WOW air : Reykjavik Keflavik International - Paris Charles De Gaulle

5 avis - - Mise à jour il y a 12 heures
X9 / VIM KEF / CDG
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5 avis de voyageurs

Note globale

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 1,75 / 5
Confort 2,5 / 5
Service 1 / 5
Sécurité perçue 2 / 5
Nourriture 1 / 5
Gestion des bagages 1 / 5
Confort 2,5 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Personnel peu aimable, bagage perdu



Alors que notre vol aller s'était bien passé, le vol de retour au départ de Reykjavik a été très compliqué avec des hôtesses désagréables du début à la fin, que ce soit à l'aéroport ou dans l'avion. Aucune place côte à côte pour aucun passager, même couple avec bébé. Embarquement long et fastidieux, aucun bonjour, ni sourire, et aucune aide de la part des hôtesses pour le rangement des bagage ce qui a fait perdre un temps considérable. Consignes de sécurité non respectées : des passagers se levaient alors que l'affichage indiquait qu'il fallait rester attaché, même lors de la phase d'approche de Roissy.
A l'arrivée (avec plus d'une heure de retard !), ma valise n'était pas là. Il s'avérerait qu'elle était restée à Reykjavik. L'hôtesse Wow au téléphone deux jours plus tard s'est montrée froide et désagréable également. Il ne me reste plus qu'à attendre et espérer que mon bagage arrive entier et complet.
Je prends souvent des compagnies low cost et là, je dois avouer que je suis très déçue. La perte de bagae est excusable, cela peut arriver, mais l'amabilité et le sourire ça ne coûte rien. Quant à la sécurité, c'est quand même primordial.

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Economie KEF - CDG 12/2017
AlexAndra40

Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire



Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

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Economie KEF - CDG 06/2017 6 réactions
3JF

C'est la galère et la misère !



Des retards, des retards et encore du retard... Avec Wow Air on ne sait pas à quelle heure on part ! Au lieu d'arriver à 17h à notre destination, nous sommes arrivées à 22h00 ! 5 heures de retard ! Une honte.

Dans les avions, aucune boisson ni nourriture n'est servie... Tout juste de l'eau ! Pas d'écran pour regarder film ou série pendant un trajet qui dure en moyenne 6h30 ! Les bagages en supplément ! Une honte encore une fois !

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un de leurs avions ! Une honte, honte, honte !

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Economie KEF - CDG 01/2017
manon14n

Compagnie d'escrocs



Un très mauvais souvenir au comptoir de Keflavik airport. Les agents vous considèrent comme du bétail, franchement antipathique.

On s'est vu payé un supplément de 40 euros pour un vanity qui n'a même pas était en soute au final, leur gabarit est juste inadmissible.

Cette petite malle est toujours passée en cabine avec les autres compagnies.

On ne vous donne aucune indication pour vous orienter dans l'aéroport. À bord, le personnel est toute fois correct et le vol s'est bien déroulé.

Au final, dommage que l'accueil de cette compagnie soit si lamentable, car ça leur fera perdre beaucoup de clients qui préféreront Icelandair au prochain coup.

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Economie KEF - CDG 11/2016
krilin

Vol au confort moyen, mais très ponctuel.



En terme de confort, c'est sommaire. L'espace pour ses jambes est petit, pas de marche pieds.
Pas de distraction à bord, si ce n'est des magazines de la compagnie devant soi.
Pas de repas ou snacks. Boissons payantes.
Décollages et atterrissages très ponctuels, c'est appréciable.
Un peu chaud pendant le vol.
Pas ou peu d'informations en vol.
Embarquement et enregistrement des bagages rapides.
Personnel de bord agréable et souriant.

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Economie KEF - CDG + de 3 ans 9 réactions 95 vues
CecileAilleurs

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Mise à jour le 25 avril 2016 | Signaler un problème

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La compagnie qui opérera sous le code X9 sera basée à Reykjavik. Les  vols seront effectués en A320, avec une capacité de 158 sièges. Elle sera en concurrence directe avec Icelandair, la compagnie national et la low cost Iceland Express.

Le programme :

France :

Paris Roissy, Zurich : deux vols par semaine
Lyon, Mulhouse : un vol par semaine

Allemagne : 

Berlin, Stuttgart et Cologne : deux vols par semaine

Pologne :

Varsovie : deux vols par semaine
Cracovie : un vol par semaine

Autres :

Londres-Stansted : 3 vols par semaines
Copenhague : 4 vols par semaine
Alicante : 1 vol par semaine

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