Une première expérience à bord plutôt « beige ».

Avis de Daniel H. Bonin sur le vol Air Canada Rouge AC1911 entre Nice et Montreal Trudeau du 04/07/2014 en Economie
Daniel H. Bonin RV / ROU NCE / YUL
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Malheureusement, ma première expérience à bord de Rouge (Air Canada) n'a pas été concluante.

D'abord, il faut savoir que les sièges ne sont pas équipés d'un écran individuel (système de divertissement); je me suis donc procuré un iPad (offert à bord : 10$). J'ai dû changer de tablette (écran défectueux)... et la connexion wifi avec l'autre IPad était intermittente. La propreté générale de l'appareil (cabine) laissait à désirer : tapis élimé à certains endroits, le bouton (plastique extérieur) pour actionner la chasse d'eau brisé, etc...

Pour l'espace des jambes (en économie), cela se compare à ses principaux compétiteurs (charters). La qualité de la nourriture servie à bord (vol 8+ heures) était tout juste acceptable. Un passager (Français) a demandé un verre d'eau pour se faire répondre par l'agent de bord: Sorry I don't speak French. Est-ce si difficile d'apprendre quelques mots de base dans la langue de Molière ? Il est embarrassant d'avoir des agents de bord unilingues (anglais) sur un vol entre la France et le Québec ! Mauvaise stratégie d'affaires. Bref, sachez que Rouge n'a rien à voir avec les vols réguliers d'Air Canada. Dommage...

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par Daniel H. Bonin, à propos de Air Canada Rouge, , près de Montréal, Québec, Canada
Mise en ligne par HappyFlight, le 17 juillet 2014, voir la version originale
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francoiscc a répondu

Cela reflète parfaitement le sentiment que j'ai eu pour mon vol avec eux entre Toronto et Las Vegas.
Rien de gratuit à bord, avion bruyant (B767)
J'avais mon Ipad donc je n'ai pas eu besoin d'en louer un mais il n'y a pas beaucoup de film en Français et il y avait effectivement des coupures.
Néanmoins, mon avion était propre et la cabine paraissait plutôt neuve.
Seulement une hôtesse parlait un peu français, mais malheureusement le sourire des PNC n'était pas au rendez vous.
Bonne journée

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