Typical budget airline

Avis de Daer sur le vol Malindo Air entre Malacca et Penang du 01/05/2018 en Economie
Daer OD / MXD MKZ / PEN

Cet avis a été rédigé en anglais. Traduire en français

Very few daily flights on this route so Malindo was only one available. Aircraft presented well, flight crew courteous, seating ok for this aircraft, flight time short so found everything adequate. Departure went smoothly, arrival Penang fine. Major issues with luggage - excess baggage which days before the flight we knew we had. Accessed airline website to advise and pay days before the flight for our excess baggage - site kept refusing to allow to access. Finally gave up. Arrived airport early. Told had to pay 720RM excess, would have been half this cost had I been at airport 4 hours earlier per their website (which I could access). Remember the flight cost was 199RM including 15kg baggage.!!! Airline rudely unrelenting, emailed complaint, kept avoiding the issue. Never again Malindo - very unprofessional

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par Daer, à propos de Malindo Air, , près de Hornby, Canterbury, New Zealand
Mise en ligne par admin, le 14 juin 2018
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