Compagnie de broche à foin

Avis de AZNAVOUR sur le vol Air Canada Rouge entre Montreal Trudeau et Punta Cana du 18/07/2015 en Economie
AZNAVOUR RV / ROU YUL / PUJ
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Air Canada rouge est la pire compagnie aérienne avec laquelle j'ai eu la malchance de voler (juillet 2015).

Il y eu 50 minutes de retard dans le départ et 6 heures de retard lors du retour. Et si ce n'était que ça ! Nous devions nous lever très tôt pour être à l'aéroport à l'heure recommandée (3h am) pour un décollage prévu à 6h40. En cumulant les 50 minutes de retard, le service des déjeuners n'a pu commencer avant 8h. Puisque j'étais confinée au dernier siège dans la queue de l'avion, (qui, soit dit en passant sont encore plus étroits que les autres et les sièges ne s'inclinent pas), il ne restait que des sacs d'arachides et du café froid pour déjeuners. Belle affaire !

Le comble, les toilettes ont eu une défectuosité et quand l'agente de bord a demandé aux gens de regagner leur siège, les passagers étaient tellement en colère qu'ils ont refusé d'obtempérer.

Le vol de retour était tout aussi pénible. Un total de 9h à attendre dans un aéroport bondé et mal climatisé a été une expérience pénible. Ce long retard m'a par ailleurs occasionné des problèmes pour le retour à la maison car au lieu d'atterrir à 16h20 comme prévu, nous sommes arrivés à 23h.

On nous a refilé un coupon de 10$ pour nous alimenter toute la journée ! Pour 2 bouteilles d'eau et un sac de chips, j'ai dû payer 17$ US. En tout et partout, nous étions 3 personnes et j'ai dépensé plus de 65$ pour nous nourrir et nous abreuver tout ce temps à attendre.

Le service et les produits n'étaient pas meilleurs au retour. J'ai eu droit à un café froid et à un verre d'eau tiède sans glace... il n'y en avait plus puisque j'étais encore assise dans la queue de l'avion. Ils ont voulu nous acheter en nous remettant un coupon pour nous inscrire sur internet afin de recevoir un rabais sur notre prochain vol, coupon que j'ai immédiatement jeté puisqu'il est hors de question que je rachète quoi que ce soit qui proviennent de cette compagnie. Fini pour la vie ! Air Canada Rouge est définitivement à mettre sur votre liste noire, croyez-moi !

Bref, Air Canada Rouge est à mettre sur votre liste noire, croyez-moi, évitez à tout prix cette compagnie de broche à foin !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5

Photos du vol

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Par AZNAVOUR, à propos de Air Canada Rouge, , près de Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada
Mise en ligne par HappyFlight, le 28 juillet 2015, voir la version originale
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