Déplorable

Avis de MarcAppolinaire sur le vol La Compagnie Boutique Airline entre Paris Charles De Gaulle et New York Ny/Newark Inl du 01/07/2015 en Business
MarcAppolinaire B0 / CDG / EWR
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

A 10h, on nous annonce que "le copilote est malade et qu'ils cherchent un autre copilote". C'est la première fois que j'entends cette excuse complètement lunaire!

Puis le vol est reporté à 18h, avant d'être opéré, par une autre compagnie, à 20h. Et je voyage en charter éco, après avoir acheté un billet en business :-(

Quel service déplorable. Je déconseille cette compagnie à tous. À entendre le personnel de l'aéroport, il semble que La Compagnie soit coutumière du fait et annule régulièrement ses vols!

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5
Partager !
Avis utile ?
3
2
Par MarcAppolinaire, à propos de La Compagnie Boutique Airline, , via son mobile
Mise en ligne par HappyFlight, le 2 juillet 2015, voir la version originale
Cet avis a été consulté 231 fois
Signaler ce contenu
Cet avis est aussi disponible en anglais.

Vous représentez La Compagnie Boutique Airline et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

2 commentaires RSS Commentaires

HappyFlight a répondu

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Par contre il est tout à fait possible qu'un membre du personnel tombe malade avant un vol et que ça le retarde.
Cependant il est vrai que la compagnie est censée avoir des pilotes, hôtesses et stewards en "astreinte" afin d'assurer un remplacement rapidement (généralement moins de deux heures).

Vous avez finalement voyagé sur quel compagnie ?

SERGE13 a répondu

Il m'est arrivé une histoire semblable au départ de Tahiti Faaa avec AF. Je ne sais plus le nombre d'heures de retard, cependant la compagnie a attendu que le pilote aille mieux pour qu'on puisse décoller. J'ai passé la nuit sur le parking de l'aéroport à errer comme un gros malheureux.... Les lois polynésiennes n'étant pas les mêmes qu'en Europe, je n'ai eu droit à aucun dédommagement. C'est un pur scandale.

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur La Compagnie Boutique Airline