de le dire.

Découverte de l'avion.
Depuis l'exterieur, le bel oiseau est de taille respectable, aux couleurs bleu et blanc de la compagnie. C'est bien un Dreamliner récent.
La cabine est spacieuse, lumineuse, nous accédons à nos places.
Bon, on ne va pas se mentir, peu de place pour les jambes pour les personnes corpulentes.
Mais, comme j'ai effectué le pré-enregistrement en ligne la veille, j'ai remarqué que l'avion n'était pas complet. Je vais voir les hôtesses et leur demande si il est possible d'avoir des places avec plus de place pour les jambes. On vient me chercher qques minutes plus tard, avant même le décollage et on me propose une rangée de trois sièges. La même chose est proposée à mon épouse. Nous choisissons de voyager à deux sur trois sièges, laissant la possibilité à qqun d'autre de bénéficier de la rangée ainsi libérée.
La différence est énorme, on peut allonger les jambes sans être gêné par le siège devant soi, même basculé en arrière.

Décollage nickel, le Cdt de bord nous informe de sa route, des conditions de vol (en trois langues NL - GB et Fr, on apprécie ) et ponctue le moment où l'avion quitte le sol bruxellois par un très drôle "hasta la vista, Bruxelles". Il nous tiendra informé pendant tout le vol, et avec bcp d'humour, de tout ce qui concernera le voyage. On a vraiment passé un excellent moment à écouter ses interventions, jusqu'à l'arrivée et l'immobilisation au sol à Cancun. Je vous souhaite vraiment de voler avec cet équipage.
Les repas sont servis et ils sont plus que corrects. Je n'oublie jamais que je suis en classe éco dans un avion et je dis aux râleurs invétérés que "si pas content, toi payer plus cher pour mieux." Plus encore, le personnel est super agréable, courtois, quasi aux petits soins. On nous avait décrit Tui Fly comme une simple compagnie charter, le ton un brin condescendant, nous, nous revolerons avec plaisir sur cette compagnie.
Les passages en cabine avec rafraichissements et boissons chaudes (thé et café) sont fréquents.

Divertissements à bord.
Un casque est offert à chaque passager. Attention sympathique qu'on ne retrouve pas partout sur tous les vols et compagnies.
L'offre de films et musique est pléthorique, pas moins d'une 40aine de films dont certains très récents, la variété musicale est également présente, avec au moins une trentaine d'albums disponibles. Le tout sans supplément à payer.
Il y a égaiement un accès à des séries récentes, non complètes cependant, ce qui pour moi, à moins de les découvrir sur un ou deux épisodes, en réduit l'intérêt.
Accès également à des données de vol, voir photos, en temps réel mais c'est devenu commun maintenant.
A noter l'excellente qualité des petits écrans tactiles de sièges.

Ayant profité de conditions météo favorables pour le vol, nous arrivons en avance sur Cancun. Notre porte de débarquement n'étant pas prête, l'avion précédent y étant encore, nous aurons à patienter quelques minutes sur le tarmac en attendant sa libération. le tout avec les commentaires plein d'humour du Cdt dont j'ai malheureusement omis de retenir le nom.
L'accès aux écrans de sièges et à tout le contenu de divertissement reste possible le temps de cette courte attente. Merci à l'équipage pour ce geste.

Voyage aller 5/5.

15jours plus tard, vol retour.

Même type d'avion mais aéronef différent. Sur celui-là, toutes les places en Eco semblent bénéficier de plus d'espace aux jambes. Il ne sera pas utile de demander un changement d'autant que l'avion est complet.

Le repas et petit-déjeuner sont également de bonne facture, l'offre de divertissement est différente de celle de l'aller même si on retrouve des œuvres communes. Il y aura de quoi faire d'autant que le vol retour s'effectuera en grande partie de nuit.

Le Cdt de bord est moins bavard et le personnel de cabine, mais c'est subjectif, peut-être un peu moins souriant et agréable qu'à l'aller même si le tout ne souffre pas de critiques virulentes. Cela reste très pro et courtois.

Arrivée "on time" le matin à Bruxelles, voire même un peu plus tôt.
Voyage retour 4.5/5

Au final, deux vols très agréables en transatlantique sur un avion récent, silencieux, spacieux et confortable, avec des équipages sympa et des prestations à bord d'un très bon niveau.
Nos avions volé sur Condor l'an passé, Tui Fly a notre préférence et pourtant Condor était déjà vraiment bien.

Voilà, merci pour votre lecture.
Bons vols futurs à tous
JP et Valérie.


Voyages en mai 2017

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
4 / 5
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Par JPdu83, à propos de TUIfly, , près de Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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pedro a répondu

Passer par Bruxelles pour aller à Cancun, je ny avais pas pensé. J'ai toujours pris Condor via Francfort, et les repas pas terribles, et seulement 4 films de catégorie B. Merci du tuyau.

L'auteur de l'avis a répondu

On est allé voir sur Bruxelles, je ne vais pas dire par hasard, parce qu'on ne trouvait rien de bien terrible sur les autres départs. Du coup, j'ai aussi mis des alertes sur Skyscanner au départ d’Amsterdam.
On a volé sur Condor l'an passé pour Cancun aussi, et même si je n'ai pas de griefs particulier à l'égard de Condor, Tui Fly a eu des prestations beaucoup plus complètes que sur Francfort Cancun avec Condor. notamment en termes de divertissement en effef.
A savoir aussi que le Boeing 787 semble voler à des vitesses plus grandes que le 767 de l'an passé (conditions météo?) et que du coup, le trajet est quasiment raccourci d'une heure.
Bons vols futurs :)

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