Compagnie classée à tort sur liste noire

Avis de tchancayre sur le vol Wings Air entre Maumere et Bali du 24/06/2014 en Economie
tchancayre IW / WON MOF / DPS
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Vol parfait, avion ATR neuf, personnel très serviable et souriant.
Je ne comprends pas que l'on continue à classer cette compagnie sur liste noire.
Bien des compagnies européennes (dont Ryanair), n'offrent pas des prestations semblables à cette compagnie.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
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Par tchancayre, à propos de Wings Air, , près de Mimizan, Aquitaine, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 16 août 2014, voir la version originale
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Cet avis est aussi disponible en anglais.

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HappyFlight a répondu

Bonjour Tchancayre

Merci beaucoup pour votre premier avis sur What The Flight. Je me permet de vous apporter quelques précisions sur la liste noire.

L'établissement de la liste-noire ne prend pas en compte les prestations offertes aux passagers mais principalement la sécurité, maintenance et sûreté.

A titre d'exemple nous avons souvent des passagers qui se demandent "Pourquoi Lion Air est sur LN alors qu'elle a commandé des avions neufs et que les prestations sont parfaites ?". La réponse se trouve ici : http://fr.whattheflight.com/blog/2014/04...

Pour Wings Air, elle possède une flotte ATR assez jeune mais elle a aussi des MD80/90 de plus de 30 ans ce qui est très vieux si on ne peut pas assurer une maintenance exemplaire.
Pour le moment, elle n'a eu pas d'accident et d'incident (et tant mieux), mais elle est encore jeune et avec une flotte assez petite par rapport à d'autres.

Des missions d'inspections sont régulièrement effectuées, c'est ainsi qu'en 2009, 4 compagnies indonésiennes ont été retirées de la LN (dont la Garuda Indonesia).

Bonne journée

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