PRESTATION NULLE, HÔTESSE EXÉCRABLE

Avis de fran23 sur le vol Small Planet Airlines entre Boa Vista et Paris Charles De Gaulle du 06/01/2017 en Economie
fran23 / LLP BVC / CDG

Nous sommes partis de l'aéroport de Boa Vista avec 1h30 de retard, sans excuses, après une escale a Sal qui devait être rapide, qui a duré plus longtemps car après avoir rempli en kérosène, ils ont sortis tous les bagages pour rééquilibrer le poids dans la soute.

Nous avions soif, l'équipage n'a pas voulu nous vendre des boissons, ils nous ont dit d'attendre que nous décollions. Après le décollage ils ont servi un repas, enfin si on peut appeler ça un repas, vraiment honteux rien à manger 2 morceaux de viande de 10 grammes chacun et secs avec une quinzaine d'haricots vers et un mini gratin de patates.

Nous avons redemandé à l'hôtesse un verre d'eau pendant notre repas, elle a refusé de nous servir, nous disant qu'il fallait attendre que tous les clients soient servis et sur un ton très agressif. Lorsqu'elle est revenue vers nous, elle a servi de l'eau avec mépris aux 2 personnes à côté de moi et moi elle a rempli juste le fond de mon verre alors que sa bouteille était pleine. J'ai attendu que 2 hommes de l'équipage arrivent vers moi pour le café, pour leur demander de l'eau, et heureusement que ces 2 hommes étaient très agréables et l'un deux parlait français.

Cela fait 30 ans que je voyage et je n'ai jamais vu une hôtesse aussi exécrable et qui prétextait ne pas comprendre le français et notre anglais. Sinon, confort nul, siège qui ne se rabat pas et dur comme pas permis, pour un vol de plus de 6 heures et escale c'est juste inhumain. C'était la première fois que je voyageais avec cette compagnie et la dernière aussi.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par fran23, à propos de Small Planet Airlines, , près de Noisy-le-Grand, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, il y a 13 jours, voir la version originale
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