Retour à la maison

Avis de Ls31 sur le vol Air Côte d'Ivoire entre Libreville et Brazzaville du 28/11/2014 en Economie
Ls31 HF / VRE LBV / BZV
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

De retour vers Brazzaville sur le Vol HF830 de Air Ivoire.

Mon vol est prévu à 23h10 et il est déjà 21h40, pas d'enregistrement en vue au tableau d'affichage.Je m'inquiète...

22h42 soit 30min avant l'heure prévu pour le décollage, toujours aucune trace de l'ouverture du vol...

Enfin 23h05, ouverture du vol.... Arrivée au guichet d'enregistrement... aucun des billets de l'ensemble des 12 passagers ne sont visibles dans le système de la compagnie... suite au décalage dans l'horaire du vol. Au bout de 20min tout rentre dans l'ordre.

Enregistrement très pénible.
Il faut enregistrer les passagers de façon manuel. Heureusement que nous ne sommes pas plus 20 personnes.

2h30, arrivée du vol en provenance d'Abidjan avec plus de 3h de retard... aucune excuse, ni explication de la part de la compagnie.
Nous sommes là à attendre.

2h50, embarquement à bord d'un A319 TN-TUS.

La cabine n'est pas nettoyé... mais le personnel y compris le capitaine est accueillant tout en essayant de justifier ce retard de diverse manières.

Bref une mauvaise expérience ce retour à la maison sur Air Cote d'Ivoire.

03h05....pushback et en route pour FCBB, durée prévue 1h15 avec des turbulences au programme.

Note globale sur ce vol retour assez médiocre, mais la compagnie peut vraiment mieux faire.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
1 / 5
Nourriture
1 / 5
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