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Nous sommes partis de Marseille avec une escale à Istanbul pour enfin rejoindre New-York. Un long voyage mais qui est passé très vite grâce à la qualité des services de Turkish Airlines, même en économie il y a de la place pour les jambes, des films tout juste sortis, une trousse de toilettes avec tout le nécessaire.
Les repars étaient corrects, pas de turbulences, pas de bruit, les différents vols étaient à l'heure. Au retour une tempête de neige nous a empêché de passer par Istanbul.
Une hôtesse au sol s'est occupée merveilleusement bien de notre dossier et nous sommes finalement parti le soir même avec Air France.
Economie MRS - JFK + de 3 ans 2 réactions 138 vues
Pas aimable
Ce qui nous a surpris tout le long du vol, aller et retour, c'est le manque d'amabilité des hôtesses. Aucune nous a décroché un sourire. De vrais robots. Peut être parce que nous parlions uniquement Français, et aucune ne faisaient l'effort de chercher à nous comprendre. En 2014 même pas moyen d'accéder à bord aux écrans, également en espagnol ou anglais. Même pour les imprimés à remplir pour les USA, aucune aide, et bien sur aucune traduction. Les points positifs, le vol, la ponctualité, et les collations correctes.
Economie MRS - JFK + de 3 ans 5 réactions 448 vues
Je ne connaissais pas cette compagnie. J'avais peur de m'engager et c'est un ami qui m'a dit qu'il était au top! Effectivement, très bon service, très belle hôtesse indienne et agréable stewart. La nourriture est très bonne et les services proposer aussi dans l'avion. Je retourne à new york régulièrement et depuis je vol avec jet airways en direction des états unis. Vraiment, n'hésitez pas, vous serez surpris!
Au départ de Marseille pour New York, c'était pour notre famille le vol le moins cher. Nous avons fait escale à Madrid, où tout c'est bien passé. A noter qu'au retour à notre escale à Madrid, nous avons choisi une correspondance de 5 heures afin d'aller faire une tour dans la capitale espagnole (Puerta del sol), ce qui est très facile puisque le métro est dans l'aéroport et direct. Pour ce qui est de la compagnie Ibéria, ce n'est pas le grand luxe mais bien suffisant pour notre besoin (boissons à volonté et plateaux repas classiques). Une attention particulière a été apporté à nos enfants. Le confort est très correct, nous n'avons eu aucun supplément à payer. Que ce soit à l'aller ou au retour nous n'avons eu aucun retard. Cette compagnie vient de fusioner avec British Airways et ont des comptoirs d'enregistrements commums.
Ponctualité et service parfaits. En revanche, il serait bon que la compagnie prévienne les personnes voyageant avec des bébés que ceux ci peuvent souffrir atrocement des oreilles et prévoir pour eux des analgésiques. 10 heures de vol avec des bébés hurlant régulièrement est assez stressant bien qu'ils soient bien entendu les plus à plaindre.
Late. Lost luggage. Twice. And once for 7 days. Liars. Disgusting food. Rude (at every point of contact). I want to give a positive aspect, but I really can't think of one nice thing to say about Alitalia and my experience with them, they treated me so poorly and made me feel so terrible. I can only feel some level of comfort in knowing that someone is reading this and reconsidering spending their money with this airline. All I can do is advise you not to fly this airline at any price.
