Venise - Bordeaux

3 avis - 1025km
VCE / BOD
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3 avis de voyageurs

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Pas satisfaite du tout du comportement de cette compagnie à l'égard de ses clients



Le vol aller Bordeaux/Venise du 24/04/2016 parfait : ponctualité, embarquement, décollage, atterrissage : RAS.

Par contre, le vol retour Venise/Bordeaux du 28/04/2016 prévu à 16h40 a été purement et simplement supprimé sans que nous soyons informés.

Après maintes formalités et décisions à prendre, nous avons été (80 personnes env.),transférés dans un hôtel (plutôt parqués) pour un probable vol Milan/Paris le lendemain 29/04/16. Donc à 6h du matin, sans petit-déjeuner, 3h30 de bus direction aéroport de Milan. Ce vol a eu lieu, mais, arrivés à Paris, nous avons du payer le train Paris CDG/BX afin de récupérer notre voiture qui était au parking (payant bien sur). Donc en gros 380€ de frais supplémentaires et presque 48h pour Venise/Bordeaux. Et le plus fort c'est qu'à aucun moment, nous n'avons été informés par Easyjet, des raisons de ces problèmes.

Le client est vraiment considéré comme quantité négligeable !

Je ne conseillerai vraiment pas cette compagnie.

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FOUCHE

Aucun soucis



L'enregistrement à Venise est relativement rapide sauf pour moi. En effet si à l'aller tout s'est bien passé, au retour, la compagnie ayant fait une...

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Réponse de la compagnie
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dadal44

Liste des compagnies effectuant ce vol

Easyjet (1), Volotea (2),