Déplorable.

Avis de ghenima sur le vol Aigle Azur entre Alger et Paris Orly du 11/04/2016 en Economie
ghenima ZI / AAF ALG / ORY
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

J'ai toujours voyagé avec Aigle azur pour me rendre en Algérie, je n'ai jamais été aussi déçue que cette fois !

Outre le retard enregistre mais le "repas" servi est déplorable, un semblant de sandwich sans plateau avec une boisson servi au verre ! Ayez l'honnêteté d'avertir vos clients ou rendre ces prestations payantes ! C'est la dernière fois que je prends votre compagnie.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par ghenima, à propos de Aigle Azur,
Mise en ligne par Nicolas, le 18 avril 2016, voir la version originale
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Aigle Azur a répondu

Bonjour @Ghenima,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires que nous transmettons à notre équipe "Produit".

Nous continuons à servir un repas chaud à nos passagers pendant les heures de repas, et effectivement, nous avons récemment adapté notre offre en dehors de ces heures, incluant un sandwich et une bouteille d'eau.
Mais nous continuons à étudier toutes les possibilités afin de répondre aux attentes de nos clients et nous restons donc à l'écoute des remarques de nos passagers.

Bien à vous,
Inès

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