Monastir - Paris Orly

5 avis - 1597km
MIR / ORY
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5 avis de voyageurs

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Un vol agréable.



Pas de retard, éclairage acceptable à bord de l'avion, espacement normal entre les sièges pas d'exception. Accueil chaleureux, mais une longue...

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Réponse de la compagnie
Economie MIR - ORY 02/2016 156 vues
chaouki

Retard au départ



Le 18 octobre 2013, arrivée à l'aéroport à 6h10 pour décoller à 8h05. On nous annonce un retard du départ de 1h. Ensuite, deuxième annonce retard de 2h du a un problème technique.
La compagnie Transavia nous offrent une boisson (café ou une petite bouteille d'eau ou un jus de fruit). Enfin de décollage à 12h50 (Le petit déjeuner était déjà très loin) et ensuite les correspondances sans avoir le temps de ce restaurer.
Comme le veut la loi, tout retard de plus de 3h et 1500k, donne droit à indemnités.
La réponse de transavia : un plateau repas vous a été servi.
J'ai envoyé un second courrier en demandant de qui on se moquait ? Une boisson n'étant pas un plateau repas. La réponse que je viens de recevoir rentre dans des explications de contrat et autres qu'il est très difficile à comprendre, si ce n'est qu'aucune indemnités n'est dues.
Rien à dire sur le personnel de bord. Le pilote nous a expliqué la raison du retard qui lui même n'a pas la meilleurs place.
Dominique

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Economie MIR - ORY + de 3 ans 1 réactions 234 vues
domique


Je suis utilisateur très régulier de la ligne Monastir Orly (1 à 2 fois par mois). Les retards sont fréquents voir inévitables, le personnel au sol de orly est consternant de médiocrité et d'arrogance. On a l'impression d'arriver au service des cartes grise d'une préfecture. Le personnel en vol est par contre aimable, il fait de son mieux pour faire avaler les retards en moyenne 40 minutes. Le service assistance au voyageur est à la mesure du personnel au sol: triste à pleurer.

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Economie MIR - ORY + de 3 ans 2 réactions 187 vues
Julien


Retour catastrophique au départ d'Enfidha (aéroport perdu au milieu de nul part au nord de Sousse) le 25/08/2011 : plus de 4 heures de retard sans aucune explication ni considération pour les passagers, c'est honteux !

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Economie MIR - ORY + de 3 ans
flsb612

Liste des compagnies effectuant ce vol

transavia (4), Tunisair (1),