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J'ai acheté un billet aller retour Tirana-Turin pour 394€ (dates: 27/07/2019 9h35 et 08/08/2019 11h40) et sur les billets il n'y avait pas mon deuxième prénom inscrit comme sur mon passeport. A l'aller je n'ai eu aucun souci mais par contre au retour à l'enregistrement on m'a tout simplement indiqué que je ne pouvais pas m'enregistrer car il manquait mon deuxième prénom. Je suis allée au guichet de blue panorama où l'on m'explique qu'il faut absolument le deuxième prénom. Et pour cela il m'oblige de reprendre un billet d'avion à 184€ pour pouvoir aller à Turin!!!!!! J'ai donc payé 2 fois mon billet retour!!!!!!
En discutant avec le personnel de l'aéroport ne faisant pas partie de blue panorama, ils nous ont confirmé qu'ils faisaient cela avec tous les touristes étrangers et qu'eux même trouvaient cela scandaleux!!!!!!
Arrivée à l'aéroport de Salvador deux heures avant le décollage comptoir d'enregistrement ouvert enregistrement rapide accueil agréable avec sourire!! Certains devraient en faire autant. Après un petit coup de bus avion icelandair sur le tarmac 757 d.apparence pas récent mais bien à l'intérieur siège avec de la place pour les jambes bien bien... Bon là où ça déconne bien c'est les écrans sont là mais rien ne fonctionne!? On donne pas de casques rien! C'est marqué wifi à bord mais si les écrans ne fonctionnent pas c'est pas le wifi qui va fonctionner!! Bon pas grave. Cinq heures de vol faut une distraction pour ceux qui dorment pas en avion les gars!!! Décollage, repas bien. Personnel agréable et présent tout le long du vol.Arrivée à sal à l'heure pour la connexion sur Paris Charles de Gaulle même compagnie même avion et même commentaire. Arrivée Paris Charles de Gaulle in time. Bravo les gars.
Un vol agréable parti avec 45 mn de retard, 20 mn à l'arrivée. Personnel extra, nourriture bonne mais trop frugale! Arrivée à Pétersbourg un peu longue (bus), du monde au service des PAF, mais des guichets aussi!
Depuis que cette compagnie dessert Charleroi, j'ai recours à ses services plusieurs fois par an pour me rendre en Bélarus. Vol direct, sans escale, service à bord impeccable, bon confort, propreté de l'avion, personnel affable et serviable, respect des horaires, bonne gestion des bagages, prévu dans le prix de départ, bonnes infos durant le vol etc.....
Un peu moins de 2 heures de retard en raison de problèmes techniques et de retard de navettes de bus à l'escale précédente. Après l'embarquement le chef de cabine et la pilote présentent leurs excuses pour le désagrément. Décollage et atterrissage en douceur (dans les mains d'une femme commandant de bord:). Vol calme. Équipage commercial souriant et aimable malgré certaines remarques plutôt désagréables de passagers sur le retard au décollage... J’étais assis en rangée 15 (issue d'aile) avec supplément pour l'espace au niveau des jambes.je n'avais pas de voisins, donc encore plus de confort. Prestation de petite restauration payante, ce qui n'est pas choquant sur une compagnie Low Cost. Malgré le retard, vol agréable.
Bon petit vol, à l'heure, avec une embarquement à "l'allemande" !! Pas de retard, et bien organisé. Le reste sans surprise...Un low cost. Mais dans un aéroport digne de ce nom comparé aux terminaux low cost français.
Bon, c'est un low cost donc espace pour les jambes, on oublie ! Les distractions et les collations aussi !! A moins de sortir les espèces sonnantes et trébuchantes pour un shoot de glucides et de lipides réchauffé au micro ondes.... Par contre, ponctualité et amabilité au rendez vous. Quasiment pas de retard. Le bémol reste toujours l'embarquement fastidieux avec de multiples étapes et attentes successives. Dans l'ensemble, un bon vol, serein et agréable.
