Emirates : Retard de 24h sur le vol Dubai-Nice. Quels sont mes recours ?

par paulvarois le 6 mai 2014 - Mise à jour le 15 avril 2015 - Lire les réponses
EK / UAE
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Bonjour,

Après 2 courriers à la compagnie Emirates suite à un retard de 24h sur un vol Dubai-Nice en mars, je n'ai toujours reçu aucune réponses et indemnisations. C'est un peu léger pour une compagnie de cette envergure, quels sont mes recours.

Merci d'avance

Paul

3 réponses RSS Réponses

Dorian33
a répondu le 6 mai 2014

Bonjour,

Deux possibilités s'offrent à vous :
1) Tout simplement remplir ce formulaire : http://fr.whattheflight.com/compagnies-a...

ou

2) a) contacter la compagnie aérienne, donc persévérez et si vous n'avez pas de réponse ou que cette dernière ne vous convient pas, passez à l'étape 2 (pensez à bien conserver tous les papiers et preuves de votre vol) ;
b) contacter l'organisme national d'exécution : en l'occurrence, voici les coordonnées du français :

Direction générale de l'aviation civile
(DGAC)
Direction du transport aérien
Mission du Droit des passagers
Bureau des passagers aériens
50 rue Henry Farman
FR- 75720 PARIS cedex 15
Fax : +33 1 58.09.38.45
www.developpement-durable.gouv.fr

Bon courage et en espérant vous avoir aidé,
Cordialement,
Dorian

paulvarois
a répondu le 6 mai 2014

Bonjour Dorian,
merci pour votre réponse rapide ,je vais étudier à tête reposée toutes les options.
Cordialement
Paul

Dorian33
a répondu le 6 mai 2014

Il n'y a pas de quoi, Paul !

Bon courage,
Dorian

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