Reykjavik Keflavik International - Paris Charles De Gaulle

10 avis - 2243km
KEF / CDG
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10 avis de voyageurs

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Personnel peu aimable, bagage perdu



Alors que notre vol aller s'était bien passé, le vol de retour au départ de Reykjavik a été très compliqué avec des hôtesses désagréables du début à la fin, que ce soit à l'aéroport ou dans l'avion. Aucune place côte à côte pour aucun passager, même couple avec bébé. Embarquement long et fastidieux, aucun bonjour, ni sourire, et aucune aide de la part des hôtesses pour le rangement des bagage ce qui a fait perdre un temps considérable. Consignes de sécurité non respectées : des passagers se levaient alors que l'affichage indiquait qu'il fallait rester attaché, même lors de la phase d'approche de Roissy.
A l'arrivée (avec plus d'une heure de retard !), ma valise n'était pas là. Il s'avérerait qu'elle était restée à Reykjavik. L'hôtesse Wow au téléphone deux jours plus tard s'est montrée froide et désagréable également. Il ne me reste plus qu'à attendre et espérer que mon bagage arrive entier et complet.
Je prends souvent des compagnies low cost et là, je dois avouer que je suis très déçue. La perte de bagae est excusable, cela peut arriver, mais l'amabilité et le sourire ça ne coûte rien. Quant à la sécurité, c'est quand même primordial.

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Economie KEF - CDG 12/2017
AlexAndra40

Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire



Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

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Economie KEF - CDG 06/2017 6 réactions
3JF

C'est la galère et la misère !



Des retards, des retards et encore du retard... Avec Wow Air on ne sait pas à quelle heure on part ! Au lieu d'arriver à 17h à notre destination, nous sommes arrivées à 22h00 ! 5 heures de retard ! Une honte.

Dans les avions, aucune boisson ni nourriture n'est servie... Tout juste de l'eau ! Pas d'écran pour regarder film ou série pendant un trajet qui dure en moyenne 6h30 ! Les bagages en supplément ! Une honte encore une fois !

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un de leurs avions ! Une honte, honte, honte !

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Economie KEF - CDG 01/2017
manon14n

Compagnie d'escrocs



Un très mauvais souvenir au comptoir de Keflavik airport. Les agents vous considèrent comme du bétail, franchement antipathique.

On s'est vu payé un supplément de 40 euros pour un vanity qui n'a même pas était en soute au final, leur gabarit est juste inadmissible.

Cette petite malle est toujours passée en cabine avec les autres compagnies.

On ne vous donne aucune indication pour vous orienter dans l'aéroport. À bord, le personnel est toute fois correct et le vol s'est bien déroulé.

Au final, dommage que l'accueil de cette compagnie soit si lamentable, car ça leur fera perdre beaucoup de clients qui préféreront Icelandair au prochain coup.

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Economie KEF - CDG 11/2016
krilin

Retour à Paris !



Retour en toute tranquillité avec Icelandair malgré 1h de retard pour le départ de l'avion. Une fois dans l'avion, boissons offertes, écran pour chaque passagers avec séries, films et dessins animés à disposition (j'ai regardé 6 épisodes de Friends :D) en anglais. Par contre j'ai trouvé l'espace pour les jambes un peu limite, j'ai pas mal gigotée. En dehors de ça décollage et atterrissage sans problème ! Le personnel était agréable, on m'as proposé un petit oreiller pour dormir c'était plus confortable comme ça ;)

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Economie KEF - CDG + de 3 ans 3 réactions 145 vues
Suzana

L'horreur



Un retard à l'embarquement dû à l'embarquement de marchandises

Un atterrissage qui a été le plus terrible de tous mes voyages (+ de 1000 h de vol).
Pilote débutant ?

Nous avons tous bien cru que l'aile de l'avion allait toucher le sol. Trois énormes rebonds et un coup de frein terrible. Des cris dans l'avion et bien entendu aucune excuse.

Icelandair c'est terminé pour toute notre famille

Tout est payant. Même les compagnies low cost sont mieux. 7 € des écouteurs, aucune information en vol.

La pagaille à l'enregistrement.

Tout est négatif dans cette compagnie

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Economie KEF - CDG + de 3 ans 6 réactions 429 vues
Loeiza

Rien à redire



Comme à l'aller, nous avons pris Icelandair pour revenir en France.
Une fois de plus, nous avons pu constater que le personnel est très professionnel et agréable, que le siège est confortable et que la compagnie est particulièrement ponctuelle. Mieux, nous sommes encore une fois arrivé un peu en avance.

On se sent véritablement en sécurité entre leurs mains et les services proposés à bord font bien passer le temps.

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Economie KEF - CDG + de 3 ans 7 réactions 348 vues
schmi

Vol au confort moyen, mais très ponctuel.



En terme de confort, c'est sommaire. L'espace pour ses jambes est petit, pas de marche pieds.
Pas de distraction à bord, si ce n'est des magazines de la compagnie devant soi.
Pas de repas ou snacks. Boissons payantes.
Décollages et atterrissages très ponctuels, c'est appréciable.
Un peu chaud pendant le vol.
Pas ou peu d'informations en vol.
Embarquement et enregistrement des bagages rapides.
Personnel de bord agréable et souriant.

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Economie KEF - CDG + de 3 ans 9 réactions 95 vues
CecileAilleurs

Retour du pays des trolls ^^



Retard important lié à l'éruption du volcan eyol... (3H30)

Points positifs :
- avion (B757-200W) plus récents qu'a l'aller
- personnel souriant
- avion peu remplit donc possible de se mettre a son aise
- système de divertissement à chaque place: découverte musique locale et choix de film intéressant

Points négatifs :

- pas de catering
- correspondance ratée avec train à CDG !

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Economie KEF - CDG + de 3 ans 7 réactions 409 vues
pika1846

Excellent vol



Confort: Grand niveau de confort

Service: Equipage très serviable et disponible, collation très sympathique !

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Economie KEF - CDG + de 3 ans 3 réactions
Thomas

Liste des compagnies effectuant ce vol

Icelandair (5), WOW air (5)