Palma - Paris Charles De Gaulle

5 avis - 1051km
PMI / CDG
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5 avis de voyageurs

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Agréable surprise



Après un départ catastrophique avec plus de 17 heures de retard à cause d'une panne matérielle, un retour magnifique et à l'heure prévue.

Je suis quand même agréablement surprise car après tout ce que j'ai vu sur le net je n'étais pas très rassurée. Je referai sans doute si pas de problèmes de retard.

Merci à notre pilote qui nous a ramenés tout en douceur.

Certes la place est restreinte et le service à bord est payant mais le personnel est charmant et parle Français pour une partie.

Je dois ajouter en la faveur de la compagnie, que nous avons été hébergés et très bien traités pendant le retard de l'aller.

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Economie PMI - CDG 04/2017
Mimi94

Pire voyage que j'ai connue



Bonjour, J'ai effectué un voyage avec Smartwings - Travel Service AS le samedi 19/07/2014 de Palma de Majorque à destination de Paris Charles de...

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Economie PMI - CDG + de 3 ans 20 réactions 3k vues
manonsc

Désastreux



Départ 15H35 de Palma de Mallorque, via Lyon, puis Paris CDG le 03/05/2014
A Lyon, on nous demande tous de descendre, sans explication, après plus demandes soi-disant avion réquisitionné.

Attente interminable sans eau, ni nourriture, avant d'être acheminés par bus de Lyon à Paris.

Âgés de 83 et 82ans, récupération de nos bagages dans la panique, après plus de 3 heures d'attente sans eau, ni nourriture, fin du trajet en bus.

Très grande fatigue, stress. A l'arrivée à 24heures, plus personne pour nous ramener à notre domicile, panique, etc...

Pour l'indemnisation 100€/personne (nous refusons) pas à la hauteur de la fatigue, du stress, et du bénéfice perdu de notre séjour.

Incident relaté par les médias

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Economie PMI - CDG + de 3 ans 14 réactions 859 vues
mimip4

Pour eux 15 Kg de bagages, c'est 15 kg de bagages et pas 1 kg de plus



Nous rentrons d'une semaine de vacances à Palma. Comme tous bons touristes qui se respectent, nous avons fait quelques achats de souvenirs, ce qui fait qu'à notre retour, nous avions 7 kg de bagages en plus par rapport à notre départ. Nous avons eu la très désagréable surprise lors de l'enregistrement du retour, de nous voir facturer 10 € par kilos supplémentaires sans possibilité de négocier ou de nous laisser passer certains articles en bagages à main. 70 € à débourser cash, ça fait vraiment mal pour un retour de vacances. La seule réponse que nous avons eu, c'est que c'était à nous de faire attention, car c'était mentionné sur notre fiche d'information !
Je suis extrêmement déçue de ce genre de comportement de la part d'une compagnie aérienne française.
En tout cas, ce qui est sur, c'est que plus jamais je ne repartirai avec eux.

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Economie PMI - CDG + de 3 ans 8 réactions 269 vues
fred75


Retard de 1h40 environ. Le personnel ne parlait même pas français, ils ne voulaient pas répondre aux questions des passager. Ils nous disaient également qu'ils avaient envie que leur journée soit finis, ils étaient pas agréables. Nous on fait patienter une heure dans l'avion avant de nous annoncer que plusieurs problèmes avaient lieu. Ensuite certains sièges sont couchés et ne se relevaient pas. Et enfin vers la fin du vol, le personnel été au fond de l'avion et s'amuser à se prendre en photo. Mauvaise compagnie.

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Economie PMI - CDG + de 3 ans 230 vues
Choupette

Liste des compagnies effectuant ce vol

Air Méditerranée (2), Small Planet Airlines (1), Smart Wings (1), Travel Service Airlines (1),