Lyon - Tunis

10 avis - 1076km
LYS / TUN
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10 avis de voyageurs

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Je déconseille service clients lamentable



Bonjour,

Suite à un voyage aller retour Lyon tunis du 5 au 12 avril 2017 avec un retour initial prévu le 12 avril 2017 à 9h05, mon vol retour a eu un retard de 4h25 pour être reporté à 13h25 au lieu de 9h05.

Je devais prendre une correspondance en train de Lyon à Paris à 15h ce jour-là. Tunisair a proposé de me débarquer via un autre aéroport : celui de Genève avec un vol Tunis - Genève a 9h30. J'ai perdu mon billet de correspondance Lyon - Paris à 15h qui était non remboursable ayant atterri à Genève et j'ai supporté les frais d'achat dun autre billet Genève Lyon.

À ce jour, Tunisair refuse de rembourser quoi que ce soit et même le minima à savoir mon billet de train perdu et le nouveau billet de train engendré par leur retard de 4h25.

Fuyez ! Je déconseille cette compagnie ! À l'aéroport il n'y a eu aucune communication ni aucune assistance. Les voyageurs attendaient furieux dans l'indifférence totale.

Je déconseille fortement Tunisair.

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Economie LYS - TUN 04/2017
Sarah75015

Un vol correct



Rien à redire sur la propreté de l'avion, des sièges corrects.

Pas vraiment de distraction si ce n'est les écrans pour suivre l'avancée du vol. Pas de repas servi à bord (grève il me semble) mais une boisson, choix varié.

Décollage au départ de Lyon nickel, mais atterrissage à Tunis un peu perturbé par le vent, toutefois cela ne dépend pas de la volonté du personnel et le pilote a effectué un atterrissage correct.

Température dans l'avion correcte également, il faisait bon, ni trop froid ni trop chaud.

On nous annonçait 1 heure de retard, finalement "que" 50 min. Pas très grave à mes yeux mais je comprends que cela puisse rebuter quelques personnes.

À l'arrivée à Tunis Carthage, les bagages n'ont pas mis bien longtemps à être présentés, et aucune dégradation à noter.

Le personnel de bord était très sympathique.

En bref, une compagnie que je recommanderais sans problème !

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Economie LYS - TUN + de 2 ans 1 réactions 15 vues
amavenue

Efficace et sobre



Le vol Lyon-Tunis est efficace et agréable. L'enregistrement est facilité à l'aller par le fait qu'on peut s'enregistrer en ligne 24h à l'avance et...

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Economie LYS - TUN + de 2 ans 1 réactions 48 vues
Gracias49

Du low cost quoi !



Siège étroit, bon accueil, siège inconfortable mais bon pour 1h40 de vol ça va.... Prix du billet aller : 130 euros

Pas de retard ! Gestion du vol à Lyon : bonne et à Tunis : excellente

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Economie LYS - TUN + de 3 ans 3 réactions 41 vues
Khaled M.

Correct si on est pas pointilleux



Enregistrement rapide et personnel agréable. Embarquement indiqué 1h avant l'heure du décollage ayant été fait un peu en retard, et le décollage a...

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Economie LYS - TUN + de 3 ans 5 réactions 174 vues
amavenue

Mon pire vol



Au moment de l'enregistrement, on me prévient que le vol aura 1h30 de retard, car il arrive retardé de Tunis. Très bien, tant pis, je me fais à...

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Economie LYS - TUN + de 3 ans 8 réactions 223 vues
patapom

La pire compagnie au monde!



Alors, là, bravo à cette compagnie Tunisienne pour son efficacité, l'amabilité de ses hôtesses ou encore la courtoisie de ses interlocuteurs au...

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Réponse de la compagnie
Economie LYS - TUN + de 3 ans 11 réactions 235 vues
sirinette

La plus grosse arnaque



Le 8/08/13, je n'ai pas pu embarquer pour motif qu'il ne trouvait pas de réservation à mon nom. Cependant, nouvelair par le biais de mondial...

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Economie LYS - TUN + de 3 ans 11 réactions 407 vues
Hichem

Escale imprévu



Départ Lyon 14h05, arrivé Tunis 19h15 heure française du a une escale à Nantes durée de vol 5h billet acheté sur le site nouvelair normalement direct.
Entre Lyon et Nantes, des passagers venant de Tunis certain pas au courant de leur escales à Lyon.
Entre Lyon et Nantes pas de service, impossible d’acheté même un bouteille d'eau.
Le chef d'escale exécrable surement excédé par les plaintes des passage et de l'attitude de nouvelair mais ce n'ai pas un raison.
Seule une hôtesse a bien voulu donné de sa propre bouteille et c'est gentil de l'eau à 2 personnes qui avait des médicaments a prendre.

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Economie LYS - TUN + de 3 ans 5 réactions 457 vues
lamlam


J'ai pris l'avion avec nouvelair le 23/02/2012 et j'ai donc fait des achats avant mon départ (74,50e) et je les est mis dans les coffres à bagage mais à l'arrivé, je me suis rendue comptes qu'il avait disparue. J'ai donc demandé à l'équipage de bien vouloir demander au passager et refus, donc je suis donc vite descendue et j'ai demandé au passager si quelqu'un n'avait pas prie un sac par erreurs, et la un couple qui était assise derrière mais à l'opposé m'ont dit q'en faite l'un des membres d'équipages, 1 homme, avait déplacé mon sac pour mettre une valise et avant l'atterrissage l'avoir pris et être partie vers l'arrière. Ils m'ont laissé leur nom et adresse: il était 4, 3 femmes et 1 homme et les douaniers tunisiens m'ont demandé de rester près d'eux jusqu'à qu'il passe le poste de controle ainsi que tous les passager les 3 femmes sont passé mais l'homme en question, lui, n'est jamais passé. Conclusion DANGER équipage voleur, et l'aéroport est une vrai passoire (voir sur donner avis sur vols). Merci.

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Economie LYS - TUN + de 3 ans
louaj

Liste des compagnies effectuant ce vol

Nouvelair Tunisie (4), transavia (3), Tunisair (3),