Compagnie à remettre en vol

Avis de bk56 sur le vol Hermes Airlines HRM2763 entre Nantes et Heraklion du 08/06/2013 en Economie
bk56 H3 / HRM NTE / HER
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Avisé par Voyages Privé du retard de notre vol de Nantes à Héraklion deux heures avant de prendre la route pour l'aéroport prévoyait déjà un départ difficile qui était loin d'être notre seul soucis.
Arrivés à l'aéroport de Nantes , l'employée du voyagiste nous annonce que notre vol aura encore une heure supplémentaire de retard. Et, ça continue... pour les mauvaises nouvelles.

Pour l'heure notre vol prévu initialement pour 16h45, a décollé à 01h40.
Information importante ,tout le temps d'attente en salle d'embarquement , aucun membre du personnel n'est venu nous demander si nous avions besoin de quelque chose, ni nous proposer une boisson, à manger, ou documents de lecture... Débrouillez -vous !

Une fois dans l'avion, le personnel navigant pas très cordial, le Français pour communiquer serait à revoir. Aucune distribution de journaux, revues.


Pour conclure, le gros soucis de Hermès Airlines d'Air Méditerranée c'est la ponctualité qui fait défaut à plus de 200%. Les passagers ont en marre d'économiser pour une semaine de vacances et de perdre une journée ou plus sur leur séjour qui est déjà court.
Ensuite, pour ceux qui ont la chance de se voir indemniser, il faut encore attendre .....
Pour cela, un conseil faites vous aider par une société spécialisée dans le domaine de l'indemnisation .

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par bk56, à propos de Hermes Airlines, , près de Allaire, Bretagne, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 25 septembre 2013, voir la version originale
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8 commentaires RSS Commentaires

jvhc a répondu

Oui vrai même galère avec cette compagnie, de plus ayant souscrit contrat mondial assistance, pour ouvrir un dossier il faut une attestation fournie par la compagnie prouvant l'heure de départ et son motif...

L'auteur de l'avis a répondu

Bjr Jérôme,

Merci pour votre réponse.

Quant à notre retard pour Héraklion ,il s'agissait du 08/06/2013.
Nous avons subit un retard de 7 h000, sans aucune prise de contact une fois placés en salle d'embarquement.
Mon dossier en entre les mains de SKYMEDIATOR et à cette heure chez leur cabinet d'avocats de Paris qui assigné Air Mediterannée devant la juridiction compétente après avoir donné aucune réponse .

Je vous conseille de le faire par une société telle Skymédiator ou autre, qui ont l'habitude et les moyens juridiques afin de se battre contre ce type de compagnie.
Vous pouvez m'écrire si vous désirez d'autres informations .

Bonne réception.

Cordialement.

B K

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