WOW air : Paris Charles De Gaulle - Reykjavik Keflavik International

10 avis - - Mise à jour il y a 7 heures
X9 / VIM CDG / KEF
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10 avis de voyageurs

Note globale

3 / 5
3 étoiles sur 5 - Basé sur 3 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3 / 5
Confort 4 / 5
Service 5 / 5
Sécurité perçue 4 / 5
Nourriture 3 / 5
Gestion des bagages 4 / 5
Confort 4 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

compagnie à éviter



j'ai réservé un vol Paris-Rejkawik, c'était en juillet 2017, et à l'arrivée à l'aéroport, de Paris on apprend qu'en raison d'un problème d'avion, la...

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Economie CDG - KEF + de 2 ans
franceb

Avion barbie



Si vous rentrez dans l'un de leurs avions, vous allez être surpris. Vous voyez déjà à l'extérieure que l'avion est rose, et bah l'intérieure est aussi rose. C'est jolie, c'est un avion barbie. Sinon les sièges sont dignes de vol pas chère et confortable pour les 3H de vols. Le décollage et atterrissage c'est bien passé (on a rien senti). Hélas niveau lecture,pas de magazines sauf la boutique à lire ou de la publicité pour un bar à Reykjavik. L'enregistrement n'est pas très claire. J'ai attendu 1-2 heure(s) pour l'enregistrement alors qu'il fallait aller au comptoir qui se trouve à côté pour les enregistrement internet (le comptoir ou il n'y avait pas de queue) et c'était pas indiqué à l'avance. Sinon on a retrouvé nos bagages et l'avion a été à l'heure. :) Le personnel est poli. Par contre si on veut acheter quelques en vol, c'est forcement en carte bleu (pas d'espèce).

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Economie CDG - KEF + de 2 ans
OSCARP

Vol annulé...



Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

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Economie CDG - KEF + de 2 ans
charlotte.

À fuir



Aucune ponctualité. 2h30 de retard à l'aller 4h au retour !

À notre départ tous les vols WOW étaient retardés de minimum 2 heures... Aucune explication.

Personnel au sol et en vol totalement neutres... Pas de pb avec les bagages.

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Economie CDG - KEF + de 3 ans 1 réactions
leila 13

Bonne expérience



Première expérience réussie avec WOW air.
Avion faisant bonne impression, propre, avec un minimum de place.

Personne de bord sympathique et accueillant. Bien sûr, les cafés et autres snacks sont payants, mais c'est le principe même d'une compagnie low-cost.

Seul bémol, le vol avait 1h30 de retard...

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Economie CDG - KEF + de 3 ans 1 réactions
bzh29

Bof bof



Compagnie low cost qui en vaut d'autres.
Sièges étroits et pas de place pour les jambes.
Décollage et atterrissage très bien.
Point négatif : la ponctualité... 1h de retard, train raté, pas de geste commercial et personne pour me recevoir à Roissypole au guichet

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Economie CDG - KEF + de 3 ans 1 réactions 62 vues
saramari

Compagnie fiable



Tarifs attractifs, avions ponctuels, enregistrement rapide, personnel aimable, petites phrases pleines d'humour disséminées un peu partout dans l'avion...
Certes, tout est payant à bord, mais c'est le cas de tous les low cost! Et pour un trajet de quelques heures, ça n'a aucune incidence.

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Economie CDG - KEF + de 3 ans 1 réactions 26 vues
Vedaly

Premier vol !



C'était mon premier vol en avion et j'étais super stressée ! L'embarquement était rapide vu qu'on était en avance on as pu éviter la foule ! 20...

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Economie CDG - KEF + de 3 ans 39 réactions 271 vues
Suzana

Service client catastrophique



Nous avons dû modifier notre retour en France suite au début d'éruption du volcan. Nous avons contacté par email (seul moyen possible) Wow air...

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Réponse de la compagnie
Economie CDG - KEF + de 3 ans 22 réactions 215 vues
Artdeco

Rapport qualité/prix au top



Première expérience en Islande, je tente le voyage avec cette compagnie low cost qui se démarque des autres niveau prix.

Vols aller et retour au top, aucun retard, accueil très correct à bord, avion propre et nous avons même droit à un film au retour (prévoir ses propres écouteurs cela dit). Bien sûr il faut savoir jouer le jeu, les boissons et snacks sont payants, comme les bagages en soute, et les bagages cabine sont limités à une pièce par passager.

Habituée des voyages et travaillant dans l'aérien, j'ai été convaincue par le rapport qualité/prix de cette compagnie (150€ l'a/r bagage soute et taxes comprises, imbattable pour la destination!).

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Economie CDG - KEF + de 3 ans 24 réactions 154 vues
StfLg

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Le 1er juin 2012, une nouvelle low cost va voire le jour en Islande. Elle s’appellera Wow Air

La compagnie qui opérera sous le code X9 sera basée à Reykjavik. Les  vols seront effectués en A320, avec une capacité de 158 sièges. Elle sera en concurrence directe avec Icelandair, la compagnie national et la low cost Iceland Express.

Le programme :

France :

Paris Roissy, Zurich : deux vols par semaine
Lyon, Mulhouse : un vol par semaine

Allemagne : 

Berlin, Stuttgart et Cologne : deux vols par semaine

Pologne :

Varsovie : deux vols par semaine
Cracovie : un vol par semaine

Autres :

Londres-Stansted : 3 vols par semaines
Copenhague : 4 vols par semaine
Alicante : 1 vol par semaine

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