je cherche la vérité il faux se méfier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avis de razak sur le vol Aigle Azur entre Bale Mulhouse et Constantine du 26/10/2017 en Economie
razak ZI / AAF MLH / CZL

bonjour a tous les clients
Une compagnie qui doit revoir son model économique en urgence car je me prête de prendre le vole numéros Z1743 de ce samedi le 28/10/207 de mulhouse constantine et ca commence avec des arnaques non habituelle de la société!!!
je m'adresse aux chères clients qui ont l'habitude de prendre aigle azur car j'ai réservé 4 billets pour la famille sur leur site et j'ai fait une erreur sur le prénom composé de mon fils , il manque le M de moha(?)ed mehdi alors j'ai appeler le 0810797997 pour rectifier la faute , ils mont demander 25 euros pour la correction, franchement je suis perdu et limiter dans le budget s'il y a quelque client de me parler sur ce nouveau mode d'arnaque. merci d'avance

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Service
1 / 5
Nourriture
1 / 5
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5
Par razak, à propos de Aigle Azur, , près de Paris, Île-de-France, France
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Aigle Azur

Aigle Azur a répondu

il y a 28 jours

Bonjour @Razak,

Nous venons de prendre connaissance de votre avis.
Je vous confirme donc qu'Aigle Azur ne pratique aucune sorte "d'arnaques". Il s'agit en effet de la politique d'un bon nombre de compagnie aérienne de demander un montant pour une modification de billets lorsque que le client fait une erreur pendant sa réservation.

Par ailleurs, Aigle Azur fait en sorte de prévenir les passagers de faire très attention et de bien relire toutes les informations, grâce à de nombreux messages sur le site Internet, jusqu'à la validation de le réservation.

Cordialement
Inès

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Kamel77 a répondu

Bonjour,
Aigle Azur est devenue pire que Air Algérie. J'ai réservé un vol Paris Sétif pour le samedi 02 décembre pour un retour le samedi 16 décembre (vol numéro ZI232). J'ai reçu un SMS m'annonçant que le vol du 16 décembre est purement et simplement annulé. Il faut donc prendre le vol de 14 décembre à la place. Tous le mois de novembre il n' y a qu'un seul vol Paris-Sétif c'est le jeudi. J'ai dû décaler mes congés pour prendre un vol le samedi au mois de décembre et voilà qu'il est maintenant annulé. Je suis un client fidèle depuis 15 ans à cette compagnie et je voyage plusieurs fois par an. Aujourd'hui je vais la boycotter et revenir vers Air Algérie (au moins enrichir une compagnie nationale) puisque Aigle Azur ne sait plus fidéliser ses clients.

aigleusur a répondu

Malheureusement AIGLE AZUR est devenu du grand n'importe quoi.

J'ai connu durant mon enfance les graves problème d'AIR ALGERIE, à savoir pour commencer la réservation des billets qui commence en Janvier pour un séjour en Juillet et Août, des fil d'attente interminable pour réserver son billet, une fois le billet en poche on est toujours pas sur de partir car AIR ALGERIE est championne du retard pouvant aller jusqu'à une semaine.

Puis un jour viens AIGLE AZUR, la compagnie super propre, extrêmement ponctuel, avec une envie de faire des prix les plus bas possible notamment ses premières années.
Je me rappel à ses début trouver 100€ de moins pour les mêmes dates.

C'est décidé, fini AIR ALGERIE et vive AIGLE AZUR.

Puis vient petit à petit les merdes.
Pour commencer des tarifs plus proche d'AIR ALGERIE (-5€ A/R voir maximum -10€)
Des sièges de plus en plus serrer et chose que de nombreuses personnes n'ont pas remarquer Nous ne somme pas assis à 100% chez AIGLE AZUR ;) et oui, afin de gagner de la place et de mettre encore plus de siège, on effectuer une inclinaison de l'assise de façon à ce que le passager soit le moins assis.

Et enfin, le meilleurs de tout, des retards exorbitant .
Mon dernier vol avec AIGLE AZUR remonte à 3 ans après un retard de 8h où on as refuse de mon rembourser mon billet de 73€ et où on m'as donner un petit 50€ alors que c'est la loi.

Depuis, par manque de concurrence je suis retourner chez AIR ALGERIE. Grace à AIGLE AZUR, AIR ALGERIE c'est énormément amélioré au niveau des retards (en ce qui me concerne), sur trois ans et deux voyages par an, mon plus long retard a été de 1h, l'espace pour les jambes est vraiment génial, le plateau repas est garnie même si la bouffe n'as rien d'un 5*
Mon entourage qui prend encore AIGLE AZUR ce retrouve souvent avec des retards en moyenne de 5h surtout en hiver, voyage comme des sardines et dernièrement on m'as dit qu'il n'y avais plus de vrai déjeuner. Et aussi AIGLE AZUR adore les chichis du genre Mais Mr votre bagage à main fait 11kg au lieu de 10 vous ne pouvez embarque avec ce poid votre bagage en cabine.
Mr vous ne pouvez utilise les toilettes avant qui sont réservé à la Business. Ah oui? Mais où sont les passagers Business aujourd'hui? Dans le cockpit?
Et plein d'autre...

D'ailleurs il y a qu'à voir la réduction des vols vers l'Algerie depuis quelque temps.

Sur ceux que dire? Si on as le choix entre AIGLE AZUR et AIR ALGERIE autant prendre AIR ALGERIE mais ça veux pas dire pour autant que c'est la meilleur compagnie.
Si on as le choix entre AIGLE AZUR et une autre compagnie... bah pourquoi prendre une bouse comme AIGLE AZUR?

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