Lufthansa : Handicap. Peut-on avoir un fauteuil roulant ?

par dre le 30 juillet 2014 - Mise à jour le 15 avril 2015 - Lire les réponses
LH / DLH
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Bonjour, ne sachant pas où nous adresser pour un ami qui a été opéré de la hanche et marchant avec une canne.

Comment pouvons nous lui réserver un fauteuil roulant jusqu'à sa montée à bord de l'avion qui le mènera à Washington en date du 28 août prochain.
Départ 12H25 terminal 1 Roissy CDG, sachant que nous l'aiderons à porter ses bagages jusqu'à l'enregistrement de ceux-ci, il change d'avion ensuite pour AUSTIN (TEXAS) mais pas de bagages à porter, donc pas besoin de fauteuil jusqu'à Austin où ses enfants l'attendront.

Son vol est Lufthansa 7641 mais par United Airlines il nous semble que 4 compagnies soient regroupées dans un seul vol.
Réservation YJ****3 au nom de LIONEL Le***T (billet réservé par sa fille sur AUSTIN) donc le fauteuil est retenu pour son retour sur ROISSY/CDG le 28 novembre 2014, ou j'ai un autre numéro de réservation ? : PBO********464, je ne sais pas lequel il vous faut ?

Merci pour le renseignement de votre réponse. Bien amicalement
M.MME D***T JP 5 RUE ****NE ***** 77*** M****ON pour Monsieur Lionel L***T, sommes proches de ROISSY.

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HappyFlight
a répondu le 2 août 2014

Bonjour,

Merci pour votre question.
What The Flight est une société indépendante des compagnies aériennes.
Dans votre cas, il faut prendre contact avec la compagnie auprès du quel le billet a été réservé, c'est à dire Lufthansa.

Vous pouvez les contacter au 0892 231 690

N'hésitez pas à nous tenir au courant,

Cordialement,

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