Un des pires services dans un avion

Avis de emidem sur le vol Travel Service Airlines entre Lyon et Lanzarote du 15/10/2016 en Economie
emidem QS / TVS LYS / ACE

Pas de surprise pour l'espace (ni plus ni moins que pour un autre vol charter), pas de problème de retard, mais tout le reste était d'une qualité bien inférieure à ce que j'ai pu avoir jusque là (je voyage en général en low cost).

L'intérieur de l'avion était en mauvais état : pas de filet devant soi pour déposer les affaires utiles pour le vol, et avec 2 enfants c'est pourtant bien pratique, écrans ne fonctionnant pas...

Aucun repas/snack/boissons inclus, et ce qui est vendu ne correspond même pas au catalogue : le capuccino consiste en un café bien dilué (soluble, un des pires de ma vie) avec une dosette de lait; le joli muffin est en fait un mini cake tout sec, à 2 euros ça fait cher l'ersatz (d'ailleurs quand je dis à l'hôtesse que finalement je n'en prends pas elle me répond qu'elle comprend bien !).

En parlant d'hôtesse, mais si elles/ils affichent un grand sourire, celui-ci est bien figé et n'arrive pas à masquer leur manque d'amabilité.

Aussi bien pour le décollage que pour l'atterrissage on nous presse pour nous mettre en place (hublots/ceintures/sièges/tablettes...), et à aucun moment on nous propose de l'aide alors que l'on voyage avec nos 2 filles (6 mois et 4 ans).

Je n'avais jamais entendu parlé de cette compagnie, mais c'est sur que si je passe à nouveau par un tour opérateur pour organiser mon séjour je m'assurerai que le vol ne se fait pas via cette compagnie.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
Partager !
Avis utile ?
2
2

Opinions les plus lus sur Travel Service Airlines

Par emidem, à propos de Travel Service Airlines, , près de Yverdon-les-Bains, Vaud, Switzerland
Mise en ligne par Nicolas, le 9 novembre 2016, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Travel Service Airlines et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Travel Service Airlines