Srilankan Airlines : Comment annuler un billet et se faire rembourser ?

par justineetflorent le 18 juin 2014 - Mise à jour le 17 avril 2015 - Lire les réponses
UL / ALK
Cette question est résolue. Lire les réponses

Bonjour, nous avons deux billets d’avion que nous souhaitons annuler. Au guichet de la sri lankan airlines on nous a donné une adresse mail pour faire la demande et obtenir un remboursement mais après avoir envoyė trois mails en 10 joirs et malgré une première reponse de leur part pour compléments d’informations nous n’avons toujours pas de nouvelles et nous n’avons pas été remboursés. Ci-après le 3ème mail envoyé :

"Hello,

We have already sent two emails about it but we have no answer. Please consider our request and we will respond as soon as possible before we commit ourselves to other approaches.

We wish to cancel the following reservations :

Flight UL122, 20 June 0955

Name : CHEREAU Justine, booking ref : 7ID**** (Chennai to Colombo)
Name : DRAPEAU Florent, booking ref : 7ID*** (Chennai to Colombo)


Here's the information requested on the account to be credited:

Beneficiary Name : D***EAU Florent

Bank Name : La Banque Postale

Account No : 0942***2

IBAN : FR***0410****0G03246

SWIFT : PS**TE

Bank Address : La Banque Postale - Centre Financier 44900 Nantes Cedex 9


Thank you for confirming receipt of this mail.


DR***U Florent and C***U Justine"


Le vol est prévu dans 2 jours. Que faire? Merci de votre aide.

1 réponse RSS Réponses

HappyFlight
a répondu le 18 juin 2014

Bonjour,

Il faudrait contacter la compagnie par téléphone, c'est le seul moyen que je vois :
+33 (0)1 42 97 43 44

N'hésitez pas à nous tenir au courant

Bonne journée

Découvrez les 42 avis de voyageur sur Srilankan Airlines

Consulter les avis sur Srilankan Airlines

Votre réponse

Questions similaires