WOW air

27 avis - - Mise à jour il y a 8 heures
X9 / VIM

Avion barbie



Si vous rentrez dans l'un de leurs avions, vous allez être surpris. Vous voyez déjà à l'extérieure que l'avion est rose, et bah l'intérieure est aussi rose. C'est jolie, c'est un avion barbie. Sinon les sièges sont dignes de vol pas chère et confortable pour les 3H de vols. Le décollage et atterrissage c'est bien passé (on a rien senti). Hélas niveau lecture,pas de magazines sauf la boutique à lire ou de la publicité pour un bar à Reykjavik. L'enregistrement n'est pas très claire. J'ai attendu 1-2 heure(s) pour l'enregistrement alors qu'il fallait aller au comptoir qui se trouve à côté pour les enregistrement internet (le comptoir ou il n'y avait pas de queue) et c'était pas indiqué à l'avance. Sinon on a retrouvé nos bagages et l'avion a été à l'heure. :) Le personnel est poli. Par contre si on veut acheter quelques en vol, c'est forcement en carte bleu (pas d'espèce).

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Economie CDG - KEF Nouveau
OSCARP

Vol correct entre Keflavik et Bruxelles



Ce vendredi 22/07, je suis parti de Keflavik pour Bruxelles avec WOW air.

Enregistrement rapide et embarquement souple.

L'espace pour les jambes était assez large et les sièges sont pas mal confortables.

La nourriture n'est pas top mais quand même bonne, les quantités sont plus aux moins respectées.

Les magazines étaient sympas et le personnel assez exemplaire.

Décollage et atterrissage parfait arrivée 10 minutes avant l´heure prévue.

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Economie KEF - BRU 07/2017
Karl w

Vol annulé...



Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

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Economie CDG - KEF 07/2017
charlotte.

Wow présente : "Angoisse à l'aurore (boréale)"



Même si en juin, il ne fait quasiment jamais nuit en Islande, on est assez peu réveillé à 5h du matin. Et quand, après une heure de bus à partir du...

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Economie KEF - LYS 06/2017 3 réactions
Supertof

Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire



Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

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Economie KEF - CDG 06/2017 5 réactions
3JF

Bon vol



Très bon vol effectué entre YUL et KEF en A321.

Siège assez confortable pour un vol de ce type, pitch suffisant, équipage très souriant.

Ponctualité au top.

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Economie YUL - KEF 03/2017
claroux

Correspondance YUL -> KEF -> CDG non assurée, sans raison valide



Le vol acheté était un YUL -> CDG avec correspondance à KEF. Le vol YUL -> KEF est parti avec 3 heures de retard, ce qui a fait que nous avons raté...

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Economie YUL - KEF 02/2017
lca

C'est la galère et la misère !



Des retards, des retards et encore du retard... Avec Wow Air on ne sait pas à quelle heure on part ! Au lieu d'arriver à 17h à notre destination, nous sommes arrivées à 22h00 ! 5 heures de retard ! Une honte.

Dans les avions, aucune boisson ni nourriture n'est servie... Tout juste de l'eau ! Pas d'écran pour regarder film ou série pendant un trajet qui dure en moyenne 6h30 ! Les bagages en supplément ! Une honte encore une fois !

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un de leurs avions ! Une honte, honte, honte !

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Economie KEF - CDG 01/2017
manon14n

À fuir



Aucune ponctualité. 2h30 de retard à l'aller 4h au retour !

À notre départ tous les vols WOW étaient retardés de minimum 2 heures... Aucune explication.

Personnel au sol et en vol totalement neutres... Pas de pb avec les bagages.

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Economie CDG - KEF 12/2016 1 réactions
leila 13

Plus jamais Wow Air ! Nul ! Très mauvaise compagnie !



1ère surprise après la réservation 70€ par vol pour un bagage supplémentaire en soute... Ok donc ça fait 140€ à rajouter sur l'AR. Dans l'avion il...

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Economie LAX - CDG 11/2016 8 réactions
Cyril00
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27 avis de voyageurs

Note globale

2,09 / 5
2.09 étoiles sur 5 - Basé sur 23 avis
5 étoiles
4%
4
22%
3
9%
2
9%
1
57%

Classement

83

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,3 / 5
Confort 2,85 / 5
Service 2,45 / 5
Sécurité perçue 2,94 / 5
Nourriture 1,81 / 5
Gestion des bagages 2,4 / 5
Confort 2,85 / 5
Détail des notes »

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Mise à jour le 25 avril 2016 | Signaler un problème

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Le programme :

France :

Paris Roissy, Zurich : deux vols par semaine
Lyon, Mulhouse : un vol par semaine

Allemagne : 

Berlin, Stuttgart et Cologne : deux vols par semaine

Pologne :

Varsovie : deux vols par semaine
Cracovie : un vol par semaine

Autres :

Londres-Stansted : 3 vols par semaines
Copenhague : 4 vols par semaine
Alicante : 1 vol par semaine

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