Espace pour les jambes ridicule mais personnel toujours avenant

Avis de nashtags sur le vol Onur Air 257 entre Istanbul et Paris Charles De Gaulle du 26/04/2015 en Economie
nashtags 8Q / OHY IST / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Le vol retour fut plus problématique qu'à l'aller.

Les sièges étaient plus confortables niveau coussins, mais l'espace pour les jambes était ridicule. C'est la première fois que j'ai eu autant peu d'espace pour les jambes et mes genoux étaient écrasés contre le siège de devant.

La tablette ne pouvait pas être abaissée totalement sans me rentrer dans le ventre. Snacks toujours aussi limités qu'à l'aller. Décollage et atterrissage très bons, rien à redire là-dessus. Peu ou pas d'information en vol mais le personnel de bord, qui cette fois-ci ne parlait pas français, était toujours très avenant.

Contrairement à l'aller où les consignes de sécurité ont été exécutées par le PNC, une vidéo en turc, anglais et français a été diffusée.

L'enregistrement fut rapide mais à cause du marasme généré de façon apparemment habituelle par l'Aéroport d'Atatürk, des passagers ayant leurs bagages en soute n'étaient toujours pas arrivés 20 minutes après l'heure annoncée du départ.

Le commandant de bord a fait deux annonces : une première pour dire que l'on attendait des passagers qui devraient arriver tantôt, une seconde 10 minutes plus tard disant que s'ils n'arrivaient pas d'ici 5 minutes, leurs bagages seraient sortis de l'avion pour pouvoir décoller sans eux. La compagnie a attendu les quelques passagers essoufflés pour décoller avec 45 minutes de retard.

Le vrai problème avec Onur Air n'est pas la compagnie en soi, mais bien la gestion de l'aéroport Atatürk. Un passager fréquent m'a dit que le cas de figure de passagers enregistrés avec des bagages en soutes mais ralentis à la douane faisaient souvent partir des avions en retard.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par nashtags, à propos de Onur Air, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 27 avril 2015, voir la version originale
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