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voyage cauchemard



Un vol cauchemard! Du jamais vu..
Décollage au départ de Maurice avec 45 min de retard avec comme info une escale à Madagascar au dernier moment !! ( aucune info rien de prévu ) juste pour faire le taxi, livrer une pièce pour un à de leur avion en panne.
Après multiples demandes nous arrivons à savoir que nous sommes avion-taxi pour livrer cette fameuse pièce, un détour de 2h30 et une escale de près d une heure..donc plus de 7h dans l avion pour un vol qui devait durer 2h30 avec la clim a fond plus de couvertures pour les passagers pas d informations un siège casse des écrans qui ne fonctionnent pas pour tout ceux qui avaient des correspondances pas de wifi pour prévenir, nous avions que la WIFI payante,. Mais que se passe t-il avec cette compagne!!des retards en série. à l'aller 5h25 de retard et au retour 3h de retard nous avions que la WIFI payante,Je vous passes les détails, sur l'inquiétant décollage et attérrissage, dû au blocage des trains d'attérrissage . elle est d'un autre siècle!!!!
Enfin bref une compagnie à fuir de toute vitesse et un manque d amabilité en prime.

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Economie MRU - SEZ Nouveau
fleurdelotuscontrarie

Bon vol



Faire 5h30 de vol avec un A319 ne m'enchantait pas. Mais c'était sur le papier. L'avion était confortable. Et contrairement au vol retour (Toronto -...

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Economie LHR - YYT Nouveau
manudeuxcv

Compagnie qui est à l'heure mais dont le service se dégrade.



Avianca est une compagnie qui est en général à l'heure, ce qui n'est pas négligeable.
Malheureusement cette compagnie est devenue trop chère, extrêmement chère.
C'est une compagnie qui prend au sérieux la sécurité.
Son point faible restant les bagages. Bien qu'ayant fait le check in en ligne la remise des bagages est lente, très lente.
Ensuite dans l'avion les bagages à main ne sont pas contrôlé et les compartiments de bagage à main sont rempli très vite de grosses valises.
De plus dans le continent sud américain les passagers ont pris l'habitude de se débarrasser de leur bagage cabine au plus vite, du fait que les embarquements se font en commençant par le fond, lorsque que l'on a une place devant il ne reste plus de place pour ranger son bagage cabine.

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Economie LPB - MDE Nouveau 1 réactions
aeropancho

Air Canada a des oursins dans les poches.



Des oursins dans les poches Un vol de 3h30 sans âme….et seulement un verre d’eau, le reste étant payant, je crois qu'Air Canada participe à un...

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Economie YYT - YYZ Nouveau 2 réactions
manudeuxcv

bétaillère du ciel



Il parait qu’avec Air Canada « on peut bénéficier d’un confort absolu… « on a eu plutôt l’impression de voyager dans la bétaillère du ciel. Nous...

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Economie YYZ - FRA Nouveau 1 réactions
manudeuxcv

Manque total de profesionnalisme



- pas de place pour les jambes, couvertures trop fine, il faisait froid
- distractions limitées en comparaison avec des compagnies équivalentes: choix de films pas terrible
- trés peu de choix entre les deux repas, pas de snack, le personnel ne distribue pas d'eau au milieu du vol
- je voyageait avec mon bébé sur les genoux, j’étais coincée entre deux personne de grande taille, que j'ai du déranger 20 fois pour aller le changer, le promener, l'endormir, pour éviter de les déranger avec les pleurs. Le vol a été aussi inconfortable pour moi que pour eux. Le personnel n'a rien fait pour amélioré la situation (échange de siège par exemple)
- la nouvelle politique ds bagages est ridicule: il faut UN SEUL bagage de 30kg max. Si vous avez un de 10 et un de 15kg, c'est refusé. Sans le sourire...

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Economie CDG - SIN Nouveau
Alice74

très bon vol



vol très agréable, horaires respectés, hôtesses très agréables... pas assez de discutions du commandant en français... juste à l'atterrissage.. sinon place raisonnable en grandeur pour un lowcost

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Economie NTE - OPO Nouveau
marie 72300

Catastrophique: 7h30 de retard le 12.09.2017 Bordeaux-Palerme



Notre vol a d'abord été annoncé avec 1h de retard.. Puis petit à petit le départ a été post posé...
Enfin l'embarquement commence (après 3h de retard). Faux espoir: les premières personnes embarquées doivent redescendre de l'avion, il y a un problème technique qui doit être vérifié. Nous recevons des vouchers de 5€ par personne pour se restaurer (je lis sur les forums qu'il y a 2 ans Volotea était plus généreux, c'était 10€ par voucher...).

Puis l'avion a dû être contrôlé, on nous annonce le moment des tests (on voit l'avion partir sur la piste): les tests se révèlent négatifs. Il a fallu nous envoyer un autre avion, puis un autre équipage....
Aucune préparation par Volotea pour notre arrivée nocturne à Palerme (1h30 du matin), ils avaient le temps de le faire...!! : Volotea n'a pas averti les loueurs de voiture pour qu'ils nous attendent, ni demandé des taxis... Chacun a dû se débrouiller...

Nous avons envoyé la réclamation officielle (modèle européen) par lettre recommandée, j'espère que nous toucherons l'indemnité légale!

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Economie BOD - PMO Nouveau
Ghisl55

un véritable racket



Ayant réservé 6 mois à l'avance ,avec retour à Orly , je reçois un mail 3 mois plus tard me disant que le vol était annulé mais échangeable avec un...

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Economie TXL - CDG Nouveau
jfab

Compagnies aériennes les mieux classées par la communauté.

  1. Swiss
  2. Austrian
  3. Air Corsica
  4. Japan Airlines
  5. Aegean Airlines
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Les moins appréciées

Compagnies aériennes les moins bien classées par la communauté.

  1. Air Berlin
  2. Jet Airways
  3. Condor (Thomas Cook)
  4. Ukraine International Airlines
  5. WOW air
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