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Avis (très) mitigé



Notre vol à l'aller fut ponctué d'un retard de deux heures, qui ont forcément entraîné un retard quant à notre arrivée à notre hôtel. Ce retard nous...

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Commentaire de la compagnie
Economie ORY - LIS Nouveau 3 réactions
Annelei

Tout était parfait



Un vol pour Phuket au départ de Paris Avec escale d'un minimum de temps à Doha ou tout était parfait . Ponctualité des vols , confort des avions ( A380 et B 787) ....,service très agréable du personnel . Le seul petit hic était au retour , nous avons eu un avion moins confortable (A330) entre Phuket et Doha . C'est dommage étant donné le service impeccable que nous avons eu

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Economie CDG - HKT Nouveau
Hermes64

traités comme des immigrés



15h35 de retard, logé a l'ancien meridien de dakar completement pourri, pas d'eau chaude, pas de drap au lit, la clim en panne. le matinretour avec la navette de l'hotel a l'aeroport, 8 places pour 200 personnes . il n'y avait absolument rien a manger dans l'avion, n'y boisson fraiche. un cauchemard. que ce soit au vol aller ou retour, le personnel soit 6 personnes se reserve les toilettes avant et les 200 clients les 2 toilettes arrieres. les clients sont traités comme de la merde. compagnie a deconseiller

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Economie DKR - BCN Nouveau
papilp

Vol annulé...



Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

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Economie CDG - KEF Nouveau
charlotte.

Vol low cost ponctuel dans avion-métro



Deuxième vol avec Sky Airlines, deuxième avis. Je souhaite d'abord souligner l'efficacité opérationnelle de Sky. Deuxième vol avec cette compagnie...

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Economie SCL - CJC Nouveau 1 réactions
Friscoman

Bien, comme d'habitude



Pas de soucis particulier, à l'heure du début à la fin, PNC super sympa et
souriant qui donne envie de revenir.
Services normaux pour un court vol domestique.

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Economie PGF - ORY Nouveau
Elsa87

Bon vol



Après un soucis de places séparées (une adulte et un enfant séparés à l'enregistrement), les PNC ont pu nous réinstaller côte à côte.
Sinon, peu de place, mais OK pour un vol court.
Un peu secoués à l'arrivée.

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Economie ORY - PGF Nouveau
Elsa87

Très agréable vol vers Edimbourg (EDI)



Départ dans la matinée de BSL pour EDI par EasyJet sur un A320-214. Enregistrement de bagage en soute rapidement effectué grâce au Speedy Boarding...

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Economie MLH - EDI Nouveau
Redg

Service correct, mais peut mieux faire



Pour des raisons pratiques, j'ai du arriver assez tôt à l'aéroport (13h00) pour un vol prévu en soirée (21h00). J'ai cependant pu enregistrer mon bagage en soute immédiatement, ce qui fut plutôt pratique. Le vol était déjà annoncé en retard d'une heure, mais personne ne m'en donnera la raison (ni à l'enregistrement des bagages, ni au comptoir Corsair où je suis allé me renseigner, ni même via le compte Twitter qui m'a redirigé vers le numéro payant).

Mon siège, situé à l'arrière et côté hublot, ne s'inclinait pas : pas très pratique pour dormir.
Déçu également par la sélection de contenus du système divertissement, Corsair m'avait habitué à mieux. Beaucoup de films américains assez kitschs (voire des "nanars").

Repas de bonne qualité, aussi bien pour le dîner que pour le petit-déjeuner. Aucun problème au niveau des bagages. Température plutôt agréable. Décollage et atterrissage parfaitement maîtrisés.

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Economie ORY - RUN 07/2017
eNathan

une impression curieuse pour un habitué de Volotea



Nous sommes rentrés de Majorque avec un vieux boeing 737 relooké volotea et sommes habitués aux anciens boeing 117 et airbus récents de cette compagnie très performante.
Le vol a été parfaitement ponctuel au départ comme à l'arrivée dans de très bonnes conditions climatiques donc sans histoire mais l'avion n'est pas au niveau habituel du point de vue confort et qualité perçue et l'équipage ne semblait pas au niveau habituel du point de vue commercial. Je pense que c'était un vol sous traité à une autre compagnie.
Finalement Volotea rend ses clients exigeants et j'ai conscience d' être peut-être un peu sévère. Qui aime bien châtie bien.

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Economie PMI - NTE Nouveau
knock

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