WOW air

31 avis - - Mise à jour il y a 15 heures
X9 / VIM

A EVITER ABSOLUMENT : PIRE compagnie et bagage perdu



Mon vol initial est prévu le 11/07/2018 départ CDG pour Dallas DFW via Keflavik. Vol annulé après +6h30 d'attente dont 4h30 dans l'avion. Aucun...

Lire la suite de « A EVITER ABSOLUMENT : PIRE... »
Economie CDG - DFW 07/2018 11 réactions
Phom

Personnel peu aimable, bagage perdu



Alors que notre vol aller s'était bien passé, le vol de retour au départ de Reykjavik a été très compliqué avec des hôtesses désagréables du début à la fin, que ce soit à l'aéroport ou dans l'avion. Aucune place côte à côte pour aucun passager, même couple avec bébé. Embarquement long et fastidieux, aucun bonjour, ni sourire, et aucune aide de la part des hôtesses pour le rangement des bagage ce qui a fait perdre un temps considérable. Consignes de sécurité non respectées : des passagers se levaient alors que l'affichage indiquait qu'il fallait rester attaché, même lors de la phase d'approche de Roissy.
A l'arrivée (avec plus d'une heure de retard !), ma valise n'était pas là. Il s'avérerait qu'elle était restée à Reykjavik. L'hôtesse Wow au téléphone deux jours plus tard s'est montrée froide et désagréable également. Il ne me reste plus qu'à attendre et espérer que mon bagage arrive entier et complet.
Je prends souvent des compagnies low cost et là, je dois avouer que je suis très déçue. La perte de bagae est excusable, cela peut arriver, mais l'amabilité et le sourire ça ne coûte rien. Quant à la sécurité, c'est quand même primordial.

Lire la suite de « Personnel peu aimable... »
Economie KEF - CDG 12/2017
AlexAndra40

A eviter



Vol annulé 5 heures seulement avant le départ. quand vous avez d'autres hotels, voitures et vols, c'est la catastrophe ! 1er strike Ensuite le...

Lire la suite de « A eviter »
Economie KEF - ORD 11/2017 4 réactions
Geoffroy C.

Avion barbie



Si vous rentrez dans l'un de leurs avions, vous allez être surpris. Vous voyez déjà à l'extérieure que l'avion est rose, et bah l'intérieure est aussi rose. C'est jolie, c'est un avion barbie. Sinon les sièges sont dignes de vol pas chère et confortable pour les 3H de vols. Le décollage et atterrissage c'est bien passé (on a rien senti). Hélas niveau lecture,pas de magazines sauf la boutique à lire ou de la publicité pour un bar à Reykjavik. L'enregistrement n'est pas très claire. J'ai attendu 1-2 heure(s) pour l'enregistrement alors qu'il fallait aller au comptoir qui se trouve à côté pour les enregistrement internet (le comptoir ou il n'y avait pas de queue) et c'était pas indiqué à l'avance. Sinon on a retrouvé nos bagages et l'avion a été à l'heure. :) Le personnel est poli. Par contre si on veut acheter quelques en vol, c'est forcement en carte bleu (pas d'espèce).

Lire la suite de « Avion barbie »
Economie CDG - KEF 07/2017
OSCARP

Vol correct entre Keflavik et Bruxelles



Ce vendredi 22/07, je suis parti de Keflavik pour Bruxelles avec WOW air.

Enregistrement rapide et embarquement souple.

L'espace pour les jambes était assez large et les sièges sont pas mal confortables.

La nourriture n'est pas top mais quand même bonne, les quantités sont plus aux moins respectées.

Les magazines étaient sympas et le personnel assez exemplaire.

Décollage et atterrissage parfait arrivée 10 minutes avant l´heure prévue.

Lire la suite de « Vol correct entre Keflavik... »
Economie KEF - BRU 07/2017
Karl w

Vol annulé...



Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

Lire la suite de « Vol annulé... »
Economie CDG - KEF 07/2017
charlotte.

Wow présente : "Angoisse à l'aurore (boréale)"



Même si en juin, il ne fait quasiment jamais nuit en Islande, on est assez peu réveillé à 5h du matin. Et quand, après une heure de bus à partir du...

Lire la suite de « Wow présente : "Angoisse à... »
Economie KEF - LYS 06/2017 6 réactions
Supertof

Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire



Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

Lire la suite de « Wow Air est raciste et... »
Economie KEF - CDG 06/2017 6 réactions
3JF

Bon vol



Très bon vol effectué entre YUL et KEF en A321.

Siège assez confortable pour un vol de ce type, pitch suffisant, équipage très souriant.

Ponctualité au top.

Lire la suite de « Bon vol »
Economie YUL - KEF 03/2017
claroux

Correspondance YUL -> KEF -> CDG non assurée, sans raison valide



Le vol acheté était un YUL -> CDG avec correspondance à KEF. Le vol YUL -> KEF est parti avec 3 heures de retard, ce qui a fait que nous avons raté...

Lire la suite de « Correspondance YUL -> KEF ->... »
Economie YUL - KEF 02/2017
lca
Donner mon avis

31 avis de voyageurs

Note globale

1,87 / 5
1.87 étoiles sur 5 - Basé sur 23 avis
5 étoiles
4%
4
13%
3
13%
2
4%
1
65%

Classement

69

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,04 / 5
Confort 2,68 / 5
Service 2,19 / 5
Sécurité perçue 2,76 / 5
Nourriture 1,75 / 5
Gestion des bagages 1,95 / 5
Confort 2,68 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

14 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Dans lequel WOW a mis du violet et des textes stupides
  • Photos du vol #2
  • Reykjanes.
  • Et encore du violet et un texte idiot
  • Photos du vol #5
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Sièges standard A319
  • Photos du vol #9
  • Photos du vol #10
  • Mais l'avion était un A319 Atlantic Airways. ..
  • WOW aime le violet
  • Et la première rangée est vendue plus chère
  • Photos du vol #14

1 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter Facebook

Commercial

Tel: 01 53 43 33 94
Email: Accessible uniquement aux utilisateurs connectés. Je me connecte en 1 minute.

Fonctionne pour vous ? 1 votes positifs 1 votes négatifs
Mise à jour le 25 avril 2016 | Signaler un problème

2 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Les photos des What The Flyers

par Benjamin Antoine, le 25 novembre 2014

En trois ans, les voyageurs rédacteurs de What The Flight ont posté plus de 15 000 photos dans leurs avis respectifs ! Afin de mettre en avant les meilleurs clichés, ... Lire la suite »

Wow Air, la nouvelle low cost de l’Islande

Wow Air, la nouvelle low cost de l’Islande

par Benjamin Antoine, le 1 décembre 2011

Le 1er juin 2012, une nouvelle low cost va voire le jour en Islande. Elle s’appellera Wow Air

La compagnie qui opérera sous le code X9 sera basée à Reykjavik. Les  vols seront effectués en A320, avec une capacité de 158 sièges. Elle sera en concurrence directe avec Icelandair, la compagnie national et la low cost Iceland Express.

Le programme :

France :

Paris Roissy, Zurich : deux vols par semaine
Lyon, Mulhouse : un vol par semaine

Allemagne : 

Berlin, Stuttgart et Cologne : deux vols par semaine

Pologne :

Varsovie : deux vols par semaine
Cracovie : un vol par semaine

Autres :

Londres-Stansted : 3 vols par semaines
Copenhague : 4 vols par semaine
Alicante : 1 vol par semaine

1 questions & réponses

La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.